їх дослідження здійснюють-ся досить часто. Під подібними мотивами мають на увазі ті, що безпосередньо пов'язані з чинниками, які вплива-ють на споживчу поведінку (економічні, соціальні, психо-логічні). Крім того, виділяються мотиви раціональні (купівлі передує оцінка аргументів «за» або «проти» її здійснення) і емоційні (купівля відбувається під впливом внутрішнього імпульсу, без попереднього обмірковування). Виділяють також мотиви свідомі і несвідомі. Не завжди маркетингові дослідження подібних мотивів прості. Наприклад, для ви-явлення підсвідомих мотивів споживчої поведінки, виді-лення заглушуваних і витіснених мотивів необхідно дуже кваліфіковано використовувати глибинні інтерв'ю, тести на асоціації.
«Вивчення мотивації споживача, - відзначають Г. Фоксол, Р. Голдсміт, С. Браун, - обертається навколо двох ос-новних проблем. Перша - це розуміння взаємозв'язків між мотивами і конкретною поведінкою. Друга - необхідність розробки типології або складання переліку мотивів спожи-вача, досить повного, щоб охопити усе величезне різноманіт-тя рушійних сил, що викликають і формують поведінку».
Список використаної літератури
В.А.Полоторак. Маркетингові дослідження. Київ, 2003 р.
Н.Й.Землякова. Маркетингові дослідження. Івано-Франківськ, 2004.
А.А.Старостіна. Маркетингові дослідження, М., 2001 р.
Е.П.Голубков. Маркетингові дослідження, 2-ге видання, 2000.
Міністерство освіти і науки України
Інститут менеджменту та економіки
“Галицька академія”
Курсова робота
на тему:
Дослідження чинників «чорного ящика» споживача
План
Вступ
Маркетингове дослідження і маркетинг.
Дослідження чинників “чорного ящика” споживачів на прикладі кафе “на гребні хвиль”.