Звіт

про виконання другої техніко-економічної практики

на Івано-Франківському обласному управлінні

АТ “Українська пожежно-страхова компанія”

Зміст

Вступ ……………………………………………………………………………3

1. Вивчення характеристик підприємства – бази практики ………………...4

2. Ознайомлення з процесом бізнес-планування в організації ……………..13

3. Розгляд та аналіз стратегічного плану розвитку підприємства ……........22

4. Характеристика діяльності в галузі кадрового менеджменту

організації …………………………………………………………………..25

5. Аналіз маркетинг-менеджмент на підприємстві ………………………...29

6. Вивчення процесу управління виробничою діяльністю

(операційного менеджменту) ………………………………………………..33

7. Характеристика процесу управління інноваційною

діяльністю підприємства …………………………………………………….37

8. Аналіз діяльності в галузі фінансового менеджменту ………………….41

9. Характеристика системи розрахунків витрат та виробітку на

підприємстві ………………………………………………………………….45

10. Характеристика інформаційного менеджменту організації …………..55

11. Аналіз екологічного менеджменту підприємства ……………………..61

12. Можливі конфліктні ситуації на підприємстві та методика

усунення конкретної конфліктної ситуації....................................................62

Висновок ……………………………..………………………….………........66

Список використаної літератури ……………………………..…….……….68

Додатки …………………………………………..…………………………...70

Вступ

Техніко-економічна практика має на меті перевірку і закріплення теоретичних знань, одержаних студентами при вивченні спеціальних дисциплін, а також набуття практичних навичок і знань в галузі маркетингу, виробничого менеджменту, економіки і управління виробництвом.

Виходячи з мети техніко-економічної практики передбачається виконання наступних завдань:

Вивчити характеристики Івано-Франківського обласного управління АТ “Українська пожежно-страхова компанія” – форму власності, види діяльності, асортимент послуг, організаційну структуру управління ІФОУ АТ “УПСК”;

Ознайомитись з процесами бізнес-планування в організації;

Розгляд та аналіз стратегічного плану розвитку страхової компанії: визначення місії, цілей компанії та впровадження стратегії на підприємстві;

Характеристика кадрового менеджменту в організації: аналіз процесу управління персоналом в організації, система мотивації персоналу страхової компанії;

Аналіз маркетинг-менеджменту організації: маркетинговий план та програма в організації, маркетингові дослідження;

Процес управління інноваційною діяльністю страхової компанії – характеристика нововведень;

Аналіз діяльності в галузі фінансового менеджменту;

Характеристика системи розрахунків витрат та доходів страхової компанії: управління витратами, приклади конкретних розрахунків витрат та доходу;

Аналіз можливих конфліктних ситуацій в страховій компанії та методика їх усунення.

1 Вивчення характеристик підприємства – бази практики

Назва підприємства: Івано-Франківське обласне управління АТ“УПСК”

Адреса підприємства: м.Івано-Франківськ, пл.Ринок, 14, тел.: 52-79-25; тел/факс 77-86-16

Директор: Перець Ігор Васильович

Відкрите акціонерне товариство “Українська пожежно-страхова компанія” є правонаступником акціонерного товариства закритого типу “Українська пожежно-страхова компанія” та створено у відповідності з Законом України “Про господарські товариства” від 19.09.1991р. №1576-ХІІ, Законом України “Про страхування” від 07.03.1996р. № 85/96-ВР, Законом України “Про цінні папери та фондову біржу” від 18.06.1991р. № І20І-ХІІ, Законом України “Про підприємництво” від 07.02.1991р. № 698-ХІІ, Законом
України “Про підприємства в Україні” від 27.03.1991р. № 887-ХІІ. [ 12, 12]

Івано-Франківське обласне управління АТ “Українська пожежно-страхова компанія” є структурним підрозділом ВАТ “Українська пожежно-страхова компанія”.

Метою діяльності Компанії є одержання прибутку шляхом надання послуг з усіх видів страхового захисту майнових інтересів фізичних і юридичних осіб та здійснення фінансової діяльності в межах, визначених законодавством .[ 16, 2]

Предметом діяльності є проведення усіх видів майнового страхування:

страхування засобів наземного транспорту:

страхування засобів водного транспорту;

страхування вантажів;

страхування інших видів майна;

страхування фінансових ризиків.

Відокремленими структурними підрозділами Компанії є дирекції, управління, відділення, філії, страхові центри, представництва та інші підрозділи. Структурні підрозділи не є юридичними особами і діють від імені компанії. Компанія має право, відповідно до законодавства України, випускати акції та інші цінні папери. Акції можуть бути іменними та на пред'явника, привілейованими та простими.

АТ “Українська пожежно-страхова компанія” заснована 1992р. Її засновниками є: Добровільне пожежне товариство України; Промислово-інвестиційний банк України “Промінвестбанк”; - Київська міська дирекція “Укрсоцбанку”; Товариство з обмеженою відповідальністю “Егіда”; Український пожежний концерн “Укрпожсервіс”. Страхова компанія досить впевнено почувається на страховому ринку, її статутний фонд становить понад 26 млн. грн., а вартість активів компанії складає близько 40 000 тис. грн. [14, 12]

За роки роботи на страховому ринку, АТ “УПСК” сформувала збалансований страховий портфель, який поряд з вдалим розміщенням страхових резервів дозволяє вчасно проводити виплати клієнтам. АТ “УПСК” здійснює свою діяльність на засадах дотримання норм законодавства, принципів чесності , відкритості, коректності і робить усе необхідне для максимального задоволення потреб широкої аудиторії своїх існуючих і потенційних клієнтів.

Найбільша частка роботи фірми припадає на страхування майна (24,33%), на страхування членів добровільних пожежних дружин (15,76%), на страхування виїжджаючих за кордон (16,61%), страхування цивільної відповідальності власників авто (12,48%) та багато інших видів.

Компанія гарантує надійність страхового захисту власними активами та ефективністю перестрахувальної політики. Серед партнерів компанії, які забезпечують перестрахувальний захист, такі відомі іноземні компанії, як Hannover Re, Transatlantic Re, Swiss Re, General CologneRe, Lloyds, Elvia Insurance, Ingosstrah, Transsib Re, Partner Re, Heath Lambert Group, Marsh Ltd., Aon .

АТ “УПСК” є членом:

Ліги страхових організацій України;

Моторного (транспортного) страхового бюро України;

Морського страхового бюро України;

Торгово-промислової палати України;

Українського союзу промисловців і підприємців;

Авіаційного страхового бюро України. [ 18, 2]

Даний страховик пропонує на страховому ринку близько 80 видів добровільного та обов’язкового страхування. Основну частину страхових надходжень складають надходження від добровільних видів страхування.

Основні види страхування:

Страхування від нещасних випадків.

Медичне страхування (безперервне страхування здоров’я).

Страхування здоров’я на випадок хвороби.

Страхування наземного транспорту (крім залізничного транспорту).

Страхування повітряного транспорту.

Страхування від вогневих ризиків та ризиків стихійних явищ.

Страхування водного транспорту (морського, внутрішнього транспорту та інших видів водного транспорту).

Страхування вантажів та багажу.

Страхування фінансових ризиків.

Страхування майна (крім залізничного, наземного, повітряного, водного транспорту, вантажів та багажу, майна від вогневих ризиків та ризиків стихійних явищ).

Страхування цивільної відповідальності власників наземного транспорту (включаючи відповідальність перевізника).

Страхування відповідальності власників водного транспорту (включаючи відповідальність перевізника).

Страхування відповідальності власників повітряного транспорту (включаючи відповідальність перевізника).

Страхування відповідальності перед третіми особами (крім відповідальності власників наземного, повітряного, водного транспорту і відповідальності перевізника).

Державне особисте страхування військовослужбовців і військовозобов’язаних, призваних на збори.

Державне особисте страхування осіб рядового, начальницького та вільнонайманого складу