-3 до +3, причому значенню
-3 відповідає сильний негативний вплив;
-2 — середній негативний вплив;
-1 — слабкий негативний вплив;
0 — відсутність впливу;
+1 — слабкий позитивний вплив;
+2 — середній позитивний вплив;
+3 — сильний позитивний вплив.
Вплив сильних сторін банку на ринкові можливості, що з'являються, завжди позитивний і підсилює їх; вплив сильних сторін на небезпеки також позитивний і послабляє їх; дія слабких сторін банку на ринкові можливості негативна і послаблює їх; вплив слабких сторін на ринкові небезпеки негативний і підсилює їх.
Згідно такої шкали матриця SWOT представлена у вигляді таблиці 5.2
Таблиця 5.2
Матриця перехресного впливу сильних і слабких сторін банку, можливостей і загроз |
Можливості
Загрози | Загрози |
Усього
Сильні сторони | 1 |
2 |
1 |
4 |
5 |
Разом | 1 | 2 |
3 |
4 |
5 |
Разом
1. Якість послуг |
+3 |
+3 |
+3 |
+9 |
+1 |
+2 |
+3 |
+12
2. Просування послуг на ринку |
+3 |
+3 |
+2 |
+8 |
+1 |
+1 |
+2 |
+10
3. Розвиток мережі відділень |
+3 |
+2 |
+2 |
+7 |
+1 |
+2 |
+3 |
+10
Слабкі сторони
1. Інновації |
-2 |
-2 |
-1 |
-5 |
-3 |
-3 |
-6 |
-11
3. Системні можливості |
-3 |
0 |
-1 |
-4 |
-2 |
-1 |
-3 |
-7
3.
4.
5. |
+14
Разом |
+4 |
+6 |
+5 |
+15 |
-2 |
1 |
-1
Отже, SWOT - аналіз показує, що слабкі позиції банку в конкурентній боротьбі ослаблюють його загальні позиції, через що можна говорити про низьку конкурентоздатність досліджуваного банку.
ВИСНОВКИ
Отже, вивчення маркетингового середовища поділяється на 2 взаємозалежних етапи — дослідження мікросередовища і макросередовища підприємства.
Мікросередовище підприємства складається під впливом внутрішньофірмових відносин, відносин з постачальниками; посередниками; клієнтами і контактними аудиторіями.
Поняття макросередовища набагато ширше і формується під впливом наступних сил: демографічні фактори; економічні фактори; науково-технічні фактори; політичні фактори; природні фактори і фактори Культурного укладу.
Тільки в результаті ретельного аналізу мікросередовища підприємства з обов'язковим обліком усіх факторів макросередовища можна одержати поняття про середовище маркетингу, яке багато в чому визначає характер діяльності підприємства.
Оцінивши мікро та макросередовище, можна виявити сильні і слабі сторони підприємства, зовнішні загрози та можливості.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. – М.: Инфра-М-Норма,1997. – 156 с.
Афанасьев М. П. Маpкетинг: стpатегия и пpактика фиpмы. — М.: Финстатинфоpм, 1995. — 102.
Бойко И. И. Аналитический маpкетинг: Учеб. пособие / Ин-т экономики, упp. и хоз. пpава. — К.: Таксон, 1997. — 111с.
Гаpкавенко С. С. Маpкетинг. — К.: Лібpа, 1996. — 378.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. В.Б. Боброва – М.: Роспринт, 1996. – 704 с.