Закрите акціонерне товариство “Український Страховий Капітал” засновано 21 вересня 1995 року. Сплачений статутний фонд складає 130 млн. грн.

Компанія входить до складу:

- асоціації “Страховий бізнес”;

- спілки підприємців Харківської області;

- Харківської Спілки страховиків;

- спілок фахівців з нерухомого майна м. Києва та України;

- Європейської Бізнес Асоціації.

Основні принципи роботи Товариства — індивідуальний підхід та справжня повага до кожного клієнта. Компанія надає пакет класичних страхових послуг високої якості, постійно розробляє інноваційні страхові програми, пропонує індивідуальну систему страхового супроводження. Характерною рисою Компанії є надання сервісу преміум-класу [24, 5].

На сьогодні відкриті представництва і філіали Компанії в наступних обласних містах України: Івано-Франківськ, Миколаїв, Харків, Одеса, Дніпропетровськ. Планується подальший розвиток Компанії і відкриття нових структурних підрозділів в інших містах. В Івано-Франківську офіс компанії знаходиться за адресою Галицька 31.

Гарантією фінансової стабільності та стійкості Компанії є перестрахувальний захист, який дозволяє забезпечити надійне страхове покриття для клієнтів. Компанія передає ризики в надійні страхові та перестрахувальні компанії України та зарубіжжя.

Вагомою конкурентною перевагою Закритого акціонерного товариства “Український Страховий Капітал” є комплексна оцінка предмету страхування та страхових ризиків з метою визначення найбільш оптимальних програм страхового захисту. Товариство враховує побажання, можливості та специфіку господарської діяльності клієнта, гарантує якісне супроводження протягом усього терміну дії договору страхування (Додаток В).

А. Шаховський виділяє основні послуги компанії, а саме з добровільного страхування:

- від вогневих ризиків та ризиків стихійних явищ;

- майна;

- будівельно-монтажних робіт;

- машин та обладнання на випадок виходу з робочого стану;

- наземного транспорту (крім залізничного);

- вантажів та багажу (вантажобагажу);

- відповідальності перед третіми особами (крім цивільної відповідальності власників наземного транспорту, відповідальності власників повітряного транспорту, відповідальності власників водного транспорту (включаючи відповідальність перевізника);

- страхування фінансових ризиків, в т.ч. пов'язаних з втратою права власності (титульне страхування);

- від нещасних випадків;

- медичне страхування (безперервне страхування здоров'я) [24, 7].

а також з обов'язкового страхування:

- від нещасних випадків на транспорті;

- працівників відомчої (крім тих, які працюють в установах і організаціях, що фінансуються з Державного бюджету України) та сільської пожежної охорони і членів добровільних пожежних дружин (команд);

- цивільної відповідальності громадян України, що мають у власності чи іншому законному володінні збою, за шкоду, яка може бути заподіяна третій особі або її майну внаслідок володіння, зберігання чи використання цієї зброї;

- відповідальності суб'єктів перевезення небезпечних вантажів на випадок настання негативних наслідків при перевезенні небезпечних вантажів;

Відповідно до програми компанії “Про страхування”, до переваг ЗАТ “УСК” відносяться:

- безкоштовні консультації фахівців Компанії з питань страхування;

- безкоштовний огляд предмету договору страхування;

- оцінка предмету договору страхування та консультації інженерів з протипожежної та загальної безпеки;

- оперативність проведення врегулювання збитків та їх відшкодування;

- можливість розстрочки страхового платежу;

- можливість розробки індивідуальної страхової програми з урахуванням специфіки діяльності клієнта;

- партнерське співробітництво з ассістуючими та експедиторськими компаніями [24, 10].

А. Шаховський виділяє розроблені програми лояльності для постійних клієнтів, а саме:

1. при беззбитковому проходженні договору страхування клієнту надається знижка на страхові послуги при укладанні договору страхування на новий термін;

2. при наявності діючого договору страхування надається знижка на страхові послуги по іншим видам страхування;

3. пропонується ряд дисконтних програм разом із компаніями-партнерами.

4. Перемоги в тендерах:

2005 рік:

- страхування фінансових ризиків, пов'язаних з проведенням Пісенного конкурсу “Євробачення 2005”;

- страхування майна КП “Київський Метрополітен”;

2006 рік:

- обов'язкове особисте страхування від нещасних випадків на транспорті КП “Київський Метрополітен”;

2008 рік:

- ЗАТ “Український Страховий Капітал” зайняло почесні місця в загальному рейтингу страхових компаній України (за версією журналу “ГVардия”) Серед рейтингів за видами страхування, товариство посіло 17 місце зі страхуванню вантажу і багаж.

Страхові програми компанії дозволяють будь-якому підприємству покращити фінансове становище та підвищити спроможність залучення кредитних ресурсів, зменшити ризики невиконання зобов’язань перед контрагентами в результаті настання непередбачуваних подій, допоможуть впроваджувати зважену соціально-відповідальну кадрову політику та забезпечать впевненість у майбутньому [24, 16].

2.2. Особливості використання інструментів ПР у ЗАТ “Український страховий капітал”

Сьогодні боротьба страхових компаній ведеться не тільки за нових клієнтів, але і утримання існуючих, а це, у свою чергу, вимагає як зміцнення своїх позицій, так і вдосконалення і розвитку страхової пропозиції, особливо в сфері обслуговування і якості страхових продуктів. Конкуренція на ринку страхових послуг постійно загострюється, а спектр послуг що надаються компаніями – розширюється [21,106]. Щоб втриматись в такій ситуації на ринку потрібно, крім надання комплексних програм страхування, провести ПР-акції, які будуть спрямовані на якісне поліпшення іміджу компанії у свідомості потенційних клієнтів і тим самим збільшать ступінь впливу реклами страхових послуг на споживача. У ЗАТ “Український страховий капітал” вже використовувалися власні розробки для підтримки таких взаємин, якість і функціональність яких відповідали різноманітності процесів роботи з клієнтами.

Ставлення до страхування у більшості населення не завжди позитивне. Загальний недолік роботи страхових компаній на ринку фізичних осіб – дуже низький рівень поінформованості про страхування в цілому й вигоди страхування зокрема, хоча перші завжди дорікають страхувальникам низькою страховою культурою. У цей час багато страховиків зіштовхуються з такою проблемою, як негативне ставлення до страхової сфери. Проте, проведення ретельно спланованої рекламної або ПР-кампанії може змінити існуючу ситуацію – перевагу отримають ті страховики, які першими усвідомлять перспективи цілеспрямованого впливу на масову свідомість [14, 22].

Сучасний стан страхового ринку дуже сприятливий для проведення ПР-акцій, тому що традиція споживання страхових послуг все ще не сформована, і лояльність клієнтів стосовно страхової компанії практично відсутня. Адже, страхування як різновид фінансових послуг, потребує