ДИПЛОМНА РОБОТА

Удосконалення рекламної діяльності сервісного підприємства

(на прикладі бази відпочинку “Карпати”)

ЗМІСТ

стор.

ВСТУП ............................................................................................ 3

РОЗДІЛ 1. Науково-теоретичні основи рекламної діяльності

1.1. Історія виникнення реклами................................................. 6

1.2. Характеристика функцій реклами......................................... 8

1.3. Типологія та види реклами.................................................... 10

1.4. Поняття рекламних комунікацій............................................. 14

РОЗДІЛ 2. Аналіз рекламної діяльності БВ «Карпати»

2.1. Сутність та використання видів реклами в діяльності

Підприємств індустрії гостинності ............................................... 18

2.2. Загальна характеристика бази відпочинку

«Карпати»......................................................................................... 22

2.3. Аналіз відповідності цілей та завдань рекламної діяльності

бази відпочинку «Карпати» цілям та завданням маркетингу ...... 23

РОЗДІЛ 3. Покращення рекламної діяльності бази відпочинку

«Карпати»

3.1. Аналіз витрат на рекламування БВ «Карпати»..................... 26

3.2. Рекомендації по удосконаленню рекламної діяльності

бази відпочинку «Карпати»............................................................ 28

3.3. Рекламна кампанія в Internet БВ «Карпати».......................... 36

3.4. Характеристика щитової реклами в діяльності бази

відпочинку «Карпати».................................................................... 39

ВИСНОВКИ.................................................................................... 42

ДОДАТКИ....................................................................................... 46

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ....................................... 52

ВСТУП

Історія становлення та розвитку рекламної справи в Україні ще чекає своїх сумлінних дослідників — станом на 1 січня 2001 р. в бібліографічних довідниках Національної бібліотеки України немає інформації про жодну наукову розвідку на цю тему. Це прикро, але не дивно, бо тривалий час маркетинг, реклама та ринкові принципи в економіці вважались чужими нам явищами "загниваючого капіталізму". У вітчизняних архівах, бібліотеках і музеях зберігаються тисячі недосліджених історичних документів і матеріалів, вивчаючи які допитливий дослідник може дізнатися, як формувалися торговельні і рекламні комунікації у давні й не такі вже давні часи і проторує стежку аналогій і висновків до сьогодення.

Реформування української економіки, що проводилося шляхом ринкових перетворень призвело до появі нового виду підприємницької діяльності - рекламного бізнесу. Процес формування реклами як складника ринкової інфраструктури та одного з секторів ринкової економіки в Україні почався майже стихійно. Колишній досвід організації комерційної рекламної діяльності, що було надбано в умовах командно-адміністративної системи управління, був цілком недостатній для нових економічних реалій. За умов, коли господарські зв'язки між товаровиробниками та споживачами встановлювались централізовано, потреба в рекламі як комерційній інформаційній комунікації в багато чому носила символічного характеру. Тільки в зовнішньоекономічній діяльності, а також в роздрібній торгівлі, де в принципі було неможливо "дійти" до кожного конкретного споживача, утворювався простір для здійснення рекламної діяльності. Але й ця можливість використання реклами як засобу спонукання до покупки в умовах панування ринку продавця і відповідно тотального дефіциту товарів народного споживання істотно зменшувалася.

В зв’язку з цим на початкових етапах формування ринкових відношень та ринкової інфраструктури в Україні проходило активне засвоєння форм та засобів рекламної діяльності, що склалися в країнах з розвиненою ринковою економікою. Реклама в Україні дуже швидко стала необхідною частиною практичні всіх сторін життя суспільства. На відзнаку від інших українських ринків, що перебували в стані занепаду або скорочення, ринок реклами навально розвивався. За перші роки ринкових перетворень ринок реклами структуризувався, встановилися певні пропорції між окремими видами рекламної діяльності, стали складатися взаємовідносини між основними суб'єктами рекламного процесу.

Разом з тим сучасний розвиток ринку реклами в Україні відбувається на тлі кризи економіки, державності, а також політичної нестабільності. Природно, це не може не відбиватися на стані та подальшому розвитку рекламної справи.

Слід відзначити, що роль та місце реклами в умовах економіки перехідного періоду ще не визначені остаточно: тільки з’являються перші серйозні дослідження, що дозволяють вивчити та творче адаптувати до вітчизняних умов досвід західних країн в цій області, не з'ясованіо з вичерпною повнотою питання формування організаційних структур в рекламному бізнесі, надто дискусійною залишається проблема вибору каналів розповсюдження рекламної інформації та розробки рекламних кампаній й оцінки їхньої ефективності.

Значення дослідження цих та інших проблем рекламування в Україні недостатність розробки їх в науковій літературі і визначають актуальність даної роботи.

Виходячи з того, що оцінка ефективності рекламних заходів є однією з найважливіших складових рекламної діяльності підприємства, метою дипломної роботи є аналіз рекламної діяльності підприємства сфери індустрії гостинності та удосконалення цієї діяльності.

Для досягнення поставленої мети в роботі вирішуються ряд завдань, основними з яких є наступні:

· Сформулювати науково-теоретичні основи рекламної діяльності;

· Визначити поняття рекламних комунікацій;

· Провести аналіз рекламної діяльності бази відпочинку «Карпати»;

· Здійснити покращення рекламної діяльності бази відпочинку «Карпати».

Об'єктом дослідження є база відпочинку «Карпати».

Було використані закони України «Про рекламу», Международный кодекс рекламной практики.

Статистична і фактологічна база роботи – дані статистичної звітності та бухгалтерського обліку БВ “Карпати”, аналітичні огляди незалежних дослідницьких центрів і наукові публікації.

Поставлені цілі і завдання дослідження визначили структуру роботи.

У першому розділі розглядаються науково-теоретичні основи рекламної діяльності. Особлива увага приділена дослідженню класифікацій реклами за різними ознаками, методам оцінки ефективності рекламних засобів.

У другому розділі показана класифікація реклами і досліджена рекламна діяльність БВ “Карпати”.

Третій розділ присвячений розробці рекламної програми БВ “Карпати”, концепції рекламної діяльності фірми.

Дипломна робота складається з вступу, трьох розділів, висновків, додатків, списку використаних джерел.

РОЗДІЛ 1. Науково-теоретичні основи рекламної діяльності

1.1. Історія виникнення реклами.

Рекламна діяльність зародилася ще на світанку цивілізації, пережила різні етапи еволюції разом з еволюцією людини, її потреб і культурного розвитку. Відповідно до досліджень численних науковців робимо висновок, що перша реклама була висічена на камені в Менефісі в V столітті до н.е. [48,с.72].

За словником іншомовних слів, визначаємо, що поняття реклама (франц. — reclame, від лат. — reclamo — вигукую, кличу) має кілька значень[14]:

1) популяризація товарів, видовищ, послуг тощо за допомогою преси, радіо, телебачення, плакатів, світлових стендів, оголешень і т. д;

2) поширення