Життєвий цикл товару - це час існування товару на ринку, проміжок часу від задуму виробу до зняття його з виробництва і продажу.

Особливістю життєвого циклу наданих послуг ElVisti є те, що розширення своєї діяльності через постійне удосконалювання комп'ютерних систем несе в собі постійне перебування послуг фірми на всіх етапах життєвого циклу. Одні комп'ютерні технології заміняються іншими без припинення роботи старої системи – от головна характеристика роботи будь-якої комп'ютерної корпорації. Загалом, можна судити про життєвий цикл однієї з наданих послуг компанії ElVisti, наприклад, про підключення окремих користувачів і цілих мереж до Інтернету. На даному етапі, компанія в наданні своїх послуг перебуває на стадії росту, тому що має постійний ріст споживачів і прибутку.

Послуги фірми вимагаються на ринку, збут постійно істотно росте. На цьому етапі відбувається визнання послуг покупцями і швидке збільшення попиту на них. Охоплення ринку збільшується. Інформація про послугу передається новим покупцям. Збільшується число модифікацій продукту. Конкуруючі фірми звертають увагу на ці послуги і пропонують свої аналогічні. Прибутки досить високі, тому що ринок здобуває значне число продуктів, а конкуренція дуже обмежена. За допомогою інтенсивних заходів щодо стимулювання збуту, місткість ринку значно збільшується. Ціни злегка знижуються, тому що виробник випускає великий обсяг послуг за випробуваною технологією. Маркетингові витрати розподіляються на зрослий обсяг продукції. Росте число повторних і багаторазових покупок.

Послузі підключення до Інтернету характерна крива нових підйомів (мал.1 ). Таку криву мають товари і послуги, збут яких перестає рости, але після невеликого удосконалення і появи додаткових корисних властивостей, компанії вдається знову збільшити збут.

Малюнок 1

Крива нових підйомів

Через постійно зростаючу конкуренцію в області ІР-підключення, ця послуга має потребу в постійному удосконаленні.

3. РЕКЛАМНА КОМПАНІЯ

Так як реклама збільшує обсяг збуту, то вона впливає і на життєвий цикл товару і його криву. Використовуючи рекламу й інші засоби стимулювання, виробники не тільки збільшують обсяг продажів, але і продляють життєвий цикл свого товару.

З минулого досвіду просування послуг ElVisti можна зробити висновки про істотний вплив уже випробуваних рекламних стратегій при необхідності збільшення попиту. (Додаток 1)

1. Визначення цілей реклами.

На етапі росту рівень продажів стрімко росте. Багато покупців починають робити повторні покупки. Більшість покупців знають про послугу і її якість(у цьому випадку з реклами на першому етапі життєвого циклу). Так як на ринку є багато конкурентів, то основною метою реклами є вже не проста інформація про послугу, а формування переваги її марки. Усі цілі реклами можна сформулювати:

Основний упор у рекламі робиться на якість послуги, її престижність і додатковий сервіс, що робиться покупцям послуги-підключення фірми.

Витрати на рекламу в загальному залишаються постійними, але, так як товарів продається набагато більше, то вони постійно зменшуються на одиницю товару. З'являється і росте прибуток, тому що усі витрати по стимулюванню збуту опускаються до нормального рівня.

На цьому етапі основним видом реклами є така, що агітує й реклама з елементами інформаційної.

2. Виявлення цільової рекламної аудиторії.

Цільова аудиторія – це група споживачів, на яку спрямоване просування (реклама, особистий продаж, стимулювання збуту, пропаганда).

Від правильного визначення цільової аудиторії залежить як стратегія, так і ефективність просування.

Цільова аудиторія впливає на рішення про те, що сказати, як сказати, коли сказати, де сказати і від чийого імені сказати. Вона може знаходитися в кожнім із шести станів купівельної готовності: Поінформованість, Знання, Прихильність, Перевага, Переконаність, Здійснення покупки.

Цільова аудиторія компанії ElVisti на етапі росту у своїй більшості знаходиться в

1) стані переконаності і здійснення покупки - 70%,

2) 25 % у стані переваги і прихильності, і

3) 5 % цільова аудиторія має потребу в поглибленні поінформованості і знань.

Таким чином, задачі розробки реклами будуть орієнтовані на 1 -у групу споживачів:

Переконаність – цільова аудиторія випробує перевагу до конкретного товару, але не має переконаність у необхідності його придбання. Задача реклами – сформувати переконаність у тім, що придбання даного товару – самий правильний курс дій.

Здійснення покупки – деякі члени цільової аудиторії мають необхідну переконаність, але так і не збираються зробити покупку. Коммунікатор повинний підвести цих споживачів до здійснення необхідного від них заключного кроку. Серед прийомів, що штовхають на здійснення покупки, пропозиція випробувати послуги протягом обмеженого відрізка часу чи натяк на те, що товар цей незабаром стане недоступним.

Цільова рекламна аудиторія визначається насамперед користувачами Інтернет послуг: від одиничних клієнтів до цілих корпоративних мереж. Це можуть бути студенти, приватні підприємці, фірми і корпорації, державні структури і навчальні заклади. Вік споживачів варіює від 15 до 60 років(і старше).

З огляду на стадію розвитку послуг, цільова аудиторія даної рекламної стратегії буде визначатися професійним колом споживачів: фірми, бізнес центри, корпорації, органи керування – діловий світ України.

3. Визначення бюджету рекламної кампанії.

Бюджет ElVisti будується шляхом методу розрахунку на підставі цілей. Це самий ризикований метод, але єдино правильний для існування компанії такого плану.

Він полягає в тім, що компанія встановлює розмір бюджету на підставі того, чого вони хочуть домогтися за допомогою рекламної кампанії. Цей метод включає:

вироблення конкретної мети рекламної кампанії;

визначення задач, які варто виконати для досягнення цих цілей;

оцінку витрат на виконання цих задач.

Цей метод змушує сформулювати розуміння щодо взаємозв'язку між грошовими витратами і результатами рекламної кампанії. Але це також і самий складний метод. Часто досить важко визначити, які задачі варто виконати