- у листівках, | 19 | 11

- на телебаченні. | 5 | 3

4. На скількох покупців реклама зробила дію, що спонукує, % | 40 | 40

5. Конкретний вид реклами, що зробив на покупців дію, що спонукує, %: - виставка-ярмарок |

22 |

22

- листівки | 6 | 6

- щити | 5 | 5

- газети | 5 | 5

- радіо | 2 | 2

- телебачення | - | -

Всього по пункті 5: | 40 | 40

Результати по пункті 1 таблиці 2.6 підтвердили висновок, зроблений на другому кроці про те, що фірма є мало відома в даний час на місцевому ринку (до виникнення потреби в покупці про неї знало лише 18% опитаних покупців).

Реклама, як показало дослідження, зайняла перше місце серед засобів, з яких покупці довідалися про існування фірми, а саме 62% покупців саме з неї довідалися про існування фірми «Прииск».

Найчастіше покупці зіштовхувалися з рекламою фірм на виставці-ярмарку (32%), по радіо (25%), у газетах (17%). Рідше всього покупці зустрічали рекламу по телебаченню (3%). З цього можна зробити висновок про те, що реклама по телебаченню повинна більш часто контактувати з аудиторією, для того щоб піднялася її ефективність, а це вимагає значних витрат і не узгоджується з інтересами фірми. Реклама на щитах (12%) зайняла проміжне положення по кількості контактів з аудиторією і це цілком з'ясовно – фірма має лише 2 щити, один із яких розташовується на її території, а інший недалеко від в'їзду на територію (Примітка. Вулиця Березняківська розташовується далеко від людних райнів міста, що також не сприяє великому числу контактів).

Дію реклама, що спонукує, зробила на 40% покупців, причому виставка вплинула на найбільшу кількість покупців (22%), листівки (6%), потім газети і щити виявилися на одному рівні (5%) і радіореклама спонукала до покупки у 3%. Опитування показало, що реклама по телебаченню взагалі не мала спонукального характеру, а лише інформативний.

Розрахуємо коефіцієнт впливу реклами на покупця після їхнього контакту по наступній формулі [22]:

, (2.1)

де ЧК - число контактів із усіма покупцями,

ЧП - число покупців, яких реклама спонукала до покупки.

Найбільш сильним впливом на покупця володіє виставка-ярмарок і листівки. На кожного третього покупця, що зустрічався з даними засобами реклами фірми, вона зробила спонукальний вплив. Аналогічно реклама на щитах уплинула на кожного четвертого, на кожного шостого реклама в газетах, на кожного двадцять третього реклама по радіо. Коефіцієнт впливу телереклами на покупця виявився рівним нулю, тобто дана реклама взагалі не мала спонукального ефекту.

А тепер розрахуємо торгову ефективність впливу реклами на покупців (табл. 2.7).

Торгову ефективність, як усієї рекламної компанії, так і окремих її засобів, що мали спонукальний вплив на покупців, розрахували по наступній формулі [24]:

, (3.2.)

де Еф – ефективність засобу реклами,

Обсяг – доход отриманий у результаті впливу засобів реклами,

Витрати – витрати на конкретний засіб реклами в звітному році.

Таблиця 2.7

Вплив реклами на покупців

засіб реклами | число контактів із усіма покупцями | число покупців, яких реклама спонукала до покупки | коефіцієнт впливу реклами на покупця

- на виставці-ярмарку, | 57 | 22 | 3

- у листівках, | 19 | 6 | 3

- на щитах, | 22 | 5 | 4

- у газетах, | 31 | 5 | 6

- по радіо, | 46 | 2 | 23

телебачення | 5 | 0 | -

У таблиці 2.8 і доход, отриманий від реклами, і витрати на неї бралися з урахуванням двох досліджуваних місяців. Вихідними даними служили результати опитування покупців і дані бухгалтерського обліку.

За результатами таблиці 2.8 загальна торгова ефективність склала 10грн./грн., це значить, що з кожної гривні вкладеної в рекламну компанію, фірма одержала 10грн. додаткового доходу. Найбільший доход принесла фірмі виставка (5500грн.), але за рахунок високих витрат на неї торгова ефективність виставки лише на 4-му місці (8грн./грн.).

Таблиця 2.8

Спонукальний вплив засобу реклами на обсяг продажів і торгова ефективність реклами

Засіб реклами | Отриманий від конкретного засобу реклами доход за 2 місяці, грн. | Витрати на конкретний засіб реклами в розрахунку на 2 місяці, грн. | Торгова ефективність реклами,

грн./грн.

газети | 1250 | 32 | 39

щити | 1250 | 50 | 25

листівки | 1500 | 83 | 18

виставка-ярмарок | 5500 | 667 | 8

радіо | 500 | 235 | 2

телебачення | - | 117 | -

Разом: | 25000 | 1000 | 10

Газети зайняли перше місце по торговій ефективності (39грн./грн.) серед інших засобів реклами: хоча вони принесли лише 1250грн. доходу, витрати на даний вид реклами були найнижчими. Ефективність щитів трохи нижче – 25грн./грн. – однак доход від них також склав 1250грн. Ефективність листівок склала 18грн./грн., а радіо – 2грн./грн.

Для більшої наочності зобразимо результати отримані в таблиці 2.8 на графіку 2.1.

Графік 2.1. Спонукальний вплив засобу реклами на обсяг продажів і торгова ефективність реклами.

Єдиним засобом реклами, що не мав торгової ефективності, виявилося телебачення. Це говорить про те, що витрати, в нього вкладені, не принесли фірмі доходу (принаймні в досліджуваному періоді).

На п'ятому етапі, зіставивши результати теоретичного висновку з результатами опитування потенційних клієнтів і результатами анкетування покупців фірми «Прииск», можна дати практичні рекомендації щодо підвищення ефективності рекламної діяльності.

2.5. Шляхи вдосконалення рекламної діяльності

В результаті проведеного в попередньому розділі дослідження ми одержимо наступні висновки та рекомендації.

З погляду теорії телебачення менш всього ефективно для реклами фірми «Прииск».