Найменуй

вання марки.

компанії | Число згадувань за місцями

Місце | Бал.

1 | 2 | 3 | 4 | 5

1 | SONY | 59 | 16 | 4 | 1 | __ | 373

2 | PANASONIC | 15 | 31 | 10 | 4 | __ | 237

3 | SAMSUNG | 5 | 2 | 10 | __ | 2 | 65

4 | PHILIPS | 5 | 3 | 7 | 2 | 62

5 | TOSHIBA | 1 | 6 | 7 | 4 | 3 | 61

6 | DAEWOO— | 1 | 2 | 3 | 5 | 21

7—8 | GOLDSTAR | 1 | __ | 1 | 4 | 1 | 17

7—8 | JVC— | 2 | 2 | 1 | 1 | 17

9 | SHARP— | 2 | 2 | 1 | __ | 16

10 | FUNAI | 1 | 1 | 1 | 1 | __ | 14

11 | TECHNICS— | 1 | 1 | 1 | __ | 9

12—13 | GRUNDIG— | __ | 1 | 2 | ] | 8

12—13 | AKAI | 1 | __ | __ | 1 | 1 | 8

14—15 | WHIRPOOL— | 1 | __ | 1 | __ | 6

14—15 | SANYO— | __ | 2 | __ | __ | 6

16 | FUJI— | 1 | __ | _ | 1 | 5

17 | ARISTON— | 1 | __ | __ | __ | 4

18 | SUPRA | __ | __ | 1 | __ | __ | 3

19—21 | HITACHI | __ | __ | __ | 1 | __ | 2

19—21 | CONTEC | __ | __ | __ | 1 | __ | 2

19—21 | ВЕСНА | __ | __ | __ | 1 | __ | 2

22—24 | MOULINEX | __ | __ | __ | __ | 1 | 1

22—24 | SHIVAKI | __ | __ | __ | __ | 1 | 1

22—24 | AIWA———— | 1 | 1

Вивчення специфіки чинників, що впливають на покупців, і моделей їхньої споживчої поведінки. По-купець у процесі споживання, придбання товарів і послуг задовольняє цілий комплекс своїх потреб (докладно ієрар-хія потреб описана А. Маслоу в його відомій «піраміді по-треб»). Ці потреби настільки різноманітні, що аналіз про-цесів, методів задоволення кожної з них - безперспектив-ний. Тому, вивчаючи поведінку споживачів, аналізують, по-перше, дію на них певних чинників; по-друге, виявляють так звані моделі споживчої, купівельної поведінки, що ви-никають, існують під впливом подібних чинників. Виділя-ють, як правило, такі моделі купівельної поведінки:*

економічну;*

соціологічну;*

психологічну.

Економічна модель поведінки покупців виходить з того, що при прийнятті рішення про купівлю споживач на-самперед керується прагматичними міркуваннями. Покуп-ка - результат послідовних, логічних підрахунків, пов'я-заних з оцінкою товару. Мета - максимальне задоволення потреби. У рамках економічної моделі на покупця діють такі основні чинники: особистий (сімейний) доход, ціна товару, експлуатаційні витрати тощо.

Соціологічна модель споживчої поведінки базується на припущенні про те, що на прийняття рішень про купівлю основний вплив роблять соціальне середовище, в якому фун-кціонує особистість, її приналежність до певного соціального класу, соціальної групи, її устремління щодо соціальної стра-тифікації, можливості «просування» в інший соціальний прошарок. У зв'язку з цим на покупця діє ряд соціальних і культурних чинників: соціальна приналежність, референт-на група, культура, соціальний статус, традиції (у тому числі традиції споживання), соціальне оточення і т. д.

Яскравою ілюстрацією впливу соціальних чинників на споживчу поведінку є ситуація, що склалася в Україні, Росії та інших пострадянських країнах з початком пере-будови. У зв'язку з серйозним розшаруванням суспіль-ства стали переважними дві тактики споживчої поведін-ки. Люди з низькими прибутками намагалися знайти мак-симально дешеві товари, не звертаючи особливої уваги на їхню якість. Навпаки, багаті люди віддавали перевагу дуже дорогим товарам. При цьому висока ціна товару роз-глядалася ними не як гарантія високої якості, а як засіб підтвердження свого соціального статусу.

Тому на початку 90-х pp. широкий розвиток одержу-ють, з одного боку, торгівля на речових і оптових ринках, у магазинах дешевих товарів; з іншого боку - бутіки, у яких робили покупки надбагаті люди. Подібна тенденція стала змінюватися до середини 90-х pp., коли поява людей із середніми прибутками (поки мова про наявність середнь-ого класу не йде), призвела до появи споживачів, яких уже не цікавив «секонд хенд», а стали приваблювати відносно недорогі, але якісні речі.

Психологічна модель купівельної поведінки залежить від типу особистості потенційного споживача, особливос-тей сприйняття зовнішнього світу, способу мислення, жит-тєвого досвіду, нарешті, мотивацій до придбання тих або інших груп товарів, що виникають в процесі функціону-вання на певному ринку товарів і послуг.

Вивчення мотивації споживачів до придбання това-ру. Дана проблема при тому, що вона описується тією або іншою мірою практично в кожному підручнику з маркетин-гу, дуже далека від вирішення. Мається на увазі відсутність достатніх методології і методів аналізу такої мотивації. Вся справа в тому, що при описі мотивації до придбання товару нерідко плутають поняття «мотив» і «мотивація».

Що стосується мотивів (мотиви - спонукальні причи-ни дій і вчинків людей, в основі яких лежать різноманітні потреби, у результаті усвідомлення яких у людини вини-кають певні спонукування до діяльності, спрямованої на задоволення таких потреб), то