Продавець (виконавець) зобов'язаний всіляко сприяти спо-живачеві у вільному виборі товарів і послуг, і

Забороняється примушувати споживача придбавати товари і послуги неналежної якості або непотрібного йому асортименту.

3.Продавець (виконавець) зобов'язаний надати спожива-чеві достовірну і доступну інформацію про найменування, на-лежність та режим роботи свого підприємства.

4.Споживач має право на перевірку якості, комплектності,
міри, ваги та ціни товарів, що придбаваються, демонстрацію
безпечного та правильного їх використання. На вимогу споживача продавець зобов'язаний у цих випадках надати йому контрольно-вимірювальні прилади, документи про ціну товарів. В тому разі, коли під час гарантійного терміну необхідно ви-значити причини втрати якості товару, продавець зобов'язаний
у триденний з дня одержання письмової заяви від споживача
термін направити цей товар на експертизу. Експертиза провадиться за рахунок продавця.

5. В разі порушення прав споживача на підприємствах сфери торговельного та інших видів обслуговування продавець (виконавець) і працівники цих підприємств несуть відповідальність, встановлену законодавством.

Стаття 20. Право споживача на обмін товару належної якості

1 .Споживач має право обміняти непродовольчий товар на-лежної якості на аналогічний, у продавця, у якого він був при-дбаний, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фа-соном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості про-тягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі.

ЗАКОН УКРАЇНИ

ПРО ЗАСТОСУВАННЯ ЕЛЕКТРОННИХ КОНТРОЛЬ-НО-КАСОВИХ АПАРАТІВ І ТОВАРНО-КАСОВИХ КНИГ ПРИ РОЗРАХУНКАХ ІЗ СПОЖИВАЧАМИ У СФЕРІ ТОРГІВЛІ, ГРОМАДСЬКОГО ХАРЧУВАННЯ ТА ПОСЛУГ

Стаття 1.Застосування електронних контрольно-касових апаратів і товарно-касових книг

Підприємства, установи і організації всіх форм власності та
громадяни-суб'єкти підприємницької діяльності (далі-суб'єкти підприємницької діяльності), які здійснюють розрахунки із споживачами у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг заготівку, зобов'язані:

1) проводити розрахунки із споживачами через належ-ним чином зареєстровані електронні контрольно-касові апарати;

2) обов'язково видавати споживачеві касовий чек;

3) вести журнал використання електронного контрольно-касового апарата, складати звіт з операцій, здійснюваних на цьому апараті;

4) забезпечувати зберігання зазначених документів про-тягом строку, встановленого чинним законодавством;

5) подавати до державних податкових інспекцій звітність, пов'язану із застосуванням електронних контрольно-ка-сових апаратів, не пізніше 15 числа наступного за звітним місяця. У разі допущення порушень відповідальність за які передбачено статтею 6 цього Закону, звітність подається до державних податкових інспекцій за місцем виявлення правопорушення;

6) реалізовувати товари, надавати послуги за наявності цінника на товар (прейскуранта на послугу, що надаєть-ся).

За відсутності або при неможливості використання електрон-ного контрольно-касового апарата суб'єктам підприємницької діяльності тимчасово дозволяється здійснювати розрахунки із споживачами з використанням товарно-касової книги, форма, порядок ведення та реєстрації якої затверджуються Міністерством фінансів України і Міністерством статистики України. ,

Перелік окремих форм діяльності у сфері торгівлі, громадсь-кого харчування та послуг, специфіка яких дозволяє здійснювати розрахунки із споживачами без застосування елек-тронних контрольно-касових апаратів з використанням товар-но-касових книг, затверджуються Міністерством економіки України за погодженням з Міністерством зовнішніх економічних зв'язків і торгівлі України і Міністерством фінансів України.

Порядок реєстрації і застосування електронних контроль-но-касових апаратів, форми та порядок звітності затверджу-ються Головною державною податковою інспекцією України.

Терміни переведення субєктів підприємницької діяльності, на розрахунки із споживачами з використанням електронних контрольно-касових апаратів визначаються Кабінетом Міністрів України за поданням Міністерства економіки України і Міністерства фінансів України.

Електронні контрольно-касові апарати та товарно-касові книги не застосовуються при проведенні розрахунків у касах на підприємствах, в установах і організаціях всіх форм власності, де проводяться ці операції з оформленням прибут-кових і видаткових касових ордерів з видачею відповідних квитанцій, підписаних і завірених печаткою у встановленому порядку.

Стаття 5. Контроль за додержанням порядку застосування електронних контрольно-касових апаратів, товарно-касових книг, комп'ютерних систем

Контроль за проведенням суб'єктами підприємницької діяльності розрахунків із споживачами з використанням електронних контрольно-касових апаратів і товарно-касових книг здійснюють Головна державна податкова інспекція України, Державний комітет України у справах захисту прав, споживачів, Державна інспекція з контролю за цінами Міністерства
економіки України, Міністерство внутрішніх справ України та їх
органи на. місцях. Контроль за проведенням обмінних операцій у пунктах обміну валюти з використанням електронних контрольно-касових апаратів або комп'ютерних систем здійснюють На-ціональний банк України і Головна державна податкова інспекція України та їх органи на місцях.

Порядок перевірки роботи пунктів обміну валюти встанов-люється Національним банком України за погодженням з Го-ловною державною податковою інспекцією України.

Стаття 6. Відповідальність за порушення цього Закону

За порушення суб'єктами підприємницької діяльності по-рядку проведення розрахунків із споживачами, встановленого статтями 1 і 2 цього Закону, за рішенням Головної державної податкової інспекції України, державних податкових інспекцій в Автономній Республіці Крим, областях, районах, містах і рай-онах у містах стягуються до місцевого бюджету за місцем реєстрації суб'єкта підприємницької діяльності фінансові санкції в розмірі:

від десяти до ста неоподатковуваних мінімумів доходів громадян у разі проведення розрахунків із споживачами за готівку без застосування електронного контрольно-касового апарата (комп'ютерної системи) чи товарно-касової книги, з використанням не зареєстрованого на-лежним чином електронного контрольно-касового апа-рата (комп'ютерної системи) або у разі порушення вста-новленого порядку застосування електронного контроль-но-касового апарата (комп'ютерної системи) чи товар-но-касової книги та порушення встановленого порядку проведення розрахунків в касах на підприємствах, в ус-тановах і організаціях всіх форм власності, де ці операції проводяться з оформленням прибуткових і видаткових касових ордерів з видачею відповідних квитанцій, підписаних і завірених печаткою в установленому поряд-ку;

від двадцяти до двохсот неоподатковуваних мінімумів доходів громадян у разі повторного порушення встановленого порядку застосування електронного контроль-но-касового апарата (комп'ютерної системи) чи товар-но-касової книги, виявленого протягом календарного року після попередньої перевірки;

від десяти до п'ятдесяти неоподатковуваних