забезпечують відповідно директор, комерційний директор, головний бухгалтер, менеджер торгового залу, менеджер транспортного відділу та керівники інших підрозділів.
Директор виконує наступні функції:
>
Веде контроль за діяльністю організації (крім регіональних філій).
>
Займається середньостроковим плануванням, і розробкою стратегій загального розвитку організації.
>
Корегує діяльність структурних підрозділів.
>
Виконує функції генерального директора на момент коли останній відсутній.
Комерційний директор:
>
Орієнтується на вибрану стратегію, розробляє заходи щодо її ефективності.
>
Веде контроль за збутом товарів.
>
Розробляє маркетингові заходи щодо просування товарів на ринок.
>
Контролює роботу менеджерів. Головний бухгалтер:
>
Веде облік даного підприємства.
>
> Частково виконує функції економіста.
Менеджер торгового залу:
>
Контролює діяльність комерсантів-товарознавців, працівників торгового відділу.
>
Відповідає за проведення різного роду маркетингових заході даного відділу.
>
Відповідає за якість виставочних товарів. Менеджер транспортного відділу:
>
Відповідає за справність машин-механізмів.
>
Відповідає за ремонт усіх машин-механізмів. Керівники інших підрозділів:
> Відповідають за ефективне функціонування кожного підрозділу
відповідно.
Відділ маркетингу є самостійним структурним підрозділом підприємства. Відділ маркетингу очолюється начальником відділу.
Структуру і штати відділу затверджує директор ТзОВ "ПТД", виходячи з умов і особливостей господарської діяльності, а також робіт, покладених на відділ.
На відділ маркетингу покладені такі завдання:
=> Розробка короткострокової, середньострокової і довгострокової стратегії маркетингу і орієнтація всіх служб і менеджерів по продуктах на виконання вимог споживачів до реалізовуваної продукції.
=> Дослідження споживацьких властивостей продукції і вимог, що пред'являються до неї покупцями; дослідження чинників, що визначають структуру і динаміку споживацького попиту на послуги підприємства, кон'юнктури ринку; вивчення попиту на реалізовувану продукцію і розробка довгострокових, середньострокових і короткострокових прогнозів потреби в продукції, що купується.
=> Організація реклами і стимулювання збуту продукції.
Відділ маркетингу виконує ряд функцій:
•
Аналіз і прогнозування основних кон'юнктуроутворюючих потенційних ринків збуту продукції, що купується підприємством: комерційно-економічних, включаючи економічну ситуацію і фінансовий стан потенційних покупців, реальний платоспроможний попит на продукцію, що купується, і співвідношення попиту і пропозиції на конкретні види продукції; об'ємів постачання, технічного рівня і якості конкуруючих послуг, їх переваг і недоліків в порівнянні з послугами інших торгових домів, наявність нових ринків збуту і нових споживачів продукції, що купується підприємством.
•
Дослідження споживацьких властивостей продукції, що купується, і збір інформації про задоволеність покупців послугами, що надаються.
•
Виявлення передових тенденцій в світовому виробництві і збуті продукції за профілем підприємства.
•
Виявлення системи взаємозв'язків між різними чинниками, що впливають на стан ринку і об'єм продажу.
•
Аналіз конкурентоспроможності підприємства, зіставлення її з аналогічними показниками конкуруючих фірм.
•
Розробка на основі вивчення кон'юнктури і місткості ринку прогнозів по платоспроможному попиту на нову продукцію, що продається.
•
Розрахунок місткості ринку для окремим видам реалізовуваної продукції.
•
Координація і узгодження дій всіх функціональних відділів у виробленні єдиної маркетингової політики.
•
Збір, систематизація і аналіз всієї комерційно-економічної інформації по кон'юнктурі потенційних ринків збуту продукції підприємства; створення інформаційно-статистичного банку даних по маркетингу, включаючи дані по заявках на постачання продукції, її закуп, наявності запасів, використання цих даних для прискорення збуту продукції.
•
Визначення географічного розміщення потенційних споживачів.
•
•
Визначення питомої ваги продукції основних конкурентів загалом обьеме збуту на даному ринку.
•
Підготовка пропозицій і рекомендацій до плану закупу продукції по номенклатурі і кількості, виходячи з результатів вивчення кон'юнктури ринку і попиту на конкретні види продукції.
•
Розробка пропозицій по організації маркетингу на 1-2 роки з метою забезпечення доставки покупцям продукції в необхідні терміни і в достатній кількості, своєчасної інформації про її споживацькі властивості, встановлення прямих контактів із споживачами, активної участі у виставках-ярмарках, виходу на нові ринки, підвищення ефективності фірмового обслуговування.
•
Розробка пропозицій по стимулюванню збуту продукції, що не має попиту, шляхом підвищення якості продукції, організації додаткової реклами, зниження цін, поліпшення обслуговування або в необхідних випадках по вилученню продукту з торгівлі.
Найбільш тісно відділ маркетингу співпрацює з комерційним відділом, а саме:
1. Одержує: відомості про постачальників продукції, транспортні
засоби як демонстраційне устаткування для розміщення на ньому (у ньому)
рекламних матеріалів; інформацію про ризики в питаннях доставки товарів,
пов'язаних із змінами зовнішніх умов.
2. Представляє: інформацію про конкурентів-постачальників по даному
продукту, рекламні матеріали для демонстрації в дорозі (наприклад, на
транспорті), в місцях розвантаження товарів, інформацію про перевагу
споживачів у області вибору засобів руху товару, про транспортне і
навантажувально-розвантажувальне господарство конкурентів.
З бухгалтерії відділ маркетингу:*
Одержує: бухгалтерські дані про рух, реалізацію і залишки готової
продукції за звітний період для аналізу і планування; відомості про
витрати на відрядження (щомісячних, квартальних, річних); розрахункові листи по заробітній платі. * Представляє: документи для балансового звіту; документи по відрядженнях фахівців і . Із збутовим відділом:
•
Одержує: затверджені основні поступки в ціні; аналіз збутових витрат, витрат на маркетинг.
•
Представляє: план збуту для планування доходів підприємства і складання оперативних бюджетів, кошториси витрат на рекламну діяльність для затвердження.
Отже ми бачимо що дана організація має трирівневу організаційну структуру. В цілому розглянута організаційна структура ТзОВ "Прикарпатський торговий дім" сприяє успішній роботі підприємства.
2.3 Аналіз внутрішнього середовища підприємства
Внутрішнє середовище - це сукупність внутрішніх змінних (чинників в межах організації), які в основному є результатом управлінських рішень. Головним завданням аналізу внутрішнього середовища є визначення сильних і слабких сторін організації. Сильні сторони фірми - це конкурентні переваги, тобто особливі, унікальні, оригінальні, або принаймні якісь відмінні від конкурентів. Слабкі сторони - це якості котрих бракує фірмі у порівнянні з конкурентами.
До факторів внутрішнього середовища фірми відносять: структуру, цілі, технологію і людей.
Місія фірми
ТзОВ „Прикарпатський торговий дім" працює у сфері торгівлі понад десять років. Спочатку це було невелике підприємство, в процесі розвитку воно еволюціонувало до теперішніх розмірів. Зараз в організації працює
понад 800