ще більше підвищує їхній інтерес до роботи. Тому, особ-ливо в спілкуванні з кваліфікованими фахівцями, потрібно спробу-вати впливати на професійну гордість. Варто підкреслити творчі аспекти контролінгу.
Виживання. У кризовій ситуації впровадження нових методів контролінгу може виявитися важливим для виживання підприємства. Якщо співробітники це розуміють і якщо вони віддані своїй фірмі, опір змінам буде мінімальним.
Підтримка статусу. Один зі способів досягти високого статусу — мати знання, які важливі для всіх. Знання методів контролінгу — чудова можливість усталити свій статус. І підприємство, і його співро-бітники можуть підвищити статус завдяки вмінню володіти з нови-ми методами керування й економічного аналізу.
Підбір кадрів і самореалізація співробітників. Нові співробітни-ки можуть відігравати важливу роль в успішному впровадженні но-вовведення не тільки завдяки наявним у них знанням, а і й за відсут-ності в них інерції поводження.
Гра. Людям потрібна гра, щоб не втрачати інтересу до життя; вони шукають нові «іграшки», однією з яких може стати контролінг. Тому контролінгові аналітичні таблиці повинні бути красиво оформлені, аналітичні звіти доступно написані (наскільки це можливо), простою мовою й без зайвих слів.
Нове. Існують люди-новатори, які керуються принципом «усе нове — прекрасне». Сприйняття нового — їх спосіб існування: вони можуть існувати тільки в русі, як акули, дихальний апарат яких улаш-тований так, що вони вмирають від" ядухи, якщо зупиняються. Таких людей необхідно якомога раніше розпізнати і залучити на свою сторо-ну: якщо вони мають авторитет у колективі, за ними можуть піти інші.
Розглянемо послідовність робіт із впровадження методики конт-ролінгу й створення відповідної інформаційної системи (служба кон-тролінгу на конкретному підприємстві може внести свої корективи, включити в неї якісь додаткові етапи).
Основною ідеєю є націленість на найшвидший «запуск» збору контролінгової інформації для того, щоб керівництво підприємства побачило реальну віддачу від роботи служби контролінгу. Не слід оптимістично думати, що систему збору інформації з потрібною пе-ріодичністю можна запустити відразу ж. Пройде кілька місяців, перш ніж система збору інформації реально запрацює. За цей час служба контролінгу повинна провести комплексне обстеження підприємства, що забезпечить хороший заділ для майбутньої роботи. Завдяки цьо-му можна вирішити безліч методичних та організаційних проблем, усунути перешкоди на шляху роботи системи збору інформації, скла-сти детальний класифікатор витрат на підприємстві, провести кілька семінарів з працівниками підприємства й виконати ще багато іншої необхідної роботи.
Після того як система оперативного збору фактичної інформації почне працювати, служба контролінгу може впритул зайнятися пе-ретворенням системи планування виторгу, витрат і фінансового ре-зультату на підприємстві. Щоб успішно провести цей етап робіт, необхідно заручитися підтримкою планового відділу. Нагромадивши в ході комплексного обстеження й розробки системи збору інфор-мації необхідні знання про документообіг на підприємстві, служба контролінгу може зайнятися оптимізацією цієї сторони діяльності підприємства. Робота повинна проводитися на постійній основі й мати форму процесу безперервного поліпшення з більшості бізнес-процесів або реінжинірингу (тобто радикальної перебудови) окремих обраних бізнес-процесів. Паралельно з окремими етапами робіт іде доробка інформаційних систем підприємства, що курирує співробіт-ник служби контролінгу — фахівець із інформаційних систем.
При будь-якому варіанті впровадження робота системи контролінгу повинна базуватися на експертній діагностиці фінансово-гос-подарського стану підприємства.