зручно для відпочиваючих. Світлову вивіску назви бази відпочинку та ресторану видно ще траси Івано-Франківськ - Рахів. Під'їзні шляхи оздоблені рекламою підприємства. Територія бази огороджена та впорядкована. Територія оздоблена багатьма видами карпатських рослин. Господарський двір відділений від навколишньої території огорожею. Передготельна площа озеленена. В наявності автостоянка з системою охорони. Центральний вхід та входи у решту корпусів покриті дашком від опадів. Кожний номер бази відпочинку забезпечений кабельним телебаченням, телефонним зв'язком, холодильником та санітарним вузлом. Інтер’єр бази виконаний у західноукраїнському стилі з використанням різних різблених дерев’яних елементів.
Відпочиваючих на базі обслуговує велика кількість кваліфікованого персоналу. Це в свою чергу і впливає на комфортабельність бази в цілому. Сучасний готель - це складний комплексний організм в склад якого входить велике число приміщень різного функціонального призначення.
На базі відпочинку «Карпати» завжди до послуг відпочиваючих 35 двокімнатних одно-, дво-, три-, чотирьохмісних «люксів» (вартість відповідно – 331, 472, 513, 554 грн.), 9 одно- і двомісних «півлюксів» (вартість відповідно – 291 і 392 грн.), 67 однокімнатних двомісних номерів різних категорій (вартість від 231 до до 331 грн.) і 6 одномісних номерів (вартість - 241 грн.).
Найголовнішими функціональними приміщеннями бази відпочинку є:
•
блок приймально-допоміжних приміщень;
•
блок приміщень житлової групи;
•
блок приміщень харчування;
•
блок приміщень адміністрації;
•
блок підсобних і господарських приміщень.
Інфраструктура бази відпочинку «Карпати»:
Бар, ресторан з літнім майданчиком, банкетний зал, 3 конференц-зали з фуршетним залом, басейн, сауни з басейнами, водолікарня, фізкабінет, солярій, альфа-капсула, тренажерний зал, більярд, тенісний корт, настільний теніс, кімната з каміном для відпочинку, обмінний пункт, відеозал, танцювальний зал, дискотека, міні- аквапарк (дод.№3).
2.3. Аналіз відповідності цілей та завдань рекламної діяльності БВ “Карпати” цілям та завданням маркетингу.
Аналіз результатів рекламної діяльності підприємства є складовою частиною маркетингового аналізу. У процесі аналізу передбачається періодична всебічна або за окремими напрямами об’єктивна перевірка рекламної діяльності фірми, тобто порівняння запланованих (або оптимальних) та реально одержаних показників.
Таким чином, цілями аналізу рекламної діяльності є:
·
аналіз відповідності цілей та завдань рекламної діяльності цілям та завданням маркетингу;
·
установлення різниці між запланованими та фактичними витратами на проведення рекламної кампанії;
·
визначення конкретних результатів рекламної діяльності за певний час;
·
розробка заходів для поліпшення рекламної діяльності в перспективі.
Аналіз результатів рекламної діяльності відбувається в шість етапів:
1. Проведення ревізії, тобто ситуаційного аналізу, який повинен дати моментальний “фотознімок” діяльності фірми. У результаті з’являється можливість мати точку для обрахунків та базу для порівняння. На цьому етапі з’ясовуються реальні значення показників на момент проведення аналізу.
2. Установлення планових величин та стандартів (цілі та норми). Повинна бути проведена операціоналізація цілей, тобто визначення того, яку рекламну дію для якого продукту, в якій цільовій групі й коли треба зробити. Норми повинні мати кількісне значення. Наприклад, збільшити обсяг продажу на 10 %, збільшити поінформованість аудиторії про продукт бази відпочинку з 70% до 85%.
3. Вимірювання фактично досягнутих результатів за певний період (день, тиждень, місяць, квартал, півріччя, рік).
4. Порівняння фактичних величин із плановими та стандартними.
5. Аналіз результатів порівняння, що дає змогу вносити зміни у планові величини та стандарти чи у хід проведення рекламної кампанії.
6. Розробка рекомендацій щодо внесення змін у хід проведення рекламної камапанії.
Метою аналізу результатів діяльності бази відпочинку «Карпати» є контроль впливу на продаж послуг тих рекламних заходів, які було заплановано у ході розробки рекламної кампанії фірми; контроль комунікативних показників ставлення споживачів до фірми, її послуг, рекламних звернень та засобів масової інформації, які використовують у ході проведення рекламної кампанії; контроль витрат служби реклами на свою діяльність; контроль витрат з бюджету на проведення рекламної кампанії; контроль графіка показу рекламного звернення цільовій аудиторії; контроль проведення презентацій, ярмарків, виставок тощо та витрат коштів на ці заходи.
У процесі прогнозування ходу рекламної кампанії бази відпочинку «Карпати» можна визначити якісні зміни або стан бази в будь-який майбутній момент часу. За-стосування моделей для перевірки їх відповідності реаль-ному ходу рекламної кампанії підтвердить правильність (непра-вильність) розробленої моделі рекламної діяльності або вкаже на від-хилення бази відпочинку від попереднього плану та на наслідки цих відхилень.
Модель контролювання прогнозних результатів рекламної кам-панії можна зобразити так (рис. 2.1).
Рис. 2.1. Модель поточного контролювання результатів рекламної діяльності бази відпочинку [41].
Комплекс методів прогнозування постійно вдосконалюється й і поповнюється новими методами. Найбільш важливою класифіка-ційною ознакою методів прогнозування є ступінь формалізації, що за нею їх поділяють на інтуїтивні та формалізовані. Перші застосо-вуються тоді, коли неможливо врахувати вплив багатьох факторів через значну складність рекламного процесу або коли досліджуєть-ся один параметр, який не має складних взаємовідношень з іншими. Формалізовані методи базуються на фактичній інформації та даних про колишні результати рекламної діяльності.
Отже, в ході проведення аналізу цілей та завдань рекламної діяльності БВ “Карпати” виявлено їх відповідність цілям та завданням маркетингу.
РОЗДІЛ 3. Покращення рекламної діяльності бази відпочинку «Карпати»
3.1. Аналіз витрат на рекламування БВ “Карпати”
Реалізація практично всіх функцій управління рекламною діяльністю фірми безпосередньо пов’язана з проблемою фінансування. Витрати на рекламу за їх економічною сутністю виступають у якості поточних витрат. Водночас, даний вид витрат є одним із головних факторів зростання обсягу збуту послуг. Інколи значні суми, що витрачаються на рекламування послуг, можуть сприяти отриманню прибутку від рекламованої послуги через достатньо великий проміжок часу. Виходячи з цього, можна говорити про одну з форм інвестиційних витрат, які, подібно до капіталовкладень, окуповуються інколи багато років.
Витрати БВ “Карпати” на рекламну діяльність є складовою витрат фірми на маркетинг, які відносяться до витрат обігу. Крім витрат на