Розрахунок витрат. Після завершення розробки зазначених пунктів маркетинг-плану, а також розробки рекламних заходів і можливостей publicity і public relations необхідно оцінити вартість реалізації всього проекту. При цьому визначається наступне:

прогноз продажів у галузі (оцінка тенденцій розвитку галузі в цілому й оцінка сегменту ринку, оцінка тенденцій ціноутворення і можливого доходу, оцінка впливу нових технологій і нових напрямків бізнесу);

прогноз обсягу продажів вашої організації (оцінка обсягу продажів у порівнянні з конкурентами, оцінка можливостей розвитку бізнесу, три варіанти розвитку подій - песимістичний, оптимістичний, реалістичний);

прогноз прибутку вашої організації в грошовому виразі з урахуванням валютного курсу й інфляції;

прогноз витрат на маркетингові заходи з урахуванням вартості реклами і просування товару, витрат на реалізацію, нерівномірності розподілу витрат протягом року.

Після завершення складання маркетинг-плану і запуску Web-сайту необхідно відслідковувати появу нових можливостей у вашому бізнесі (нові технології, нові способи продажів і т.д.), постійно здійснювати моніторинг вашого плану з реальністю (для цього, зокрема, використовується анкетування відвідувачів вашого віртуального магазина).

Звичайно, основним засобом І-маркетингу є веб-сайт компанії. Необхідно розуміти, що в більшості випадків об'єктом реклами в Інтернеті є не товари або послуги, а рекламуючий їх сайт. Саме від його стану багато в чому залежить успіх комунікаційної кампанії.

Пропонуємо класифікацію рекламних інструментів в Інтернеті, без використання яких важко уявити собі будь-який професійний сайт (Табл. 2.1).

Таблиця 2.1

Класифікація рекламних інструментів в Інтернет

Форми представлення

WWW | Інші комунікаційні засоби | Допоміжні програми

І
н
с
т
р
у
м
е
н
т
а
р
і
й | Банерні мережі | Тематичні листи розсилки, розсилки оновлень та новин сайту | Інформаційні канали

Дошки повідомлень, форуми | Групи новин, конференції

Обмін посиланнями, банерами | ICQ, IRC | Спонсорські програми

Прихована реклама в веб-оглядах, публікаціях в інтернет-виданнях | Web-мовлення | Партнерські програми

Веб-рінг (каталоги с обміном посиланнями відповідної тематики)  

Реєстрація в пошукових системах, каталогах, рейтингах  

PR-заходи (акції, лотереї, вікторини и т.д.)  

Серйозний підхід до рекламних заходів в Інтернет має на увазі дослідження маркетологами інтернет-сайтів на предмет наявності цільових аудиторій. Потім фахівець з інтернет-реклами аналізує ці дані і складає медіа-план, у якому вказується:

де, з якою періодичністю й у якій кількості будуть проводитися рекламні покази;

які формати реклами будуть використані;

що буде написане і зображене на рекламних модулях;

передбачуваний ефект від планованих заходів.

Як приклад представимо медіа-план (у скороченому варіанті), який запропонований компанією Global Inform своїм потенційним клієнтам.

Типова структура медіа-плану для інтернет-проекту

1.Підготовчий етап.

Попереднє тестування сайту, технічна перевірка.

Виявлення потенційних споживачів. Постачальники. Інвестори. Індивідуальні споживачі. Компанії. Споживачі з визначених регіонів. Споживачі визначених вікових категорій. Роздрібні чи оптові покупці. Ваші представники в інших регіонах. Урядові заклади і громадські організації.

2.Залучення відвідувачів.

2.1. Реєстрації. Реєстрація в регіональних пошукових системах і каталогах, у російськомовних пошукових системах і каталогах, у найбільш значимих загальносвітових пошукових системах і каталогах. Тематична реєстрація (рейтинги, спец. видання, Жовті і Білі сторінки, довідники). Реєстрація в спеціалізованих пошукових системах і каталогах (як російськомовних, так і в англомовних). Обмін посиланнями (баннерами) із серверами, подібними по тематиці.

2.2. E-mail-маркетинг. Складання файлу підпису (одержання цифрового підпису, добірка тематичних телеконференцій і підготовка повідомлень для відправлення). Загальні і тематичні списки розсилання. Формування власного списку розсилання. Добірка і розсилання листів вже існуючим і потенційним клієнтам. Розсилання прес-релізів про відкриття Вашого сайту мережним оглядачам. Дошки оголошень (підбір дощок оголошень і розміщення там Ваших пропозицій).

2.3. Банерна реклама. Виготовлення серії банерів, що рекламують як сайт, так і його окремі розділи. Банери виготовляються статичні, анімовані і html-банери. Підбір банерних мереж для обміну банерами. Вибір залежить від обраного сегменту потенційних споживачів. Покупка показів банерів на серверах, що відвідують потенційні клієнти. Існують різні цінові моделі покупки показів: СРМ – вартість за тисячу показів, Flat fee – фіксоване розміщення реклами за визначений проміжок часу, CPV – вартість за відвідувача, CPA – вартість за дію, наприклад за заповнення анкети, CPS – вартість за продаж, звичайно визначений відсоток. Покупка на пошукових серверах і каталогах контекстного показу реклами.

При виборі сайтів для розміщення реклами варто звертати увагу на: популярність, широту аудиторії, авторитетність, тематику, види реклами, місце розміщення реклами, участь у рейтингах. Покупка показів реклами в банерних мереж.

2.4. Реклама поза інтернетом. Вказувати в усіх своїх друкованих матеріалах свою www-адресу: візитки, буклети, рекламні оголошення і т.д. Розміщення рекламних статей у регіональній пресі, у тематичній пресі. Розміщення Вашої інформації в каталогах виставок.

3.Аналіз ефективності Вашого сайту

Оцінити ефективність Вашого сайту можна двома способами:
1-й спосіб: кількісний аналіз за допомогою статистики відвідуваності. Використовуються наступні показники: загальна кількість звертань, добова статистика, кількість окремих відвідувачів, час проведений на сайті, які сторінки використовуються для входу і виходу відвідувачів.

2-й спосіб: якісний аналіз шляхом: заповнені анкети, листи, що прийшли від відвідувачів.

Розглянемо переваги Інтернет-комунікацій для потенційної аудиторії:

Зручність. Діє популярна формула "24х7" (24 години на добу, 7 днів у тиждень). Тобто споживачі можуть отримати інформацію, замовити товари, послуги в будь-який час поза залежністю від того, де вони знаходяться. Немає необхідності витрачати час на поїздки і пошук потрібної інформації(товару, послуги).

Наявність потрібної інформації. Покупці одержують необхідний обсяг порівняльних даних про компанії, їхню продукцію, конкурентів, ціни на товари, причому переважно безкоштовно.

Зниження рівня впливу. Відсутня необхідність спілкуватися віч-на-віч із організаторами(продавцями) і піддаватися впливу раціональних і емоційних факторів переконання.

Переваги І-маркетингу для власників сайтів:

Швидке адаптування до ринкових умов. Існує можливість оперативного доповнення