Для наглядного уявлення співвідношення керівного складу, спеціалістів, робітників персоналу “Інтерблок” представимо на рисунку 2.1.

Рис. 2.1. Співвідношення різних видів персоналу ТОВ “Інтерблок”

Найбільшу частку в структурі персоналу займають працівники. Це пояснюється тим, що підприємство займається роздрібною торгівлею та частково виготовленням паперових канцелярських виробів (блокноти, папки та ін.), де найбільшу трудомісткість мають процеси по переміщенню, зберіганню, продажу товарів. Найменшу частку у структурі персоналу займають спеціалісти, що пояснюється тим, що процеси на підприємстві мають постійний характер, не змінюються та не потребують надлишкових інтелектуальних зусиль з боку спеціалістів.

Серед 82 працівників ТОВ “Інтерблок” 29 чоловік (40%) працює в головній конторі. Вони здійснюють загальне керівництво підприємством, займаються обліком, постачанням та зберіганням товарів, загальногосподарчими роботами. Майже 50 відсотків персоналу працюють безпосередньо у роздрібних магазинах. Серед них найбільший за кількістю зайнятого персоналу – магазин № 1, в якому працює 12 чоловік, які складають 16% від загальної кількості персоналу, зайнятого на підприємстві. В магазині №2 працює 10 чоловік, або 12%; в магазині №3 працює 9 чоловік, або 12% від всього персоналу; в магазині №4 працює 5 працівників, або 10%. Співвідношення працюючого персоналу у розрізі окремих господарюючих суб'єктів наглядно представлене на рис. 2.2..

.

Рис. 2.2. Розподіл персоналу по господарюючим одиницям ТОВ “Інтерблок”

Як видно з рис. 2.2. найбільша кількість персоналу працює у головний конторі. Така ситуація вказує на те, що процеси на підприємстві занадто бюрократизовані.

Проаналізуємо динаміку кількості персоналу підприємства “Інтерблок” за останні роки. Цей аналіз динаміки може дати загальне уявлення про розвиток підприємства, загальний стан справ на ньому.

Таблиця 2.2.

Динаміка чисельності персоналу ТОВ “Інтерблок” по рокам.

Рік | Чисельність персоналу | Процентне відношення чисельності персоналу у звітному році до попереднього року

2000 | 79,5 | 91%

2001 | 80 | 101%

2002 | 82 | 110%

Аналізуючи дані таблиці 2.3., можна зробити висновки, що в 2000 році кількість працівників за штатним розписом складала 79,5 одиниць, в 2001 році ця кількість збільшилася на 1% та складала 80 працівників, в 2002 році збільшення кількості персоналу становило 10%.

В подальшому суттєве збільшення кількості персоналу підприємства не планується. В той же час значна питома вага працівників головного офісу вказує на нераціональну структуру персоналу, майже половина якого виконує виробничі функції.

2.2 Планування чисельності персоналу

В рамках планування потреби в персоналі на підприємстві розробляються та виконуються плани по комплектуванню існуючих структурних одиниць (Див. Додаток 2) кадрами, розробляються плани навчання персоналу, аналіз та планування кадрової роботи по питанням: підбір, розставлення та виховання кадрів, при плануванні враховується плинність кадрів та вивчаються її причини з метою корегування планів по потребам в кадрах.

На підприємстві існує план по потребам в працівниках з відповідною освітою. Три чоловіки, яки працюють завідуючими магазинів, по плану освіти не відповідають номенклатурі посад. Не зважаючи на це, питання по їх заміні не ставиться, тому що всі вони мають великий практичний досвід роботи та успішно виконують свої обов’язки.

На підприємстві існує перспективний план потреби в спеціалістах на 2003-2004 роки.

Наступним етапом планування є прогнозування чисельності персоналу, необхідного для реалізації короткострокових і перспективних цілей.

Планування необхідної додаткової чисельності персоналу здійснюється на основі планів перспективного розвитку та відкриття нових магазинів, кіосків. В рамках плану по розвитку та відкриттю нових господарюючих одиниць визначається, яки додаткові процеси будуть введені на підприємстві, їх трудомісткість, або наскільки зростуть обсяги існуючих процесів. На основі нормативів праці визначається додаткова планова потреба в персоналі. При розробці плану по необхідності в персоналі враховується плинність кадрів.

Додатково при плануванні потреб в кадрах використовується метод екстраполяції, тобто оцінюється динаміка зростання персоналу за останні роки, та на основі цього робиться прогноз у потребах на майбутнє.

Згідно з планом розвитку діяльності підприємства кожний рік розраховується додаткова потреба в персоналі, яка має вигляд таблиці.

Таблиця 2.3.

Планові потреби в додаткових працівниках ТОВ “Інтерблок” на 2003 рік

Причини додаткової потреби в працівниках ТОВ ”Інтерблок” та напрямки залучення персоналу | Кількість на 2002 рік, чоловік

Додаткова потреба в працівниках на 2003 рік – всього: | 15

У тому числі:

На розвиток підприємства | 5

На заміщення природного вибуття спеціалістів та робітників | 6

На часткову заміну робітників та спеціалістів через плинність кадрів | 4

Напрямки залучення додаткового персоналу:

Працівників з вищою освітою з вільного ринку праці | 7

Працівників з середньою спеціальною освітою з вільного ринку праці | 6

Робітників з початковою професійною освітою з вільного ринку праці | 2

Однак система планування потреби в працівниках не враховує можливість перерозподілення робочих обов’язків серед уже існуючих спеціалістів, що є її суттєвим недоліком.

2.3 Система підвищення кваліфікації персоналу

Керівництво ТОВ “Інтерблок” чітко розуміє, що у сучасному світі бізнесу при високому рівні конкуренції в торгівлі, та у торгівлі канцелярськими товарами у м. Києві зокрема, вирішальну роль для успішної діяльності підприємства грає висококваліфікований персонал, який має найсучасніші знання та навички по виконанню своїх обов'язків. Відповідно до цього, керівництво підприємства приділяє велику увагу плануванню потреб у підготовці, перепідготовці, підвищенню кваліфікації персоналу, впровадження у систему навчання провідних, прогресивних методик навчання; керівництво прагне охватити системою навчання весь персонал підприємства.

Система підготовки, перепідготовки, підвищення кваліфікації кадрів ТОВ “Інтерблок” представлена на Рис. 2.3.

Рис. 2.3 Напрямки підготовки, перепідготовки, підвищення кваліфікації кадрів ТОВ “Інтерблок”

З 1999 року на зразок систем управління якістю, в кожному магазині, та в головній конторі для робітників, продавців