Постачальками побутової хімії для фірми являються бази: “Багаторг” (вул. Перехідна, 27), “Хімрезерв” (вул. Ушинського, 1), “Рітас” (вул. Торгова, 3) та ін.

ТзОВ “Фірма “Надія” заключає довгострокові договори з фірмами та підприємствами м.Києва, а саме : ТзОВ “Група МДМ”, які поставляють продукти харчування (вул. Воровського, 20а), ПП “Олєвер” поставляє гризинські вина та мінеральну воду “Боржомі” (вул. Хвойка, 18/14), виробничо-комерційна асоціація “Україна АТ” – поставляє імпортні алкогольні напої (вул. Воровського, 22), ТзОВ “С.О.В. Гавань-центр” (вул. Народного повстання, 1) постачає рибну продукцію і морепродукти, ПП “Агросоюз” постачає молочну продукцію, ПП “Донецькі мануфактури” постачає постільну білизну (м. Славянск), Білоцерківський завод хлібопродуктів постачає борошно вищого гатунку.

З усіма постачальниками фірма заключає юридичні договори на поставку. В договорі обумовлюється: порядок та умови купівлі-продажу, якість товару, ціна. Загальна вартість та порядок розрахунків, відповідальність сторін, вирішення суперечок та розбіжностей, а також особливі умови.

Весь товар згідно договору повинен відповідати стандартам, технічним умовам і підтверджуватися якісними посвідченнями. Відповідальність за якість і надану документацію про якість товару несе постачальник.

Вплив законодавства на діяльність ТзОВ “Фірма”Надія”.

На діяльність ТзОВ “Фірма”Надія” впливають закони України “Про підприємництво”, “Про власність”, “Про охорону праці”, “Захист прав споживачів”, Закон “Про доходи”, Закон “Оподаткування прибутків підприємства”. Серед основних законів, які регулюють діяльність підприємства є Закон “Про туризм”, Закон “Про курорти” (5.10.00), який оприділяє правові, організаційні, економічні та соціальні основи розвитку курортів в Україні. Існують також програми розвитку туристичного господарства, які прямо пов’язані з функціонуванням даної організації. Серед яких: Державна програма розвитку туризму на період з 2002 до 2010 року, в липні 1999 року в західній Україні почалося здійснення проекту ТАСІС “Підтримка місцевого розвитку і туризму Карпатського регіону” також численні укази президента України, які пов’язані з розвитком готельного і туристичного господарства.

Середовище непрямої дії охоплює матеріально-технічні умови, суспільні відносини та інституції, інші чинники, що впливають на діяльність організації опосередковано.

Великий вплив на діяльність ТзОВ ”Фірма”Надія” має економічний чинник, а саме: рівень інфляції, рівень динаміки цін, рівень оподаткування, відсоткова банківська ставка та інше. Якщо в країні спостерігається високий рівень інфляції, то відбувається розбалансування економіки, порушується структура виробництва, стримується процес нагромадження, відбувається втрата заощаджень населенням, спостерігається натуралізація обміну та ін., тому будь-яке підприємство, в тому числі і ТзОВ “Фірма”Надія”, може зазнати величезних втрат і навіть припинити своє існування. Тому цей чинник непрямої дії має великий вплив на діяльність будь-якого підприємства.

В даний час наша країна переживає нестабільність фінансової системи та значний податковий тиск. Тому ТзОВ “Фірма”Надія” приділяє велику увагу власній фінансовій діяльності. Зростання податків скорочує перспективи розвитку виробництва призводить до краху підприємств і тим самим скорочуються надходження до бюджету країни. Тому ТзОв “Фірма”Надія” вважає за доцільне: обмежити види податків, визначити чітку базу оподаткування, зменшити ставку податку з метою стумулювання виробництва і розвитку готельного і туристичного господарства, нагромадження фінансових коштів з метою інвестування їх в розвиток виробництва, готельної і туристичної галузей.

Політичне становище країни має великий вплив на ефективне функціонування підприємства. Коли в країні існує нестабільна політична ситуація, то спостерігається відтік капіталу підприємства, яке потребує значних довгострокових інвестицій. Політичне становище в країні може призвести до розриву договорів з іноземними партнерами і заважатиме їхньому майбутньому укладенню. Отже, стабільне політичне становище держави сприяє розвитку будь-якого підприємства, що прямопропорційно відбивається на поповненні бюджету країни. Тому лідерам країни потрібно слідкувати за дотриманням стабільного політичного становища країни і не допускати його погіршення.

В сучасному суспільстві на розвиток і процвітання будь-якого підприємства великий влив має науково-технічний чинник. Щоб підприємство було конкурентоспроможним її керівник повинен слідкувати за розвитком науки і техніки, впроваджувати новітні технології у виробництво. Це здійснює керівник ТзОВ “Фірма”Надія”. На підприємстві впроваджуються нові європейські технології виробництва і обслуговування клієнтів фірми. Це сприяє постійному оновленню асортименту власної продукції, дотримання високоякісних норм обслуговування клієнтів. У майбутньому фірма планує основну увагу приділяти розвитку готельно-туристичного бізнесу, використовуючи європейський досвід, тому фірма в порівнянні з іншими підприємствами даного типу має лідируючі позиції на ринку Західного регіону України.

На даний час в Україні спостерігається стадія становлення готельно-туристичного бізнесу, як самостійного сектору економіки, розвитку якого керівники країни повинні приділяти значну частину своєї уваги. Тому ТзОВ “Фірма”Надія” своєю діяльністю повинна сприяти досягненню цієї мети.

Для того, щоб ТзОВ “Фірма “Надія” ефективно функціонувало і займало міцні конкурентоспроможні позиції на ринку, необхідно, щоб її керівники в процесі планування і організування діяльності підприємства враховували всі чинники зовнішнього середовища.

3 Аналіз рівня якості та конкурентоспроможності продукції ТзОВ “ФІРМА”НАДІЯ”

3.1 Показники діяльності підприємства

ТзОВ “Фірма”Надія” є одним із перших туроператорів Прикарпаття, яке пропонує висококласний цілорічний відпочинок у Карпатах та за кордоном. Це і завоювало великий авторитет серед місцевого населення, тому що це єдина туристична фірма на Прикарпатті , яка надає доступний високоякісний відпочинок в будь-якому куточку Карпат і Європи.

Надання фірмою широкого спектру послуг робить її лідером не тільки в готельному і туристичному бізнесі, але і у виробництві високоякісної м’ясної продукції та кондитерських виробів, які користуються великим попитом серед населення.

Керівництво держави не стоїть осторонь проблем готельного господарства, воно своєю діяльністю, а саме відміною готельного збору, сприяє підвищенню прибутків не тільки ТзОВ “Фірма”Надія”, але й усіх підприємств даної галузі.

З 1 вересня 2004 року по сьогоднішній день ціни на номерний фонд готелю “Надія” не підвищувалась. В 2004 році продовжувались роботи по реконструкції номерного