7. Мерседес-Бенц.

Вже понад 100 років марка Мерседес залишається передовим автомобільним брендом планети. Історія цієї марки бере початок ще у 1900 році, коли Автомобільне Товариство "Даймлер" ("Daimler - Motoren - Gesellschaft") випустив свій перший "Мерседес", після чого цей автомобіль почав  поступово набувати популярності, досягнувши найбільшого розквіту наприкінці 20-ого століття, коли став частиною всесвітньої автомобільної корпорації "DaimlerChrysler AG". Сьогодні "Мерседес-Бенц" - лідер серед брендів преміум класу, який поєднує в собі унікальні технічні характеристики та стандарти якості. Жодний інший бренд не може похвалитися такою кількістю "автомобільних легенд", а інноваційні технології "Мерседесу" "задають моду" всьому автомобільному світові. Зірка "Мерседес-Бенц" стала найвідомішим автомобільним символом та однією з найвагоміших торгівельних марок (Додаток 7).

На Україні "Мерседес-Бенц" має за честь представляти ВАТ "АвтоКапітал", дочірнє підприємство корпорації "УкрАВТО", генеральне представництво "ДаймлерКрайслер AГ" в Україні, яке існує на українському ринку вже майже 3 роки. Головною метою компанії є розширення та розвиток дилерської мережі по всій Україні, удосконалення сервісного обслуговування та, звичайно, просування та продаж автомобілів на українському ринку.

На сьогодні дилерська мережа ВАТ "АвтоКапітал" представлена мережею 7 дилерів у найбільших містах України. Кожний з дилерів реалізує майже весь модельний ряд легкових автомобілів та позашляховників.

Окрім легкових автомобілів та позашляховників, компанія займається реалізацією комерційних автомобілів (вантажні автомобілі, мікроавтобуси та автобуси). За час існування компанії суттєво виріс продаж вантажних автомобілів (приблизно на 40%).

Авторизоване якісне технічне обслуговування комерційних автомобілів, яке контролюється ВАТ "АвтоКапітал", можна отримати на станціях технічного обслуговування у м. Київ (СП ?Автомобільний Дім "Україна-Мерседес-Бенц") та у м. Дніпропетровськ (ТОВ "Дніпрославтранс").

Аналізуючи товарну пропозицію корпорації "УкрАВТО", варто зазначити, що починаючи з 2001 року український автомобільний ринок виявляє переконливу тенденцію до зростання, яке послужить і розширенню пропозиції корпорації. Вже в 2003 році рівень продажу нових автомобілів зріс на 38 %, в 2004р. – ще на 30%. Фахівці прогнозують подальший ріст на рівні 10 - 20% на рік, за сталих цін.

3. Розвиток сучасних технологій маркетингу і шляхи трансформації 4 – «Р» в 4 – «С».

3.1. Технічне обслуговування автомобілів, як елемент післяпродажної підтримки товарів.

Автомобільний сервіс - це те, з чого починалася Корпорація "УкрАВТО". Володіючи найбільш розгалуженою в Україні сервісною мережею, яка створювалася протягом тридцяти років, Корпорація є визнаним професіоналом, що забезпечує якісне обслуговування залізних коней (Додаток 8).

Мережа підприємств "УкрАВТО", що займаються технічним обслуговуванням автомобілів, включає і фірмові сервісні станції відомих автомобільних брендів, і спеціалізовані станції технічного обслуговування, де діагностика та ремонт здійснюються на спеціальному сервісному обладнанні, і понад 300 універсальних підприємств, що обслуговують автомобілі всіх марок і моделей.

Сертифіковані підрозділи Корпорації «УкрАВТО» забезпечують фірмовий сервіс автомобілів «Меrsedes-Веnz», «Сhrysler», «Jеер», «Тоуоtа», «Nissan», «Opel», «Dacіа», «Chevrolet», ЗАЗ.

Сервісне обслуговування здійснюється найбільш досвідченими пеціалістами автомобільної галузі України.

Станції технічного обслуговування «УкрАВТО» та її підрозділів у 27 зегіонах України провадять всі види універсальних сервісних послуг для автомобілів вітчизняних та іноземних брендів. Запорукою високої якості сервісних послуг і повного задоволення потреб клієнтів стали партнерські відносини корпорації з іноземними партнерами - виробниками автомобілів і запасних частин, а також із всесвітньо відомими постачальниками обладнання

- Воsch Sегvісе; Нofmann, Standoх та іншими.

Постачання автомобільних компонентів та запчастин.

Корпорація "УкрАВТО" є найбільшим в Україні постачальником запасних частин до автомобілів, а також різноманітних автомобільних компонентів, масел, фільтрів тощо. Оптова торгівля запчастинами та компонентами - основний напрям діяльності одного зі спеціалізованих підприємств Корпорації-Філіалу „Зіп-АВТО", створеного в 1999 році. "Зіп-АВТО" представляє в Україні 12 всесвітньо відомих торгівельних марок. Серед них - ВР, Сastrol, Fram, ABS, Вilstein, Ruvillе, Воsаl та інші.

Автозаправні комплекси.

Корпорація "УкрАВТО" поступово створює мережу сучасних автозаправних комплексів. Діючі АЗС реалізують виключно елітне паливо виробництва НПЗ "Мажейкю-Нафта" (Литва) та фінського виробництва (Nestlе). Якісне паливо на заправних станціях "УкрАВТО" дозволяє не лише одержати від автомобіля максимальні, гарантовані виробником технічні характеристики, але й збільшити ресурс двигуна та паливної системи, зменшити витрати на обслуговування. До послуг клієнтів також технічне обслуговування, що здійснює кваліфікований персонал на сучасному обладнанні, а також інфраструктура європейського рівня - бар, магазин і пункт обміну валют (Додаток 9).

Спеціалізоване обладнання для автосервісу.

Як визнаний професіонал автомобільного сервісу, Корпорація "УкрАВТО" займається не лише безпосереднім наданням послуг із технічного oбслуговування, але також постачанням і продажем в Україні сервісного oбладнання виробництва Bosch Sеrvise і Ноfmann, забезпечуючи обладнанням -:е лише фірмові та універсальні станції, що надають ремонтні послуги, але й cтанції технічного обслуговування, створюють клієнтами, які мають великі автомобільні парки.

Співробітництво "УкрАВТО" з компанією Bosch Sеrvise розпочалося в середині 1990-х років. А 2001 року на базі торгово-діагностичного центру корпорації - Автосервісного філіалу „ТДІД-АВТО" було створено дотепер єдину в Україні станцію технічного обслуговування Bosch Sеrvise - одну з 15000 станцій, які працюють у різних країнах та названі на честь Роберта Боша, німецького інженера-винахідника електричного запалення. Бошівські станції,