і здійснювати допомогу в обслуговуванні спорядження. На жаль на Україні на сьогодні немає виробників даної продукції, спроможних протистояти перерахованим фірмам.
Оцінюючи наступну конкурентну силу - конкуренцію з боку виробників товарів замінників, хотілося б відзначити, що головними конкурентами по наданню зимових видів спортивно-оздоровчих послуг є гірськолижні турбази. Зниження економічної можливості споживачів призвело до того, що багато хто з аматорів зимових видів відпочинку відмовляються від поїздок і вирішуються скористатися послугами інших фірм, зокрема послугами ТОВ «Славута». Розглядаючи дану конкурентну силу з боку виробників гірськолижного спорядження, то слід зазначити, що зниження економічних можливостей клієнтів може призвести до відмові від запропонованих видів спорядження і переключитися на більш дешеві.
Ринок послуг у цілому по Україні, і зокрема ринок спортивно-оздоровчих послуг, мають перспективи розвитку. До ключових чинників успіху на даному ринку можна віднести:
Спортивно-оздоровчі послуги є частиною якості життя, що впливають на відновлення робочої сили, що обумовлює інтерес, що не зменшується, до даної галузі, як із боку споживачів, так і з боку виробників;
Можливість швидкого реагування на зміну кон'юнктури ринку;
Вузька спеціалізація в даній галузі дозволяє знати свою справу досконально;
Введення пільгового оподатковування;
Підтримки з боку державних органів.
Реалізація перерахованих чинників успіху дозволить розвиватися даної галузі, що у свою чергу зробить благотворний вплив на «стичні» підприємства, що забезпечують функціонування інфраструктури.
Відсутність структурного виділення системи управління конкурентоздатністю в ТОВ «Славута» пов'язана з організаційно-правовою формою підприємства, а також компактністю його структури. Але задача і функції, здійснювані і розв'язувані системою управління конкурентоздатністю великого підприємства, властиві ТОВ «Славута».
Проаналізуємо функціональні блоки управління конкурентоздатністю ТОВ «Славута»: вибір стратегій, керування персоналом, організація маркетингової діяльності, диверсифікація основних видів діяльності підприємства, управління якістю.
Одним з елементів системи управління конкурентоздатністю, який можна також уявити як функціональний блок, є вибір стратегій росту. Характеризуючи елементи стратегічного планування, застосовувані на ТОВ «Славута» необхідно відзначити, що воно має ряд особливостей, обумовлених: розмірами підприємства, ситуацією, що склалася на ринку і в зовнішньому середовищі (стосовно підприємства), а також рівнем підготовки керівників.
В теорії економіки розрізняють 4 підходи до вибору стратегій розвитку підприємства:
Стратегії, сформульовані за “натхненням”;
Стратегії, що базуються на здоровому глузді;
Стратегії, створенні шляхом компромісу;
Стратегії, розраховані та сплановані.
Виходячи з даної класифікації можливо проаналізувати підхід до стратегічного планування, застосовуваний на ТОВ «Славута». При визначенні цілей функціонування підприємства керівництво опинилось у ситуації, коли не знали як треба робити, але відчували необхідність дій. Будівництво ієрархії цілей та задач, характерних для стратегічного планування здійснюється за допомогою неформальних методів, базуючись на особистому досвіді керівництва ТОВ «Славута».
Підхід до застосування стратегічного планування на підприємстві , згідно з класифікації Томпсона , можливо охарактеризувати як будівництво стратегії на базі співробітництва керівництва з робітниками. Це обумовлено тим, що підприємство було створено однодумцями, і кожний з робітників прагне поліпшити роботу підприємства, тому що зацікавлений у позитивних результатах діяльності.
Результатом такого підходу до формування стратегій росту можна назвати поступове збільшення попиту з боку споживачів на надані послуги, а також довіра з боку кредиторів.
Розглянуті в першому розділі стратегії лягли в основу «стратегічного набору» ТОВ «Славута». Такий висновок був зроблений на основі вивчення протоколів зборів Ради Засновників, де були закріплені пріоритети розвитку підприємства, які можна класифікувати як кінцеві цілі стратегій росту.
Недоліком в даному елементі системи управління конкурентоздатністю можна назвати той факт, що багато з рішень є інтуїтивними, і не мають чіткого плану розвитку, де були б закріплені задачі, що необхідно вирішити, відповідальних за їх виконання, а також джерела фінансування необхідних заходів. Таке становище справ обумовлено не тільки недостачею визначених навичок у керівництва, але і нестабільністю розвитку вітчизняної економіки, зокрема криза 2000 року, що перекреслив усі початкові плани розвитку підприємства.
На ТОВ «Славута» виявляється великий інтерес до оптимальної організації маркетингу послуг, намагаючись при цьому знаходити нестандартні вирішення багатьох питань.
Немаловажним у управлінні конкурентоздатністю підприємства є уміння ефективно реалізовувати свою продукцію - послуги, правильно визначив ціну, знайшов канали збуту та організував заходу щодо її просування.
Оптимальність обраних напрямків розвитку підприємства була підтверджена проведеним аналізом середовища функціонування ТОВ «Славута». Результати дослідження чинників, що надають позитивний і негативний вплив на діяльність підприємства можна представити у виді упорядкування стратегічного балансу ( табл. 2.4)
Таблиця 2.4
Стратегічний баланс потенційних можливостей та загроз діяльності ТОВ “Славута”
Потенційні внутрішні переваги | Потенційні внутрішні недоліки
Конкурентною перевагою ТОВ «Славута» на вітчизняному ринку зимових видів спортивно-оздоровчих послуг являється унікальність наданої послуги - організації гірськолижної траси зі штучним сніжним покровом.
Щодо широке коло наданих послуг у порівнянні з іншими підприємствами, які працюють у даній сфері.
«Виробництво» супутніх послуг стосовно організації підйому і спуска з «гірки». До таких послуг можна віднести: прокат гірськолижного спорядження, навчання починаючих гірськолижників, організація пунктів харчування.
Охоплення великої групи споживачів шляхом надання послуг по декількох цінових лініях.
Спеціалізація на надання зимових видів спортивно - оздоровчих послуг краще дозволяє враховувати потреби споживачів.
Можливість швидкого реагування на зміну потреб на ринку спортивно-оздоровчих послуг. | Не приділяється належної уваги проведенню досліджень ринкових умов функціонування.
На ринку функціонування підприємства існують конкуренти, деякі з них займають більш кращі позиції по окремих критеріях.
Результатом недостатнього інформаційного і рекламного забезпечення діяльності підприємства постає слабка інформованість потенційних клієнтів про підприємство.
Відсутність у керівників підприємства достатнього досвіду в області керування персоналом