внутрішню мотивацію. Ці методи засновані на “Теорії Y”. Однак, застосування ”Теорії X” те ж має місце сьогодні й у багатьох випадках цілком виправдує себе. Це означає, що огляд методів мотивації співробітників був би не повним без розгляду економічних методів мотивації.
Відповідно до посилок “Теорії X” люди працюють, головним чином для задоволення своїх економічних потреб.
Задача менеджера, у випадку застосування економічної мотивації, полягає в розробці преміальної схеми виплат за продуктивність, системи відрядної оплати або трудових угод. Ця задача аж ніяк не проста, тому що ситуація в кожній фірмі унікальна і, отже, преміальна система повинна бути унікальної для кожного випадку. Вона також залежить від спеціалізації персоналу. Так цілком неефективно уводити відрядну преміальну систему виробничим робітникам на фірмах із динамічним виробничим процесом, орієнтованим, головним чином, на роботу під замовлення. Червинская Л. Психологические аспекты мотивации работников. //Экономика. –2000. –№3, – с.27.
Не всі способи економічного заохочення можуть зробити мотиваційний вплив на співробітників, однак, існує декілька основних положень про премії, що не торкаються специфіки фірми і є універсальними. Ними повинний керуватися менеджер при впровадженні методів економічної мотивації:
Премії не повинні бути занадто загальними і поширеними, оскільки в противному випадку їх будуть сприймати просто як частину звичайної зарплати в звичайних умовах.
Премія повинна бути зв'язана з особистим внеском працівника у виробництво, будь то індивідуальна або групова робота.
Повинен існувати якийсь прийнятний метод виміру цього збільшення продуктивності.
Робітники повинні почувати, що премія залежить від додаткових, а не нормативних зусиль.
Додаткові зусилля працівників, стимульовані премією, повинні покривати витрати на виплату цих премій.
Як уже відзначалося, способи економічного стимулювання повинні залежати не тільки від специфіки фірми в цілому, але і варіюватися в залежності від спеціалізації працівників. У приведеному нижче переліку показані можливі способи економічного стимулювання різних груп персоналу:
Торгова група
Індивідуальні комісійні з об’ємів продажу
Індивідуальна премія за внесок у загальний прибуток
Групові комісійні зі збільшення об'ємів продажу за минулий рік
Групова система пайової участі в прибутку
Просування на більш престижні посади з більш високою зарплатою
Виробничі робітники
Групова відрядна система оплати праці
Премії за дострокове завершення роботи
Премії за понаднормову роботу
Загальна схема пайової участі в прибутку
Секретар
Винагорода за понаднормову роботу
Загальна схема пайової участі в прибутку
Підвищення до керуючої офісом
Керуючим виробництвом
Винагорода за понаднормову роботу
Частина групової виробничої премії
Загальна схема пайової участі в прибутку
Пропозиція про пайову участь у бізнесі
Приведений список не є вичерпним (такий список по відзначеним вище причинам скласти практично неможливо). Однак, він демонструє принципову різницю підходу до розробки систем економічного стимулювання по групах персоналу. З нього видно, що, наприклад, система винагороди за понаднормову роботу має значно більшу універсальність, ніж схема пайової участі в бізнесі. “Ефективний менеджер: Мотивація вашого колективу”. – М.,1999. – С.: 51-53.
2. Аналіз діяльності підприємства ТОВ “Інком”
2.1. Організаційно-економічна характеристика ТОВ “Інком”
Товариство з обмеженою відповідальністю “Інком” утворено і зареєстровано Жовтневою районною Радою народних депутатів м. Києва у 2001 році і діє на підставі Законів України: “Про господарські товариства”, “Про власність”, “Про підприємства” та інших нормативних актів України, а також власного Статуту і Установчого договору, які визначають порядок створення, діяльності, організації, реорганізації і ліквідації підприємства.
Підприємство має самостійний баланс, діє на основі повного господарського розрахунку, взаємоокупності та самофінансування, самостійно планує свою діяльність та визначає її напрямки.
Підприємство несе відповідальність за своїми зобов’язаннями у межах належного йому майна, на яке, за законодавством України, може бути звернене стягнення.
Засновник підприємства несе відповідальність по боргах підприємства в межах його внеску до Статутного фонду.
Підприємство діє з метою розвитку в країні ринкових відносин, формування ринку товарів, послуг та насичення його за рахунок розвитку сфери виробництва, товарообміну, впровадження науково-технічних розробок.
Для вирішення статутних цілей предметом діяльності підприємства в країні та за її межами визначаються:
виготовлення та реалізація виробів поліграфічної промисловості, в тому числі оптова та роздрібна торгівля поліграфічними матеріалами;
надання науково-технічних, виробничих, маркетингових, посередницьких, консалтингових послуг.
Підприємство діє на базі власності Засновника.
Майно підприємства становлять основні фонди та оборотні кошти, інші цінності, вартість яких відображається в самостійному балансі підприємства.
Для досягнення цілей дяльності підприємства Засновником створено Статутний фонд. На підприємстві створюються фонди виробничого і соціального розвитку, резервний та інші. Питання про створення та використання фондів, а також нормативів відрахувань до них визначаються Засновником.
Збитки підприємства відшкодовуються за рахунок резервного фонду, а при його недостатності – за рахунок інших фондів і майна підприємства.
Організаційна структура підприємства ТОВ “Інком” характеризується наступною схемою (рис.2.1).
Рис.2.1. Організаційна структура ТОВ “Інком”.
Відносна нерозгалуженість структури базового підприємства пояснюється його невеликими розмірами і терміном дії. З розширенням обсягів діяльності, утворенням філій і представництв планується відповідне збільшення ланок організаційної структури. Що стосується клієнтів підприємства, то ринок поліграфічних послуг, на якому функціонує ТОВ «Інком», характеризується дуже великою кількістю конкурентів. Питання в тому, щоб визначити, як саме вся сукупність різних категорій замовників та споживачів реагує на різноманітні спонукальні прийоми маркетингу (різні характеристики рекламного звернення, ціни, рекламні аргументи і т. п. ).
Основну діяльність ТОВ «Інком» веде на ринку поліграфічних послуг, додрукарської підготовки, друку і післядрукарській доробці поліграфічної продукції. Переважна більшість клієнтів компанії в даний момент відносяться до наступних сегментів:
- рекламної поліграфії;
- книжково-журнальної поліграфії;
- паперово-білової продукції.
Конкуренція на ринку поліграфічних послуг досить висока, але трохи однобока. Вона обумовлена, як і скрізь на українському ринку, невеликою кількістю пропозицій, малими бюджетами клієнтів.
Ця особливість ситуації на ринку і породжує фірми-одноденки, що, спекулюючи на бажанні клієнта заощадити якнайбільше, друкують з дуже низькою якістю і примітивною