на відновлення і підтримку інтересу до них з боку клієнтів, на збереження досягнутої ринкової частки.
Список використаної літератури
Алешина И. В. Корпоративный имидж.//Маркетинг № 2, 1998, стр. 50-53.
Алешина И. В. Паблик рилейшнз в менеджменте и маркетинге //Маркетинг № 3, 1996, стр. 108-111.
Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг. М.: Экономика, 1999
Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы современного маркетинга: учебно-наглядное пособие- СПб.: СПбУЭФ, 1995.
Бове К., Аренс У., Современная реклама. – Тольятти: “Издательский дом Довгань”, 1995
Викентьев И. Л. Приемы рекламы и PR. СПб: Бизнесс-пресса, 1998
Голубков Е. П. Основы маркетинга. М.: Финпресс, 1999
Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Финпресс, 2000
Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 1996
Долбунов А. А. Элементы и структура процесса коммуникации.//Маркетинг и маркетинговые исследования в России, № 2, 1999
Завьялов П. С., Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг - М.: Международные отношения, 1991.
Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. СПб: Питер Ком, 1999
Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива.-СПб., Наука, 1996
Леви М. Вейтс Б., Основы розничной торговли. Спб: Питер Ком, 1999
Маркетинг: Учебник /Под ред. А.М Романова. - М. Банки и биржи, ЮНИТИ,1995
Орлова Т. М. “Паблик рилейшнз” и реклама в системе маркетинга//Маркетинг в России и за рубежом, № 3, 1997, стр. 20-28.
Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании. Учебное пособие. М.: - Интерпракс, 1995, 240с.
Попов Е. В. Потенциал маркетинга предприятия. //Маркетинг в России и за рубежом, № 5, 1999, стр. 31-41
Попов Е. В. Теория маркетинга, Екатеринбург, 1998
Попов Е. В. Формирование общественного мнения // Маркетинг. 1997. № 5, стр. 43-49
Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. СПб: Питер, 2000
Энджел Д. Поведение потребителей. СПб: Питер Ком, 1999
Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-методическое пособие - М., 1996.
Яновский А. Влияние на потребителей с помощью непрямой рекламы//Маркетинг, № 6, 1998, стр. 50-59.