в роботі. Зразки коштують недешево, бо до звичайних витрат на їхнє виробництво додаються ще накладні витрати, пов`язані із спеціальним розповсюдження м цих зразків , а також витрати на рекламу ,яка супроводжує більшість акцій зі стимулювання продажу. Крім того , необхідно розв`язати такі проблеми , як створення запасів зразків , виготовлення упаковки для них , опрацювати найкращі способи розповсюдження.
Найвідомішими є чотири способи розповсюдження зразків:
· Від дверей до дверей (доставка додому);
· У місці продажу ;
· Поштою (найбільший ефект має коли потрібно вплинути на певну цільову аудиторію за списками покупців тих чи інших товарів)
· Із залученням (цілеспрямоване розповсюдження зразків косметики, парфумів , компакт-дисків через спеціалізовані журнали).
Сучасним різновидом цього способу стимулювання натурою є семплінг .
Семплінг (Sampling) – роздавання пробних зразків . Дозволяю ближче познайомити покупця з продуктом і найбільш ефективний при первинному чи повторному випуску товару на ринок. Існує кілька видів семплінг , серед яких:
1. Wet (“мокрий “) sampling (або дегустація ) – споживачу пропонують попробувати продукт негайно, найчастіше безпосередньо в точці продажу . Використовуються для таких продуктів, як йогурт , сир, ковбаса ,майонез і т.д.
2. Dry (“сухий”) sampling - покупцю розповідають про торгову марку , особливості товару і дають зразок продукту , який за бажанням можна попробувати вдома. Використовується для таких товарів ,як сухі сніданки , бульйонні кубіки , шампунь. Розповсюдження зразків може проходити на вулиці , на презентаціях , дискотеках і т.д. Іноді “проб нічки” духів , розчинної кави споживачі отримують поштою.
3. Horeca (Hotel-Restaurant-Cafй) – семплінг в готелях, ресторанах і кафе. Такі місця проведення диктують особливі вимоги до складання сценарію акції. Найкраще Horeca підходить для алкогольних напоїв , сигар , сигарет.
4. Pack swap ( обмін пачок ) - споживач отримує пачку товару що рекламується в обмін на пачку , яку він має біля себе.
Семплінг допомагає виробнику при випуску товару на ринок чи при нагадуванні про продукт.
Випуск новинки на ринок.
Немає більш простого і переконливого способу привернути увагу до нового продукту , особливо , якщо дана товарна категорія незнайома споживачеві взагалі. Однак чи стануть учасники акції лояльними покупцями залежить від того , сподобається їм чи ні якість новинки.
Спеціалісти стверджують ,що саме тому не варто проводити семплінг для товарів середньої чи низької якості . Покупець тільки подякує організаторам ,що йому не довелось тратити гроші на пробну покупку , і відтепер напевне буде знати ,що продукт цієї марки йому не підходить.
Нагадування про продукт.
Якщо виробника не задовольняє об`єм збуту або рівень ознайомленості споживачів про торгову марку семплінг практично гарантує підвищення збуту в період проведення акції і на протязі певного періоду часу після неї. Семплінг також може бути дієвим контрзаходом на випадок занадто активної рекламної компанії конкурентів.
Крім того семплінг приносить такі супутні вигоди : дозволяє зекономити на маркетингових дослідженнях , підвищує лояльність продавців і власників торгових точок.
При проведенні семплінгу потрібно врахувати такі вихідні дані як :
· Специфіка товару. Наприклад при розробці сценарію семплінгу для тютюнових виробів і алкогольних напоїв обов`язково потрібно залучити юристів. Закон “Про рекламу “ забороняє розповсюдження зразків тютюнових виробів і алкогольних напоїв . Не можна залучати до
· подібних акцій дітей до 18 років і пропонувати сигарети дорослим ,які не курять.
· Імідж , девіз, марки і компанії , образи ,які вже використовуються в рекламі.
· Цільова аудиторія, визначає місце проведення акції , стиль проведення,
І тип промоутерів. Чим вище позиціонується бренд ,тим престижніше повинно виглядати місце проведення семплінгу.
· Канали розповсюдження .
Обов`язково потрібно проаналізувати в які регіони потрапив товар і хто буде ним торгувати. Багато акцій “провалились” тільки через те ,що виробники проводили їх не там де потрібно.
Досвід рекламних агентств , які займаються організацією проведення семплінгу свідчить ,що обсяги продажу під час акції зростають до 200% і після цього ніколи не опускаються до попереднього рівня . Проте існують випадки, коли позитивний ефект семплінгу не здатен виправдати витрати на нього. Особливо , якщо для проведення акції довелось перебудовувати технологічну лінію, адже зазвичай виробникам потрібно випустити партію товару в спеціальній міні-упаковці.
Прикладом акції семплінгу ,яка нещодавно проводилась в Україні є семплінг жувальних гумок “Орбіт Солодка М`ята” . Основне завдання цього заходу - проінформувати аудиторію про новинку “Орбіт Солодка М`ята”, залучити до продукту потенційних споживачів, розвинути лояльність до торгової марки в найкоротший термін, в цілому посилити імідж бренда.
Цільова аудиторія на яку був спрямований семплінг – це молоді люди від 15 до 35 років. Саме під час цієї акції , вперше в Україні до жувальних гумок була застосована техніка обміну.
Споживачам “Орбіт” надавались упаковки з двома подушечками жувальної гумки. Споживачам марки конкурента пропонувалось обміняти наявну у них упаковку , наприклад “Дірол” на цілу упаковку “Орбіт” + міні-упаковку з двома подушечками .
Як результат – кількість споживачів жувальної гумки “Орбіт” зросла під час акції і після неї . Промоутерами було помічено, що кількість людей ,які надають перевагу “Орбіт “ , становила до 80% /13/.
2.3 Стимулювання в активній формі.
На сьогоднішній день , як закордоном так і в Україні , найбільшого поширення набули так звані активні пропозиції.
Активна пропозиція – це всі види стимулювання які потребують активної участі споживача: конкурси , лотереї , ігри .
Отже можна виділити дві узагальнені операції з стимулювання