РОЗДІЛ 2
“Аналіз ефективності управління персоналом підприємства”
Зміст
Вступ
Створення виробництва світового класу завжди зв'язано з людьми, що працюють на підприємстві. Правильні принципи організації виробництва, оптимальні системи і процедури грають звичайно ж важливу роль, але реалізація всіх можливостей, закладених у нових методах управління, залежить уже від конкретних людей, від їхніх знань, компетентності, кваліфікації, дисципліни, мотивації, здатності вирішувати проблеми, сприйнятливості до навчання.
Компетентність потрібно працівнику, що займається розробкою нових виробів чи устаткування, хоча б тому, що створення нової гарної техніки вимагає, як мінімум, знання того, як працюють старі машини й устаткування. Але для підприємства, що вирішило сьогодні процвітати в конкурентній боротьбі, необхідно, щоб кожен працівник мав дуже великі знання.
Формування в працівників потрібної компетенції починається вже при підборі кадрів і прийомі на роботу кадрів. Люди, що прийдуть в організацію, повинні прагнути максимально опанувати аспектами даного бізнесу. Часто це більше питання бажання самих працівників, ніж їхній попереднього досвіду трудової чи діяльності базової освіти. [20]
Не менш важливим є довгострокове планування кадрової політики фірми.
Концепція планування використання трудових ресурсів проста. Але її реалізація складна. Корпоративна стратегія не завжди розвивається гладко, тому що не завжди вчасно є в наявності техніка, чи вона не виконує ті задачі, що прогнозувалися. Іноді існує більша, ніж це передбачалося плинність кадрів у деяких областях виробництва і регіонах. Набір кадрів, що планувався, не ведеться . Поетапне навчання розраховане з помилками, потенційні рекламні листки дискредитовані. У результаті плани не виконуються. Однак існування плану щонайменше вселяє почуття перспективи, а систематичні спостереження і контроль за його виконанням можуть допомогти скорегувати відхилення від стратегічного напрямку. [29]
У підсумку може бути розроблена погоджена кадрова політика, що включає системи набору, підготовки, удосконалювання й оплати кадрів, а також політика відносин між адміністрацією і працівниками. Цей стратегічний план може бути розбитий на конкретні програми використання трудових ресурсів.
До трудових ресурсів відноситься та частина населення, що має необхідними фізичними даними, знаннями і навичками праці у відповідній галузі. Достатня забезпеченість підприємств потрібними трудовими ресурсами, їхнє раціональне використання, високий рівень продуктивності праці, правильна система його оплати мають велике значення для збільшення обсягів продукції і підвищення ефективності виробництва. Зокрема, від забезпеченості підприємства трудовими ресурсами й ефективності їхнього використання залежать обсяг і своєчасність виконання всіх робіт, ефективність використання устаткування, машин, механізмів і як результат обсяг виробництва продукції, її собівартість, прибуток і ряд інших економічних показників. [24]
Крім того, з переходом до ринкової економіки аналіз трудових відносин набирає усе більшої актуальності, тому що робоча сила має вартісну оцінку, є конкурентною на ринку праці. Це розширює границі аналітичних досліджень, критеріями оцінки праці стають не тільки економічні, але і соціальні параметри.
Мета даної роботи полягає в оцінці трудових ресурсів підприємства, ефективності їхнього використання, аналізі оплати праці, виявленні зсередини виробничих резервів підвищення продуктивності праці.
В якості об'єкта дослідження виступає науково-виробниче об’єднання "Поверхность", основною сферою діяльності якого є телекомунікаційні технології.
Організаційно-економічна характеристика підприємства
НВО “Поверхность” належить до підприємств мас-медіа. Основним видом діяльності підприємства є надання підприємствам і телекомпаніям телевізійних і рекламних послуг. Іншою спеціалізацією НВО “Поверхность” є створення і сервісна підтримка програмного забезпечення для зовнішньоекономічної та митної діяльності.
НВО “Поверхность” є дистриб’ютором і студією-виробником телевізійних спортивних програм. Будучи власником виключних прав на телевізійний показ певних програм на території України, транслює ці програми на загальнонаціональних та інших телеканалах.
НВО “Поверхность” працює в медіа-індустрії, починаючи з квітня 1996 року. На протязі 1996-2001 рр. підприємство є постійним учасником міжнародних телевізійних ринків, що проводяться кожні півроку, а саме: MIPTV (Франція), MIPCOM (Франція), SPORTEL (Монако), SPORTELamerica (США). Основні бізнес-контакти щодо закупки високоякісної телевізійної продукції відбуваються під час роботи телеринків.
В рамках закупки спортивних телевізійних трансляцій особлива увага приділяється таким видам спорту, як футбол, бокс, хокей, теніс, баскетбол, гандбол.
Серед послуг, які надає підприємство, можна виділити такі:
виробництво, реалізація та показ телевізійної продукції;
монтаж, експлуатація та технічне забезпечення телекомунікаційного устаткування;
розповсюдження телепродукції українського виробництва за межами України;
надання телекомунікаційних, інформаційних та ексклюзивних рекламних послуг;
надання послуг у сфері комп’ютерного дизайну;
послуги у сфері комп’ютерного програмування та “ноу-хау”;
послуги у сфері митної брокерської діяльності.
При плануванні чисельності персоналу НВО “Поверхность” враховуються наступні фактори зовнішнього середовища:
ринкова кон’юнктура, пов’язана з діяльністю НВО “Поверхность”;
циклічність розвитку економіки, передбачення можливого загального економічного спаду;
державні програми, замовлення, контракти (у відповідності з останніми підприємство має створювати нові робочі місця);
можливості використання тимчасового наймання працівників.
Загальна кількість працюючих у НВО “Поверхность” станом на 01. 04. 2001 року становила 102 особи. Згідно з відділами, які існують на підприємстві, працівники поділені таким чином (Додаток 4).
Таким чином, на підприємстві виділено окремо вісім підрозділів, з урахуванням їх специфіки роботи. Треба додати, що в перші роки існування підприємства було започатковано лише три підрозділи, а саме: телевізійна студія, митно-брокерський відділ та технічний відділ.
Економічна сутність системи управління персоналом торговельного підприємства
Найбільш важливим елементом виробничих сил і головним джерелом розвитку економіки є люди, їх майстерність, освіта, підготовка та мотивація діяльності.
Персонал підприємства формується і змінюється під впливом внутрішніх і зовнішніх факторів.
До внутрішніх факторів відносіть характер товару, товарну спеціалізацію, організацію і технологію торгівлі, рівень автоматизації праці та ін.
До зовнішніх факторів – демографічні процеси, юридичні і моральні норми суспільства, характер ринку праці та ін.
Вплив зовнішніх факторів конкретизується у таких параметрах макроекономічного характеру як чисельність активного (працездатного) населення, його загальноосвітній рівень, пропозиція робочої сили, рівень