Монополія — це ситуація, коли на ринку домінує єдиний товаровиробник, якому протидіє велика кількість покупців. Дослідження такого конкурентного середовища включає в першу чергу визначення очікуваної тривалості монополії, а також бар'єрі які заважають появі нових конкурентів.

45. Суть та функції конкуренції.

Конкуренція (від лат. сопcurе — бігти до мети) - це властиве товарному виробництву змагання (боротьба) між окремими гос-подарюючими суб'єктами (конкурентами), заінтересованими у більш вигідних умовах виробництва та збуту товарів.

Функції, які виконує конкуренція в ринкових умовах:

визначення ринкової вартості товарів;

стимулювання впроваджень досягнень науково-технічного прогресу;

вибір найбільш ефективних форм власності та господарювання;

вплив на формування ефективних ринкових організацій них структур.

46. Види конкурентів фірми.

Існує декілька різновидів конкурентів, які так чи інакше впливають на діяльній підприємства:

перш за все конкуренти активні (підприємства, які в минулому були і нині є такими);

пасивні (потенційні). Серед них — постачальники, які збільшують число клієнтів на існуючих ринках; покупці та посередницько-збутові організа-ції, які діють на існуючому ринку; існуючі підприємства, які роз-ширяють асортимент, використовують нову технологію, вдоско-налюють продукцію, щоб задовольнити потреби споживачів та стати активними конкурентами; нові підприємства.

Існує також поділ конкурентів на:

прямих - це підприємства, які пропонують аналогічні товари (послуги) тим же категоріям покупців;

непрямих - це підприємства, які пропонують різні товари (товари-субститути) одним і тим же категоріям споживачів;

товарних - являють собою підприємства, які прода-ють однакову продукцію різним групам покупців;

неявних - підприємства різного профілю.

Крім цього, існують:

конкуренти зі збуту (використовують од-ні й ті ж канали розподілу), цінові (конкурують ціною);

комунікаційні конкуренти (використовують ті ж самі засоби ко-мунікації).

Найбільші конкуренти підприємства — компанії, які переслідують ті ж цілі і які дотримуються однакових стратегій.

47. Сутність поняття «Поведінка споживача»

У сучасному розумінні поведінка споживачів — це всі економічні, соціальні і психологічні прояви, які мають місце в процесі підготовки і здійснення купівлі, а також використання купленого продукту, включаючи передачу набутого досвіду іншим; це дії, які здійснюють окремі особи, купуючи і використовуючи продукцію чи послуги це розумові і соціальні процеси, які призводять до таких дій або слідують за ними.

Виходячи із сучасних реалій наука про поведінку споживачів робить такі висновки.

Споживач — хазяїн. Він може відхилити всі спроби впливу на нього. Тому вся діяльність підприємства повинна бути адаптова-на до мотивації і поведінки споживачів.

Мотивація і поведінка споживачів може бути зрозуміла лише завдяки проведенню відповідних досліджень. Завдяки їм абсолю-тні прогнози не можливі, але при строгому науковому підході і правильному використанні результатів досліджень стратегічні показники діяльності підприємства помітно поліпшуються.

Поведінка споживача може відчувати вплив через переконан-ня, при якому він сприймається як суверенна і цілеспрямована особа. Переконання споживача і вплив на нього допускаються лише в межах закону, соціальних та етичних норм.

49. економічна теорія поведінки споживачів.

Економічна теорія поведінки споживачів. А. Маршалл стверджував, що рішення покупців — результат значною мірою «раціональних», а отже, свідомих, логічно послідовних підрахунків. Індивідуальний покупець намагається витратити свій доход на товари які найбільше задовольняють його запити щодо смаків і рівня цін.

Ця теорія вказує на такі особливості поведінки споживачів:

Нова економічна теорія поведінки споживачів (Ебот — 1955р., Беккер — 1965 р., Ланкастер — 1966 р.) доповнює попередню тим, що споживання — це діяльність, у межах якої людина здійснює вибір благ з метою «створення» послуг, забезпечуючих корисність. Вона розглядає блага як сукупність властивостей чи атрибутів, а споживача - як творця кінцевого задоволення.

Згідно з даною теорією головними моментами в діяльності споживачів є:

вибір споживачів спрямований не на товар, а на послугу він очікує від його використання; різні товари можуть задовольнити одну і ту ж потребу, а це означає, що у споживача є вибір;

кожний товар являє собою сукупність атрибутів чи якос-тей, серед яких існує базова функціональна цінність чи корис-ність (ядерна послуга) і доповнюючі послуги, які створюють вто-ринну корисність;

один і той же товар може задовольнити різні потреби.

Отже, економічна теорія поведінки споживачів зводиться до аналізу логічних наслідків гіпотези про раціональність людини. За деякими оцінками, близько 25% купівель можуть бути пояс-нені цією теорією.

50. Мотиваційна теорія поведінки споживачів.

Мотиваційна теорія поведінки споживачів стверджує, що справжні причини купівлі товарів не завжди мають свідомий ха-рактер (людина не завжди може визначити роль чинників, які впливають на неї, мотивують її). Мотивація, що становить основу поведінки людей, є результатом постійного взаємовпливу ком-плексу свідомих і несвідомих, чуттєвих, інтелектуальних, а також культурних і фізіологічних потреб.

Основи мотиваційної теорії підкорення відношенням (стерео-типам), тобто постійній психологічній прихильності людей діяти відповідним чином закладені 3. Фрейдом. Він стверджував, що люди в більшості випадків не усвідомлюють ті психологічні си-ли, які керують їх поведінкою, а отже, вони неспроможні до кін-ця зрозуміти мотиви своїх дій. Люди, розвиваючись фізично і духо-вно, поборюють безліч своїх бажань, які ніколи повністю не зника-ють і не знаходяться під певним контролем. Причина цього - пси-хологічна структура особи, що складається з трьох частин: «ід» - воно, область дій сліпих інстинктів; «его» - я, свідоме, сприймаю-че інформацію, регулююче діяльність індивіда; «супер-его» - зверхня, область соціальних норм і моральних установок.

Певний вплив на формування мотиваційної теорії