Маркетингова політика підприємства є логічним продовженням досліджень. Маркетинг супроводжує товар на всім шляху процесу створення, визначення ціни, стратегії збуту і просування.

Товарна політика маркетингу визначає оптимальні інструменти впливу на новий товар, життєвий цикл товару, пророкує старіння, що сприяє економії засобів і підвищенню ефективності.

Стратегія збуту товару впливає на визначення оптимального каналу збуту, його ширину і протяжність, виборові посередника і постачальника, виборові методу збуту, можливість створення власної торгової мережі, що як не можна краще впливає на економію засобів, у ринкових умовах, коли навіть найменша помилка карається конкурентом.

Без тактики просування товару (реклама, ярмарки, директ-маркетинг, і ін.) не вижила б жодна фірма. Зараз, коли населення планети росте, збільшується кількість як продавців, так і покупців, виробнику і споживачу усе складніше стає відшукати один одного. Саме для полегшення цієї задачі служить тактика просування.

Керування маркетингом - це аналіз, планування, перетворення в життя і контроль за проведенням заходів, розрахованих на встановлення, зміцнення і підтримка вигідних обмінів із цільовими покупцями заради досягнення визначених цілей організації. Служба маркетингу повинна добре уміти впливати на рівень, час, характер попиту, оскільки існуючий попит може не збігатися з тим, що бажає для себе фірма.

Практична діяльність маркетингу дуже впливає на людей, які виступають у якості покупців, продавців і рядових громадян. У якості її цілей висуваються такі, як досягнення максимально можливого високого споживання, досягнення максимальної споживчої задоволеності, надання споживачам максимально широкого вибору, максимальне підвищення якості життя. Багато хто вважає, що ціллю повинно бути саме підвищення якості життя, а засобом її досягнення - застосування концепції соціально-етичного маркетингу.

Інтерес до цієї діяльності посилюється в міру того, як усе більше число організацій у сфері підприємництва, у міжнародній сфері усвідомлять, як саме маркетинг сприяє їх більш успішному виступу на ринку.

У результаті проведеного аналізу об'єкта дослідження можна сформулювати та викласти узагальнені результати:

Управління конкурентоздатністю являє однієї з локальних функцій керування підприємством, що повинно базуватися на принципах комплексності і системності у вирішеннях багатьох питань. Систему управління конкурентоздатністю підприємства можна подати як взаємодію певних елементів, до яких можна віднести: вибір стратегій розвитку, маркетинг, систему управління персоналом, систему управління якістю і конкурентоздатність продукції, процеси планування і диверсифікації діяльності. Механізм управління конкурентоздатність продукції і підприємства в цілому можна навести у виді послідовних подій, що регулярно повторюються в часі.

Керівництво підприємства постійно прагне розширити сфери своєї діяльності, включаючи усі нові напрямки. Так у 2000 році було прийняте рішення про надання послуг прокату гірськолижного спорядження, у 2001 році введені послуги тренінгу, а в 2002 році стали організовувати пункти харчування. Поетапне впровадження нових видів діяльності дозволило ТОВ «Ровена» поліпшити обслуговування своїх клієнтів, що у свою чергу призвело до збільшення їх числа.

Проведений у другому розділі аналіз підприємства дозволив виявити недоліки в організації управління конкурентоздатністю підприємства: відсутність систематичності в навчанні персоналу, відсутність перспективного планування диверсифікації діяльності, низька інформованість потенційних клієнтів про послуги, які надаються підприємством ТОВ «Ровена»; щодо високі ціни в порівнянні з конкурентами. На основі отриманих результатів дослідження ТОВ «Ровена» були визначені головні напрямки посилення конкурентної позиції шляхом удосконалення механізму управління конкурентоздатністю даного підприємства. Метою розробки рекомендацій, спрямованих на посилення конкурентної позиції ТОВ «Ровена» являється оптимальний розподіл наявних у підприємства ресурсів, що дозволить забезпечити надання послуг у необхідних обсягах і необхідної якості, а також своєчасно задовольняти виникаючи потреби клієнтів.

До рекомендацій, спрямованих на вдосконалення управління конкурентоздатністю підприємства і запропонованих до впровадження можна віднести:

Визначення оптимальної ціни на запропоновані послуги, зокрема на послуги прокату гірськолижного спорядження;

Розробка плану рекламної компанії підприємства;

Впровадження й упорядкування «карти мотивації»;

Введення аналізу балансу робочого часу, а також показника абсентеїзму, спрямовані на поліпшення процесу обліку відпрацьованого часу;

Розширення запропонованих підприємством послуг за рахунок пропозиції впровадження “довгострокового” прокату гірськолижного спорядження та організацію роботи у літній період.

Апробація рекомендованих заходів на момент написання роботи проведена не була, але передбачається. Запропоновані заходи можуть бути втілені не тільки на даному підприємстві, але й на інших сервісних організаціях (з урахуванням особливостей їх функціонування), які мають за мету покращити своє конкурентне становище.

Список використаної літератури

Азоев Г.Л. Маркетинговые технологии ведения конкурентной борьбы // Вестник государственного университета управления , 1999 №1 с. 69-77

Аникеев С. Н. Методика разработки плана маркетинга. Серия «Практика маркетинга». - М., 1995. – 248 с.

Бревнов А.А. Маркетинг малого предприятия. - К., 1998. – 286 с.

Ван Хорн Дж. К. Основи керування фінансами. - К., 1997. - 800 с.

Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент. - К.: КНЕУ, 1998. – 234 с.

Гаркавенко С.С. Маркетинг. - К., 1998. – 388 с.

Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика. - К., 1994. – 356 с.

Голубков Е.П. Основы маркетинга - М: 1999 – 656 с.

Кардаш В.Я. Маркетингова товарна політика. - К.: КНЕУ, 1997. – 292 с.

Лифиц И.М. Методология оценки конкурентоспособности услуг торговли // Маркетинг. 1997 № 3 с. 62-69

Лифиц И.М. теория и практика оценки конкурентноспособности товаров и услуг. – М:2001 - 224 с.

Павлова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга //Стандарты и качество. - 1997. - №3. – с. 35-36.

Перерва П.Г. Управление маркетингом на предприятии. - Харьков, 1993. – 88 с.

Решетнікова І.Л. Створення ефективної