Усвідомлення організаційних стратегій. Ця діяльність передбачає здійснення систематичного розвитку мислення менеджерів шляхом формування організації, що може грунтуватися на минулих стратегічних рішеннях. Здатність учитися на досвіді дає можливість організації правильно скорегувати свій стратегічний напрямок і підвищити професіоналізм в області стратегічного керування. Стійкий успіх таких компаній, як «Ай Бі Ем», «Дельта Еар Лайнз», «Істмен Кодак» і «Федерейтед Департмент Сторз», указує на постійне прагнення керівництва учитися на минулому досвіді і прогнозувати майбутнє.

Роль керівника вищої ланки полягає в більшому, ніж просте ініціювання процесу стратегічного планування. Вона також зв'язана зі здійсненням, об'єднанням і оцінкою цього процесу.

Перш ніж приступити до вивчення різних елементів процесу стратегічного планування, корисно розглянути модель цього процесу. Не дивно, що динамічна природа організацій утрудняє введення однієї специфічної моделі процесу планування.

Деякі організації, як і індивіди, можуть досягти визначеного рівня успіху, не затрачаючи великої праці на формальне планування. Більш того, стратегічне планування саме по собі не гарантує успіху. Так само як автомобіль з чудовою конструкцією двигуна не зможе рухатися, якщо він заправлений бензином низької якості, так і організація, що створює стратегічні плани, може зазнати невдачі через помилки в організації, мотивації і контролі. Проте, формальне планування може створити ряд важливих і часто істотних сприятливих факторів для організації.

Сучасний темп зміни і збільшення знань є настільки великим, що стратегічне планування представляється єдиним способом формального прогнозування майбутніх проблем і можливостей. Воно забезпечує вищому керівництву засіб створення плану на тривалий термін. Стратегічне планування дає також основу для ухвалення рішення. Знання того, чого організація хоче досягти, допомагає уточнити найбільш придатні шляхи дій. Формальне планування сприяє зниженню ризику при ухваленні рішення. Приймаючи обґрунтовані і систематизовані планові рішення, керівництво знижує ризик ухвалення неправильного рішення через помилкову чи недостовірну інформацію про можливості чи організації про зовнішню ситуацію. Планування, оскільки воно служить для формулювання встановлених цілей, допомагає створити єдність загальної мети усередині організації.

Таблиця. Вплив стратегії («що») і дій («як») на успіх компанії.

Ефективні дії.

Неефективні дії. |

.Визначена стратегія

Визначена стратегія й ефективні дії привели до успіху в минулому і забезпечать успіх у майбутньому.

Визначена стратегія, але неефективні дії іноді спрацьовували в минулому, але в майбутньому очікується посилення конкуренції | Невизначена стратегія

Невизначена стратегія, але ефективні дії привели до успіху в минулому, але успіх у майбутньому викликає сумніву.

Невизначена стратегія і неефективні дії привели до невдачі в минулому, і такий же результат очікується в майбутньому.

Формулювання стратегічного плану являє собою ретельну, систематичну підготовку до майбутнього. Якщо всім керівникам випливає в тім чи іншому ступені займатися формальним стратегічним плануванням, то складання стратегічних планів для всієї організації є, у першу чергу, обов'язком вищого керівництва. Керівники середньої і нижчої ланки беруть участь у цій роботі, надаючи відповідну інформацію і забезпечуючи зворотний зв'язок.

У великих організаціях, що займаються складним формальним стратегічним плануванням, керівництво майже завжди оформляє плани в письмовому виді; можуть існувати тисячі письмових документів, що відносяться до планування. Однак висвітлення специфіки планування і його численних варіантів виходить за рамки даної роботи. Ми зосередимо увагу на ключових компонентах організаційного планування: цілях, посібниках для прийняття рішень і практичних дій, що охоплюють стратегії, політику фірми, процедури, правила і бюджети; а також основні етапи процесу планування. Ключові компоненти будуть розглянуті детально, починаючи з цілей і місії організації.

3. Лінійні та функціональні повноваження, склярний цепь.

Під організацією розуміється структура (склад), у рамках якої проводяться свідомо координируємі заходи, спрямовані на досягнення загальних цілей.

Організація - анатомія підприємства. Керування - фізіологія. Структура організації - це логічні взаємини рівнів керування і функціональних областей, побудовані в такій формі, що дозволяє найбільше ефективно досягти цілей підприємства.

Формальні - з волі керівництва;

Неформальні - стихійно утворена група людей, що вступили в регулярну взаємодію для досягнення мети.

Принципи :

Організаційні відносини в системі керування підприємством.

Організаційні відносини - це стійка залежність між суб'єктами спільної діяльності.

Організаційні зв'язки - ті комунікації, що існують між працівниками апарата керування і не опосередковані стійкою залежністю між ними, а в основному тільки єдністю реалізованих ними цілей. Основу процесу керування складає взаємодія між елементами управлінської структури - підрозділами, посадами, окремими обличчями. По змісту така взаємодія може бути інформаційним, адміністративним чи технічної. І рамках інформаційного - обмін зведеннями, необхідними для прийняття рішень. Адміністративне - управлінські повноваження і відповідальність, розпорядження, накази, рекомендації, звіти і процес контролю. Технічне - реалізується через спільну участь у практичній діяльності (обмін досвідом, проведення нарад і т.д.)

Відносини усередині організації можуть бути формальними і неформальними. Перші зв'язують чи посади підрозділи, другі - часток обличчя. По формальних каналах здійснюється передача тільки формальної інформації, по неформальним - як офіційної, так і особистої.

Якщо відносини зв'язують елементи структури приналежні до її різних рівнів, то вони є вертикальними, а якщо до одному - горизонтальними. По вертикалі зверху вниз