- на телебаченні | 46 | 13

- у листівках | 30 | 9

Всього по пункті 5, % | 352 | 100

6. При виникненні потреби в покупці будматеріалів скоріше звернуться до реклами, %

- у газетах і журналах | 100 | 32

- на щитах | 84 | 27

- на телебаченні | 46 | 15

- радіо | 46 | 15

- у листівках | 38 | 12

Всього по пункті 6, % | 314 | 100

Останнє відбулося по тому, що листівки - мало використовуваний засіб реклами промислових товарів.Телебачення виявилося самим завантаженим засобом реклами (на думку 46% опитаних). Виходить, розміщаючи рекламу по телебаченню, треба бути упевненим, що воно не зіллється з потоком інших повідомлень. З рекламою на листівках мало хто зіштовхувався, тому що на Україні даний вид мало використовується для реклами промислових товарів, але більше під час передвиборних компаній різних рівнів.

На другому місці по частоті появи опитані поставили газети (мабуть самий древній засіб реклами), а на третє – радіо рекламу.

Відзначимо, що швидше за все потенційні покупці згадають рекламу в газетах (37%), на щитах (20%) і по радіо (20%). А телевізійну рекламу згадає лише 13% опитаних. Результати пригадуваності, швидше за все, перекручені опитуваними через те, що вони мало знайомлячи з «дірект-мейлом».

У випадку виникнення в потенційних споживачів потреби в покупці будматеріалів вони скоріше звернуться до реклами: у газетах 32%; на щитах 27%. Потенційні споживачі рідко звертаються до реклами в листівках (12%). Проміжне положення по частоті звертання займають телевізійна і радіореклама (15%). Також дослідження показало, що потенційні споживачі мало знайомо з фірмою «Прииск», а саме 7% опитаних. Це значить, що варто більш часто нагадувати за допомогою реклами про існування фірми.

У підсумковому висновку по другому кроці можна сказати, що фірма не достатньо використовує зовнішню рекламу у своїй рекламній компанії, а витрати на теле- і радіо рекламу не досить обґрунтовані.

Третій крок у рішенні проблеми – на підставі анкетування покупців фірми «Прииск» оцінимо ефективність як рекламної компанії в цілому, так і окремих рекламних засобів. Ціль даного дослідження: визначити ступінь знайомства з рекламними звертаннями фірми «Прииск» через різні засоби комунікації, визначити дія різних рекламних засобів, що спонукує на купівлю продукції фірми.

Респондентами даного анкетування з'явилися покупці фірми «Прииск», що дали згоду відповісти на пропоновані їм питання. Разом за 2 місяці було опитано 100 покупців, що дали відповіді на запропоновану анкету.

Результати підтвердили висновок про те, що фірма є мало відома в даний час на місцевому ринку (до виникнення потреби в покупці про неї знало лише 18% опитаних покупців).

Реклама, як показало дослідження, зайняла перше місце серед засобів, з яких покупці довідалися про існування фірми, а саме 62% покупців саме з неї довідалися про існування фірми «Прииск».

Найчастіше покупці зіштовхувалися з рекламою фірм на виставці-ярмарку (32%), по радіо (25%), у газетах (17%). Рідше всього покупці зустрічали рекламу по телебаченню (3%). З цього можна зробити висновок про те, що реклама по телебаченню повинна більш часто контактувати з аудиторією, для того щоб піднялася її ефективність, а це вимагає значних витрат і не узгоджується з інтересами фірми. Реклама на щитах (12%) зайняла проміжне положення по кількості контактів з аудиторією і це цілком з'ясовно – фірма має лише 2 щити, один із яких розташовується на її території, а інший недалеко від в'їзду на територію (Примітка. Вулиця Березняківська розташовується далеко від людних райнів міста, що також не сприяє великому числу контактів).

Дію реклама, що спонукує, зробила на 40% покупців, причому виставка вплинула на найбільшу кількість покупців (22%), листівки (6%), потім газети і щити виявилися на одному рівні (5%) і радіореклама спонукала до покупки у 3%. Опитування показало, що реклама по телебаченню взагалі не мала спонукального характеру, а лише інформативний.

Таблиця 12

Вплив реклами на покупців

засіб реклами | число контактів із усіма покупцями | число покупців, яких реклама спонукала до покупки | коефіцієнт впливу реклами на покупця

- на виставці-ярмарку, | 57 | 22 | 3

- у листівках, | 19 | 6 | 3

- на щитах, | 22 | 5 | 4

- у газетах, | 31 | 5 | 6

- по радіо, | 46 | 2 | 23

телебачення | 5 | 0 | -

Найбільш сильним впливом на покупця володіє виставка-ярмарок і листівки. На кожного третього покупця, що зустрічався з даними засобами реклами фірми, вона зробила спонукальний вплив. Аналогічно реклама на щитах уплинула на кожного четвертого, на кожного шостого реклама в газетах, на кожного двадцять третього реклама по радіо. Коефіцієнт впливу телереклами на покупця виявився рівним нулю, тобто дана реклама взагалі не мала спонукального ефекту.

У таблиці 13 і доход, отриманий від реклами, і витрати на неї бралися з урахуванням двох досліджуваних місяців. Вихідними даними служили результати опитування покупців і дані бухгалтерського обліку.

За результатами таблиці 3.5. загальна торгова ефективність склала 10грн./грн., це значить, що з кожної гривні вкладеної в рекламну компанію, фірма одержала 10грн. додаткового доходу. Найбільший доход принесла фірмі виставка (5500грн.), але за рахунок високих витрат на неї торгова ефективність виставки лише на 4-му місці (8грн./грн.).

Таблиця 13

Спонукальний вплив засобу реклами на обсяг продажів і торгова ефективність реклами

Засіб реклами | Отриманий від конкретного засобу реклами доход за 2 місяці, грн. | Витрати на конкретний засіб реклами в розрахунку на