У реквізитній частині наводиться інформація, яка пов’язана з характеристиками респондентів: вік, стать, соціальний стан тощо – для приватних осіб; галузь виробництва, форма власності, розміри підприємства, обсяги оборотного капіталу на період, обсяги реалізації продукції, науково-технічний рівень продукції та інше – для організацій.

Після розробки змісту можна моделювати форму анкети з використанням текстових редакторів Win Word, Лексикон. Малюнки, графіки виконуються з використанням спеціальних засобів малювання і графічних бібліотек, вбудованих у текстові редактори, або засобів ділової графіки.

Метод тиражування анкет визначається їх кількістю: у разі незначної кількості вони можуть бути надруковані на принтері; для 100-200 штук використовують копіювальну та множильну техніку; значна кількість анкет тиражується в друкарні або на самому підприємстві з використанням видавничих систем.

При розробці концепції збирання даних необхідно вибрати об’єкт дослідження, встановити обсяг вибірки, виділити генеральну сукупність. Якщо обсяг генеральної сукупності незначний, можна опитувати всі об”єкти дослідження. Але, як правило, обсяг генеральної вибірки є значним і тоді використовують різні методи випадкової і невипадкової вибірки з їх варіантами. Визначення обсягу вибірки може бути виконано експертним шляхом або на ПЕОМ з використанням математико-статистичних методів.

При визначенні методу збирання даних найбільш поширені:

Для оцінки якості анкети та методу збирання даних може проводитися пробне опитування. При обробці результатів пробного опитування можна визначити розмір помилки у вибірці кількості опитуваних.

Розробка змісту та форми анкети

Коротка характеристика предметної області

Ринок продажу фруктових соків є надто розвиненим та багато-конкурентним в Україні. Існує декілька великих виробників, які постійно ведуть боротьбу за кращу якість своєї продукції, за при-вернення переважної маси споживачів до своєї марки, а також між собою. Ця боротьба настільки сильна, що поява нових виробників

фруктових соків в Україні майже виключена. Проте за випереджаючими особистими прогнозами дослідження можна зробити висновок, що майже кожна людина, починаючи з мінімально забезпеченої, споживає фруктовий сік. Оскільки даний продукт є надто корисним та смачним для людей, тому він і має постійний попит.

Мета дослідження

Мета дослідження полягає у тому, щоб покращити якості даної продукції, виявити недоліки товару та його збуту, а також переваги якості фруктових соків, сервісу та упаковки конкурентів, проаналізувати основний сегмент збуту продукції, визначити потреби споживачів. Дане анкетування здійснюєься для визначення головних проблем пов’язаних з якимись певними недоліками діяльності виробника чи якості продукції, а також визначення найбільшого сегменту споживачів фруктового соку з метою найголовнішого сконцентрування на ньому уваги.

Анкета, яка розроблена для дослідження

Шановні Пане та Панове!

Фірма “Смак” вітає Вас зі святом до Дня перемоги та пропонує прийняти участь у анкетуванні з метою Ваших уподобань щодо фруктового соку, які б у подальшому наша фірма могла б врахувати для вдосконалення своєї продукції.

Відповідаючи на наші запитання просимо обвести кружечками відповідні номери або ж відповісти власноруч.

Заповнивши та надіславши анкету за нашою адресою кожен взамін отримує картку зі 6 % знижкою на нашу продукцію.

Який смак соку Вам найбільше до вподоби?

яблуневий

персиковий

грейпфуктовий

апельсиновий

виноградний

березовий

манговий

щось інше... (напишіть:......... )

Скільки пакетів (1 літр) в середньому Ви споживаєте на тиждень?

менше 1 пакета

1-2 пакета

2 пакета

3 пакета

більше 3 пакетів

Якій марці виробника фруктових соків Ви віддаєте перевагу?

Sandora

Смак

Джусік

Галичина

Інші (напишіть які......................)

Марка не має значення

Ви завжди вибираєте:

сік із кислим смаком

сік зі солодким смаком

мультивітамін

не має значення

Чи подобається Вам сік із мякоттю фруктів?

так

ні

Які за розміром пакети із соком Вам зручніше споживати?

0,3 літра

0,5 літрів

до 1 літра

до 2 літрів

більше 2 літрів

в залежності від обставин

За якою ціною Ви б купували фруктові соки (скажімо 1 літр) частіше?

до 2 грн.

2-4 грн.

більше 4 грн.

в залежності від того, на скільки я буду оцінювати в ньому потребу.

ціна для мене не має значення

В яких упаковках Ви б хотіли споживати фруктовий сік?

картонна

пакетики

пластмасові пляшки

скляна

головне щоб була надійна та зручна

мені байдуже

Вкажіть Ваш віковий інтервал:

до 16 років

16-35 років

36-65 років

більше 65 років

Укажіть Вашу стать:

чоловіча

жіноча

Скільки членів у Вашій родині?

одна людина

2-3 людини

4-6 чоловік

більше чоловік (вкажіть скільки:............................)

Як Ви оцінюєте Ваш середньомісячний сімейний бюджет?

до 300 грн

300-500 грн

500-800 грн

більше 800 грн

Дякуємо Вам за співробітництво!

Наша адреса: м. Київ 04013

вул. В. Васильківська 23/ кв. 2

торговий виробник—фірма “Смак”.

Інформаційна технологія обробки даних

Характеристика методу збору даних

Опитування респондентів буде проводитися восновному у продуктових магазинах, супермаркетах, в місцях де є в продажі фрук-товий сік. У сегмент даслідження входять всі верстви населення, будь-яких вікових категорій та різним особистим фінансовим становищем

(прожитковий доход). Під час анкетування дослідник (тобто я) буду намагатися опитати всі вище перераховані категорії населення для більш точного проведення аналізу нашого дослідження.

Технологія вводу даних в електронну таблицю

Під час нашого дослідження було опитано 10 респондентів. Зайшовши в Excel я ще раз роздрукував питання анкети у горизонтальному порядку. Потім, уже під отриманою мною своєрідною “шапкою” електронної таблиці, ввів отримані результати дослідження. Для більш змістовного отримання результату, я скопіював результати опитувань респондентів ще шість разів. Таким чином отримавши поний вигляд електронної таблиці результатів опитування, я в низу її підсумував кількість відповідей для кожного пункту.

Другим етапом моєї роботи було побудування графіків та діаграм щодо кожного запитання анкети окремо. Для цього