а) задачі фірми з точки зору ії основних послуг або виробів, ії основних ринків і технологій. Іншими словами, якою підприємницькою діяльністю займається фірма.,

б) зовнішнє середовище по відношенню до фірми, що визначає робочі принципи фірми.,

в) культуру організації. Якого типу людей приваблює цей клімат?

Визначимо для прикладу місію конкретної організаці

Місія Центру "Торгпреса" визначається його основними завданнями:

1) організація виробничих процесів з розповсюдження періодичних видань у роздріб.,

2) здійснення комерційно - посередницької діяльності за угодами.,

3) укладання угод з видавництвами, редакціями та постачальниками.,

4) вчасне і повне забезпечення підприємства та його філій періодичними виданнями, знаками поштової оплати, друкованою продукцією.

5) здійснює оперативну діяльність по матеріально-технічному забезпеченню підприємства та його філій.,

6) впровадження у виробничі процеси прогресивних технологій, нової техніки і передового досвіду щодо розповсюдження преси, складських робіт, операцій по розрахунках з видавництвами, постачальниками та підприємствами.,

7) проведення заходів щодо забезпечення охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії.,

8) здійснення контролю та проведення документаційних ревізій та перевірок у структурних підрозділах.,

9) здійснення інших видів діяльності, не заборонених чинним законодавством при одержанні відповідних ліцензій.

До функцій Центру "Торгпреса" (далі Центр) відповідно до його завдань входить:

1) організація розповсюдження філателістичних цінностей та знаків поштової оплати через торгову мережу підприємства та вчасне забезпечення ними філій .,

2) укладання договорів з видавництвами на розповсюдження їх видань у роздріб.,

укладання угод з поліграфічними підприємствами на друкування марок та знаків поштової оплати.,

4) організація і продаж друкованої продукції, в роздріб через торговельну мережу підприємства.,

5) забезпечення оптової закупівлі товарів.,

6) збір та обробка замовлень від філій підприємства на постачання товарів.,

7) організація ярмарок по продажу товарів для філій підприємства

8) забезпечення філій за їх замовленнями друкованою продукцією, знаками поштової оплати.

9) розповсюдження періодичних видань у роздріб.

Так як діяльність Центру тим чи іншим чином впливає на діяльність інших 25 філій Київської обласної дирекції, а діяльність цих 25 філій впливає в свою чергу, на функціонування поштового зв'язку по всій області, то звісно, що Центр займає значне місце у ланцюзі філій Київської обласної дирекції, а отже і в області. Тому утворення Центру цілком виправдане зважане на завдання цієї організації, бо кожний районний вузол зв'язку потребує забезпечення філій цінностями та знаками поштової оплати, періодикою, товарно-матеріальними цінностями та іншим.

Для оцінки сил конкуренції використовуємо модель М. Портера.

Чинники галузевої конкуренції.

Загроза вторгнення

нових учасників.

Ринкова влада Конкуренти в галузі. Ринкова влада

продавців. покупців.

Загроза появи товарів-

замінників.

Конкуренти в галузі.

В прикладі з Центром слід зазначити, що дана організація не має конкурентів в сфері торгівлі марками , знаками поштової оплати, оскільки поштовий зв'язок і все, що з ним пов'язано є справою держави. Але існує велика кількість дрібних продавців деяких періодичних видань - газет та журналів певної тематичної спрямованості - їх точки розкидано по всьому місту і навіть, якщо ціна на ці видання однакова вони мають своїх постійних клієнтів, бо привертають увагу до себе вузькою спеціалізацією та доступністю, адже споживачу зручніше купувати там, де він частіше буває.

В той же час Центр є майже монополістом у продажу деякої унікальної друкованої продукції, що має свого постійного споживача..

Загроза вторгнення нових учасників.

Можливість появи нових учасників ринку торгівлі марками, знаками поштової оплати майже повністю виключається.А от можливість появи нових учасників на ринку торгівлі періодичними виданнями цілком можлива. Майже в кожному магазині з”явлюються відділи реалізації періодичних видань.

Загроза появи товарів-замінників.

Загроза появи товарів-замінників марок та знаків поштової оплати, періодичних видань майже відсутня.

Ринкова влада продавців.

На сьогоднішній момент у Центра зв”язки з постачальниками вже налагоджені, і пошук нових постачальників може видатися проблематичним. Тому можна зробити висновок, що влада постачальників досить висока.

Ринкова влада покупців.

Ринкова влада споживачів має великий вплив.Саме споживачі вирішують, які товари та послуги для них бажані і за якою ціною, визначають для організації майже все, що відноситься до результатів ії діяльності. Тим самим необхідність задоволення потреб споживачів впливає на взаємодію організації з постачальниками матеріалів та трудових ресурсів.

Згідно з моделлю життєвого циклу, можна сказати, що Центр пройшов через стадії дитинства і юності, оскільки вона виникла як філія великої організації, як формалізований структурний підрозділ, а значить за законом циклічності перебуває на стадії зрілості. Маємо завершене оформлення відділів і ієрархію підпорядкування, що визначається наявністю посадових інструкцій, централізується система управління, але керівництво не використовує цілком директивні методи управління, більше того, організація, під впливом певних факторів та економічних обставин, намагається перебудуватися в деяких сферах діяльності, щоб не втратити гнучкість і активність, і щоб бюрократичність залишалася на розумному рівні і не перетворилася у прогресивну хворобу. Тому кількість і склад управлінців і виробничого персоналу впродовж двох років існування організації стабільні.

Центр “Торгпреса” працює в монополістичній конкуренції, так як на ринку є множина продавців та покупців при значної різноманітності товарів, що продаються за різними цінами.

Керівникові Центру “Торгпреса” треба розв”язувати проблеми побудови та вдосконалення системи управління підприємством, що зумовлено особливостями зовнішнього та внутрішнього середовища , типами стратегічних напрямків діяльності . Все це потребує дослідження сутності діяльності та варіантів управління нею .

Підприємство – це відкрита система, і його розвиток залежить, як від зовнішнього середовища, так і від внутрішнього середовища.

Визначити сильні та слабкі внутрішні сторони кожного стратегічного напрямку діяльності Центру