від збутової мережі залежить ступінь контролю підприємства над доведенням своєї продукції до кінцевого споживача, а значить і ефективність оборотного зв'язку між виробником і споживачем.
Аналізуючи канали розподілу продукції ТОВ "Укрбуд" (рис. 3.) можна сказати, що канал збуту йде не тільки від виготовлювача до споживача, але й охоплює також взаємодію виробника з постачальниками сировини, матеріалів.
Тут виділяються чотири канали. Перший канал - це канал нульового рівня. Достоїнством цього каналу розподілу є те, що на продаваний товар не накладаються торгові націнки, транспортні витрати на доставку продукції мінімальна. Недоліками даного каналу є потреба в необхідності широкої реклами, на продукцію, вироблену ТОВ "Укрбуд".
Рис. 3. Канали розподілу продукції фірми ТОВ “Укрбуд”.
Другим нестандартним каналом розподілу є бартер. Третій канал - торгова мережа міста Києва, при цьому реалізується 70 % продукції. Четвертий канал - торгова мережа інших міст, при цьому реалізується 25 % продукції. Отже, врахувавши всі перераховані вище фактори, виробник повинний прийняти рішення про вибір того чи іншого типу маркетингового каналу, чи їх комбінації.
Процес вибору оптимального каналу містить у собі наступні кроки:
Визначення задач, стратегії і характеристик надійності каналу, використовуваних як критерії оцінки варіантів;
Оцінка ступеня важливості кожного критерію;
Складання переліку розглянутих варіантів;
Оцінка кожного варіанта за прийнятими критеріями і вибір найкращого.
Приклад використання даного методу представлений у таблиці 3.1.
Переваги даного методу оцінки укладається не в точності цифр, тому що вони – підсумок суб'єктивної оцінки менеджментом вагомості критеріїв і системи підрахунку балів. Насамперед, він показує керівникам визначити необхідні характеристики ефективного каналу, зважити його сильні і слабкі сторони.
Таблиця 3.1
Оцінка альтернативних варіантів маркетингових каналів
Показник | Вагомий показник значущості | Варіанти каналів
Канал 4–го рівня | Канал 3–го рівня | Канал 2–го рівня | Канал 1–го рівня | Канал 0–го рівня
Задачи | 0,1 | 5 | 2 | 3 | 4 | 4
Ресурси | 0,1 | 1 | 2 | 5 | 3 | 3
Позиціону-вання | 0,1 | 1 | 4 | 2 | 5 | 3
Цільовий ринок | 0,15 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3
Перевага | 0,2 | 4 | 4 | 1 | 5 | 3
Мотивация | 0,15 | 5 | 4 | 2 | 4 | 3
Контроль | 0,1 | 5 | 3 | 1 | 4 | 1
Ризик | 0,1 | 2 | 2 | 2 | 3 | 3
Всього | 1 | 3,4 | 3,15 | 2,4 | 4,1 | 2,9
Етап 2. Вибір посередників.
Спочатку необхідно визначитися з загальною кількістю посередників, через яких буде продаватися продукція фірми. Ключовий фактор, що впливає на ухвалення даного рішення – обрана стратегія охоплення ринку.
Розрізняють три стратегії охоплення ринку:
1. Стратегія інтенсивного збуту шляхом використання максимально можливого числа торгових точок і складів.
2. Стратегія виборчого збуту, використовувана для товарів попереднього вибору (коли покупець проводить маркетинг товарних ринків, вивчаючи і зіставляючи показники якості, ціну й інші параметри товарів).
3. Ексклюзивний розподіл.
Визначившись з загальною кількістю посередників, необхідно визначити їх тип. Для цього необхідно проаналізувати переваги і недоліки кожного типу посередника щодо ключових задач компанії в сфері розподілу. Зручним інструментом для цього є зведена таблиця. Приведемо приклад (табл. 3.2).
Таблиця 3.2
Вибір типів посередників для просунення продукції ТОВ “Укрбуд”
Здатність виконання завдань в сфері розподілу | Тип посередника
Залежний | Незалежний
Задача | Важли-вість задачи | Агент | Брокер | Закупі-вельна контора | Коміс-сіонер | Аукціо-ніст | Спеціа-лізований | Багато-товарний
Налагодже-ність збуту | 0,4 | 5 | 3 | 7 | 6 | 2 | 9 | 7
Відомість на ринку | 0,3 | 2 | 4 | 6 | 4 | 1 | 5 | 7
Гнучкість у ціновий політиці | 0,2 | 4 | 2 | 0 | 1 | 1 | 3 | 2
Обсяг товарних запасів | 0,1 | 2 | 6 | 2 | 4 | 3 | 8 | 4
Наявність даного типу посередника в регіоні | + | + | + | - | - | + | +
Привабливість даного типу посередників | 3,6 | 3,4 | 4,8 | - | - | 6,5 | 5,7
У даному прикладі найбільш кращим типом посередника з'явився незалежний спеціалізований посередник. Тому фірма повинна прагнути до співробітництва саме з таким типом посередників. Посередники інших типів менш кращі для реалізації продукції компанії.
Отже, фірма визначилася з загальною кількістю посередників, що їй необхідні для роботи на ринку, а також їхнім типом. Заключним етапом процесу вибору посередників є вибір конкретної фірми-посередника.
Етап 3. Організація постачань продукції фірми на підприємства-посередники (товаропостачання посередників)
При організації постачань продукції фірми на підприємства-посередники важливо враховувати наступні вимоги:
1. Планомірність постачань;
2. Ритмічність доставки;
3. Оперативність постачань;
4. Економічність постачань.
Основними факторами, що впливають на організацію процесу товаропостачання, є:
1. Рівень управління процесом товаропостачання;
2. Вірогідність комерційної інформації, використовуваної для розрахунку й обсягу графіка постачань;
3. Розміщення постачальника і мережі підприємств-посередників;
4. Стан і розміщення складського господарства;
5. Розвиненість транспортної інфраструктури в регіоні;
6. Специфічні характеристики продукції, що поставляється.
Етап 4. Стимулювання діяльності посередників.
Для того, щоб учасники збутової мережі ефективно продавали продукцію постачальника, їх необхідно мотивувати. Розрізняють стимулюючі і партнерські фактори мотивації.
Після визначення комунікаційної стратегії визначаються загальні витрати на стимулювання збуту. Основними методами визначення витрат на стимулювання збуту є:
метод числення від наявних коштів чи можливостей товаровиробника;
метод числення у відсотках до суми продажів;
метод конкурентного паритету чи рівноваги, що відображає колективну мудрість галузі;
метод числення