Менеджмент персоналу

План

Завдання №1

1. Дати коротку загальну характеристику бази практики:

- повна назва організації;

- галузева належність;

- форма власності;

- основні види продукції і послуг;

- загальна чисельність персоналу;

- показники обсягів діяльності за минулий звітний рік.

Дати характеристики чисельності персоналу та обсягів основної діяльності використати табличні форми та доповнити їх відповіднім коментарем.

Комунальне підприємство Аптека №8 засноване на комунальній власності і підпорядковане вищестоящому органу – об’єднанню “Фармація”.

Аптечне підприємство створене 3 липня 1979 року.

Адреса підприємства – м. Київ, вул. Артема, 10.

Підприємство здійснює свою діяльність на підставі Статуту, ліцензії та чинного законодавства України.

Підприємство здійснює свою діяльність на засадах повного госпрозрахунку, самоокупності та самофінансування.

Підприємство є юридичною особою за законодавством України, має право від свого імені укладати договори та інші угоди, набувати майнові та особисті немайнові права, вступати в зобов'язання, виступати в суді. Підприємство має власні основні та оборотні засоби, має самостійний баланс, поточний та валютний рахунки в установах банків, печатки з назвою, штампи та бланки зі своїм найменуванням, емблему та інші реквізити.

Підприємство створене з метою задоволення суспільних потреб у продукції, роботах, послугах та реалізації на основі одержаного прибутку соціальних та економічних інтересів Засновника та членів трудового колективу Підприємства.

Предметом діяльності аптеки є:

- виробництво рецептурних лікарських препаратів;

- оптова та роздрібна торгівля медпрепаратами, біологічно-активними добавками, засобами гігієни, товарами медичного призначення;

- послуги в галузі фармакології;

- надання посередницьких та агентських послуг українським та іноземним юридичним та фізичним особам;

- зовнішньоекономічна діяльність.

Основною задачею аптеки є забезпечення населення лікарськими засобами, предметами санітарії, гігієни і уходу за хворими, перев'язними матеріалами, дезинфекційними засобами й іншими виробами медичного призначення. Аптека здійснює виробничу, постачальницьку, торгову, фінансову і господарську діяльність.

Обсяг роботи аптеки визначається двома показниками:

1. Рецептурою, тобто кількістю лікарських засобів, відпущених за рецептами лікарів і вимогам лікувально-профілактичних установ;

2. Товарообігом.

Підприємство має належне матеріально-технічне забезпечення. Загальна площа аптеки складає 784,6 м2, у тому числі виробничі приміщення – 347,7 м2, зал обслуговування населення (зал №1, зал №2) – відповідно 60,7 і 65,1 м2, кімната чергового (для обслуговування в нічний час) – 14 м2, що відповідає нормативам.

Аптека повністю оснащена необхідним аптечним обладнанням, апаратурою, меблями, довідковою літературою.

На підприємстві працюють (згідно штатного розпису) 25 працівників, з них 19 спеціалістів, які мають відповідну кваліфікацію: 12 провізорів, 4 фармацевти, 2 бухгалтери, фасувальник.

Також до складу працівників підприємства відносяться 5 санітарок і допоміжний робітник.

Організаційна структура підприємства Аптека №8 характеризується наступною схемою (рис. 1).

Рис. 1. Організаційна структура підприємства Аптека №8.

З розширенням обсягів діяльності, утворенням філій і представництв планується відповідне збільшення ланок організаційної структури.

Аптека №8 являє собою порівняно невелике підприємство, і управлінські функції здійснюються безпосередньо директором аптеки.

Кожен підрозділ одержує інформацію як з зовнішніх, так і з внутрішніх джерел. Але інформація, одержана, наприклад, від постачальників підрозділом аптеки, бухгалтерією і директором, буде різною. Кожен підрозділ накопичує "свою" інформацію, але складення різних інформаційних "блоків" дають повну картину діяльності аптеки в широкому змісті.

До "Підрозділів" віднесені усі відділи аптеки, зайняті основною діяльністю.

Розглянемо докладно зміст кожного інформаційного потоку, що замикається на підрозділі аптеки.

1. Підрозділ - дирекція. Від підрозділу керівництву передається наступна інформація:

· обсяг реалізації;

· дані про незадоволений попит;

· структура реалізації.

2. Підрозділ - бухгалтерія. Взаємодія з бухгалтерією укладається в передачі даних про товари, що надійшли і реалізовані. Усі підрозділи складають товарні звіти. Кожен товарний звіт містить інформацію, як правило, за три календарних дні. Прийняті відділом пільгові і безкоштовні рецепти підлягають окремому обліку усередині підрозділу. Дані з рецептів повинні щодня вноситися в спеціалізовану програму обліку пільгових рецептів, а отримана база даних по пільговій відпустці становить аналітичний інтерес.

За даними відпуску по пільгових і безкоштовних рецептах за кожний день автоматично формуються реєстри, що потім разом з рецептами передаються в бухгалтерію.

3. Підрозділ - інші підрозділи. В аптеці нерідко буває ситуація, коли товар у підрозділ надходить від інших підрозділів. Якщо в аптеці існує відділ запасів, то товар від постачальників спочатку надходить у нього. Потім з відділу запасів товар по накладних передається в підрозділи, де і підлягає реалізації. У випадку, якщо товар тривалий час не реалізований, то він повертається у відділ запасів, що далі або, якщо це можливо, повертає товар постачальнику, або шукає інші варіанти реалізації.

Так як відділ запасів в аптеці відсутній, то замовленням товару в постачальників займається керівництво кожного підрозділу. У цьому випадку нерідкий рух товарів між відділами, що оформляється накладними на внутрішнє переміщення.

4. Підрозділ - постачальники. Цей інформаційний потік містить дані про постачальників, варіанти пропонованих ними умов постачань, розрахунків, порівняльний аналіз прайс-лістів і т.д..

5. Підрозділ - покупці. Підрозділ надає покупцям інформацію:

· про наявність товарів в аптеці,

· про наявність товарів в аптеках населеного пункту;

· про ціни на товари, їхні синоніми, аналоги.

Від покупців надходить інформація про структуру і динаміку попиту, а також про незадоволений попит.

Складовою частиною аналізу діяльності підприємства є аналіз фінансових результатів діяльності підприємства, так як саме кошти, отримані від реалізації продукції, формують власні фінансові ресурси підприємства. Різні сторони виробничої, збутової, постачальницької і фінансової діяльності будь-якого підприємства одержують закінчену грошову оцінку в системі показників фінансових результатів.

Для проведення аналізу розрахуємо таблицю 1, використовуючи дані звіту підприємства про фінансові