Усього | -- | 100 | -- | 100

Базуючись на існуючій структурі попиту і прибутків від надання різноманітних послуг підприємством, поданих у таблиці 3.3 зробимо розрахунок прогнозного прибутку, використовуючи формулу 3.7, з огляду на при цьому різноманітні варіанти зміни розміру попиту. Результати розрахунків подані в табл. 3.4.

GPp = (GPo* Qp)/ Qo (3.6),

де GPp – прогнозована величина прибутку по даному виду послуг;

Gpo - розмір прибутку по даного виду послуг, прийнятий при розрахунках за базове значення;

Qp - прогнозований розмір попиту на дану послугу, виражений в грошовому значенні;

Qo- розмір попиту на дану послугу, виражений в грошовому значенні.

Таблиця 3.4

Зведена таблиця впливу збільшення попиту на виручку від реалізації та прибуток

Показники | Базове значення | Збільшення попиту на 14.75% | Збільшення попиту на 7.37% | Збільш. попит, %

Прогнозована сума | Відхилення від базового | Прогнозована сума | Відхилення від базового | Відхилення від базового

Виручка від надання послуг по прокату гірськолижного спорядження, тис. грн | 24,92 | 28,596 | 3,676 | 26,166 | 1,246 | 24,92

Прибуток отриманий від надання послуг по прокату гірськолижного спорядження тис. грн | 3,66 | 4,199 | 0,539 | 3,843 | 0,183 | 3,66

Використовуючи метод -розподілу, визначимо очікувану зміну попиту: (14,75+4*7,37+0)/6= 5,79%.

Виходячи з того, що розмір очікуваної зміни попиту складає 5.79% розрахуємо прогнозований розмір виручки, який буде рівнятися 26,363 тис. грн. Звідси прогнозований розмір прибутку по даного виду послуги буде дорівнювати:

GPp= (3,66*26,363)/ 24,92= 3,872 тис. грн

Очікувана зміна величини прибутку по даному виду послуги складає 5,79% або 0,212 тис. грн. Збільшення числа клієнтів може призвести також до збільшення попиту на «супутні» прокату гірськолижного спорядження послуги, так, наприклад, кожний клієнт протягом дня здійснює від 3 до 5 підйомів і спусків із гірки. Знову використовуючи метод - розподілу визначимо очікуване число підйомів на «гірку»= 3=(5+4*3+1)/6, за умови, що

Оптимістичний прогноз - здійснення 5 підйомів;

Песимістичний прогноз -здійснення 1 підйому;

Ймовірний прогноз - здійснення 3 підйомів.

Розрахуємо прогнозне число клієнтів, що скористаються послугою при зниженні розцінок: 212 грн/ 24,76 грн = 22. Вартість одного підйому дорівнює 1.5 грн. Звідси можливий зріст виручки від надання «супутніх» послуг може скласти 99 грн = 22*3 спуски * 1.5 грн. Деяке збільшення розмірів виручки від наданих послуг може відбутися і по інших послугах.

Одним з чинників, що надають негативний вплив на конкурентне становище підприємства на досліджуваному ринку являється мала інформованість споживачів про послуги, наданих ТОВ «Ровена». Для поліпшення інформованості потенційних клієнтів про підприємство рекомендується до впровадження такий захід: розробка плану рекламної компанії.

Ціллю розробки плану рекламної компанії являє оптимізація використання виділених коштів шляхом вибору найбільше придатних засобів поширення рекламних повідомлень. Одним з умов і обмежень, прийнятих при розробці плану являє бюджет реклами. Так за основу був узятий бюджет минулого року, але збільшений до 15000 грн. Структура розподілу коштів бюджету 2003 року подана у таблиці 3.5.

Таблиця 3.5

Структура розподілу коштів рекламної компанії 2003 року по різноманітних джерелах інформації

Джерела рекламної інформації | Структура витрат

у грошовому вираженні, тис. грн | у % вираженні

Реклама на радіо | 2,332 | 22

Виготовлення рекламної продукції (календарики, брелоки, ручки і ін.) | 1,272 | 12

Реклама в спеціалізованих журналах і каталогах | 2,12 | 20

Реклама в газетах | 3,18 | 30

Виготовлення рекламних щитів | 1,696 | 16

Усього | 10,6 | 100

З наведеної табл. 3.5 очевидно, що основними джерелами інформації про підприємство були реклама в газетах, реклама в спеціалізованих журналах і каталогах (часопис-каталог «Туризм-2000») і також реклама на радіо.

Для ухвалення рішення про оптимізацію коштів поширення рекламної інформації було проведене опитування клієнтів. У анкетуванні, що проходило в лютому -березні 2003 року, взяло участь 150 чоловік. Відомості, отримані від клієнтів підприємства, яки приймали участь в опитуванні, можна класифікувати по ознаках, поданим у табл. 3.6.

Таблиця 3.6

Структура джерел інформації про наданих підприємством послугах

Джерела рекламної інформації | Структура витрат

у % вираженні | В числовому вираженні, люд.

Реклама в газетах | 23 | 34

Реклама в спеціалізованих журналах і каталогах | 8 | 12

Реклама на радіо | 17 | 26

Друзі, родичі | 40 | 60

Інші джерела | 12 | 18

Всього | 100 | 150

З даних табл. 3.6 можна зробити висновок про те, що головним джерелом інформації про підприємство є постійні клієнти, які складають 40% від числа опитаних. Це говорить про те, що попередні рекламні компанії не давали того ефекту, на який вони були розраховані. Для поліпшення інформованості клієнтів про підприємство рекомендується провести рекламну компанію, ціллю якої було б інформування і нагадування потенційним клієнтам про надані послуги.

Вибір даних рекламний цілей ґрунтується на прагненні збільшити інформованість потенційних клієнтів і, отже, залучити їх до використання запропонованих послуг, що у свою чергу може викликати збільшення виручки від реалізації послуг.

Висновки та пропозиції

У розвинутій ринковій економіці існує множина типів підприємств, але на жодному з них не можна обійтися без маркетингової служби. Хоча економісти виділяють різноманітні шляхи підвищення ефективності фірми, автор концентрує увагу саме на службі маркетингу, на тому як спеціалісти цього відділу допомагають підприємцю підвищити ефективність, а отже, і прибутковість фірми.

Насамперед, маркетологи займаються дослідницькою роботою: дослідженням ринку, споживачів, товару, конкурентів. Деякі директора підприємств недооцінюють і навіть ігнорують дослідження маркетингу, що згодом прямою уявою відбивається на фінансовому добробуті фірми. Хоча дослідження дорогі, не можна зменшувати їхню роль, тому що