Програмне забезпечення орієнтується насамперед на професійний рівень користувача, поєднується з його функціональними потребами, кваліфікацією і спеціалізацією. Користувач з боку програмного середовища повинен відчувати постійну підтримку свого бажання працювати з будь-якому режимі активно або пасивно. Пріоритет користувача в роботі з технікою є очевидним. Тому за їхньої взаємодії передбачається максимальне забезпечення зручностей роботи людини завдяки удосконаленню програмних засобів.

АРМи можна розглядати як "архітектурні" елементи у створенні автоматизованих інформаційних технологій та систем на економічних об'єктах. Наприклад, спрощено інформаційну систему виробничого підприємства можна подати як сукупність відповідних АРМів (рис. 1.1.).

Рис. 1.1. Інформаційна система підприємства як сукупність АРМів.

1.4. Автоматизоване робоче місце спеціаліста.

В управлінській діяльності головну роль відіграє оперативний обмін даними, що займає до 96% часу керівника і до 60% часу спеціаліста. В умовах нестабільності ринкової економіки прийняття рішень по управлінню є складним завданням.

Спеціалісти, приймаючи рішення з управління, стикаються з проблемою вивчення й узагальнення всієї сукупності факторів, від яких залежить налагоджене функціонування розглянутої ними системи. У зв'язку з цим одержали поширення і широко застосовуються різні інформаційні технології, їхнє використання дозволяє здійснювати розсилання документів усередині організації, відправляти, одержувати й обробляти повідомлення з різних робочих місць, проводити наради спеціалістів, що знаходяться на значній відстані один від одного, телеконференції і т.д.

Проблема обміну даними тісно зв'язана з організацією роботи автоматизованих робочих місць (АРМ) у складі локальної і глобальної (Інтернет) мереж. Автоматизовані робочі місця є головним інструментом людини з обчислювальними системами, на яких спеціаліст виконує частину ручних операцій і операцій, що вимагають творчого підходу при рішенні поточних завдань і аналізу функцій управління. За допомогою АРМ підсилюється інтеграція управлінських функцій, і кожне більш-менш "інтелектуальне" робоче місце забезпечує роботу в багатофункціональному режимі. Вибір його конфігурації й устаткування для реальних видів управлінської й економічної роботи носить конкретний характер, що диктується спеціалізацією (предметною областю), поставленими цілями, обсягами робіт.