Приведені дані свідчать про підвищення ділової активності підприємства, хоча наведені коефіцієнти не досягли нормативного мінімуму. Збільшення коефіцієнта ділової активності з 0,03 до 0,77 свідчить про збільшення попиту на запропоновані послуги. Коефіцієнт ефективності використання фінансових ресурсів характеризує ступінь активізації використання майна підприємства і його основних фондів. До основних фондів підприємства можна віднести: павільйони та снігоутворюючий комплекс.

На результати діяльності безпосередньо впливає фінансовий стан підприємства, його платоспроможність і ступінь фінансової незалежності, що дозволяє говорити про ефективність управління капіталом підприємства. Результати вивчення й аналізу первинної документації, подані у виді фінансових коефіцієнтів і яки дозволяють судити про фінансовий стан підприємства наведені в таблиці 2.3.

Таблиця 2.3

Показники фінансового стану підприємства

ТОВ „Ровена” за 2001-2003 роки

Показники | Значення | На початок 2002 року | На початок 2003 року | На початок 2004 року

Фактичне значення | Відхилення від попереднього періоду | Фактичне значення | Відхилення від попереднього періоду | Фактичне значення | Відхилення від попереднього періоду

1. Коефіцієнт автономії | >0.5 | 0.03 | - | 0.01 | 0,02 | 0.013 | 0,003

2. Коефіцієнт співвідношення позикових і власних коштів | <1 | 38 | - | 90 | 52 | 72 | 18

3. Коефіцієнт концентрації позикового капіталу | <0.5 | 0.97 | - | 0.989 | 0,015 | 0.986 | 0,003

4. Коефіцієнт фінансової стійкості | >0.6 | 0.03 | - | 0.01 | -0,02 | 0.013 | 0,003

5. Коефіцієнт швидкої ліквідності | 0.75 | 0.23 | - | 0.63 | 0,4 | 0.73 | 0,1

6. Коефіцієнт абсолютної ліквідності | >0.2 | 0,001 | - | 0.005 | 0,004 | 0.012 | 0,007

7. Коефіцієнт покриття

фактичний | > 2-2,5 | 0.29 | - | 0.63 | 0,34 | 0.73 | 0,1

З даних, наведених у табл. 2.3, очевидно, що хоча показники і не досягли нормативного мінімуму, але спостерігається тенденція до поліпшення значень перерахованих коефіцієнтів

Такий стан фінансових коефіцієнтів обумовлено тим, що підприємство перебуває в стадії росту, а це потребує додаткових зовнішніх фінансових коштів і тому багато з показників не має нормативного значення, що характеризують суб'єкти господарської діяльності як фінансово стійки.

2.3. Ефективність виробничої діяльності

Ефективність діяльності підприємства та його економічне та конкурентне становище на ринку обумовлюється результата-ми виробничої (комерційної) діяльності, її ефективністю, а стабільний фінансо-вий стан - наявністю необхідних фінансових ресурсів (капіталу), ефективного їх використання для забезпечення нормальної виробничої (комерційної) діяль-ності. Між виробничою і фінансовою діяльністю суб'єкта господарювання існує об'єктивний органічний економічний зв'язок, взаємообумовленість і взаємоза-лежність, сутність якого полягає в тому, що фінансові ресурси (капітал) є одні-єю з обов'язкових умов здійснення нормальної виробничої діяльності, а фінан-сові результати цієї діяльності є важливим джерелом поповнення власних фі-нансових ресурсів (зокрема оборотних коштів).

Характеризуючи маркетингову ціль - поступове збільшення обсягу наданих послуг, шляхом їхньої розмаїтості, можна відзначити, що з моменту створення ТОВ „Ровена” клієнтам пропонувалися лише три види послуг: послуги по підйомі на «гору», послуги по наданню в оренду спортивних комплексів і послуги по тренінгу. На сьогодні їхнє число збільшилося до п'ятьох, до наявних послуг додалися послуги по прокату спортивного спорядження й устаткування для зимових видів спорту, а також послуги по організації спортивних заходів. На рисунку 2.2 подана динаміка зміни обсягу отриманої виручки від зміни числа наданих послуг.

Рис. 2.2. Динаміка зміни виручки від числа наданих послуг

На рис. 2.2 видно, що зі збільшенням запропонованих клієнтам послуг з 3 до 6 відбулося збільшення розміру виручки з 18,4 тис. грн до 62,3 тис. грн.

Велике значення в керуванні конкурентоздатністю відтворює встановлення оптимальних цін на надані послуги. Процес ціноутворення на підприємствах сфери послуг мають визначені трудності, тому що складно кількісно визначити всі компоненти ціни.

Для більш широко охоплення всіх прошарків населення, яки є клієнтами підприємства, а також із метою притягнення потенційних споживачів запропонованих послуг, керівництвом ТОВ „Ровена” було прийняте вирішення до створення декількох цінових програм, умовно розділивши клієнти на декілька категорій:

Клієнти, яки відносяться до категорії «Еліт», оплатив сезонний абонемент, мають можливість користуватися послугами підприємства щодня, і також вони можуть користуватися різним підіймачем, що піднімають на різні висоти;

Клієнти, яки відносяться до категорії «Клієнт», оплатив абонемент, мають можливість користуватися послугами ТОВ „Ровена” протягом усього сезону у вихідні дні або щодня протягом одного місяця;

Клієнти, яки відносяться до категорії «Пільговик», відрізняються від «Клієнта» лише сумою оплати абонемента. Також дана категорія споживачів, в обговорений період, має можливість необмежених провідин у ранкові періоди роботи ТОВ „Ровена” - із 9 часів ранку і до 11-30.

Клієнти, що купують абонемент на один день.

Очевидно, що головними споживачами є ті клієнти, що вибрали категорію «Клієнт», але за рахунок категорії «Еліт» підприємство може надавати визначеним категоріям споживачів свої послуги по пільгових цінах.

На ТОВ „Ровена” прагнуть досягти максимального ефекту від здійснення політики просування послуг. Одним з елементів політики просування послуг на ринок є проведення рекламних заходів або розміщення реклами в засобах масової інформації. На рисунку 2.3 подана залежність розмірів виручки від вкладених коштів у рекламу.

Рис. 2.3. Динаміка зміни розмірів виручки від збільшення бюджету реклами

З рисунка очевидно, що зі збільшенням витрат на рекламу відбувається зростання віддачі, у виді збільшення числа клієнтів і відповідно і розміри виручки.

Виходячи з проведеного аналізу організації маркетингу можна сказати, що сильними сторонами ТОВ „Ровена” у даній діяльності є:

розширення асортименту