По-третє, побудована за аналітичним принципом класифікація складна для користувачів-нефахівців: їм важко визначити, за яким критерієм класифіковано і під яким записом класифікаційної таблиці розташовано потрібний їм документ. Так, щоб знайти довготермінове боргове зобов'язання за десятичного класифікацією, користувачеві потрібно зорієнтуватися у десяти рівнях докумен-таційної ієрархії: від основного класу 3 (соціальні науки, право, управління) до підкласу 336.763.311.1 (довготермінові боргові зобо-в 'язання). У німецькій версії десятичної класифікації основному класу б (прикладні науки, медицина, техніка) підпорядковано майже 76 тис. підкласів [11]. Записи у класифікаційних таблицях - особливо на верхніх ієрархічних рівнях - зазвичай розгорнуті вербальні (використання стислих формулювань вимагає уведення додаткових підкласів для поділу елементів за найдрібнішими ознаками), така форма записів не підтримується електронними пошуковими системами [1; 5].

На відміну від аналітичної класифікації, синтетична не визначає класи заздалегідь: об'єкт (документ) ідентифікують, послідовно комбінуючи - "нанизуючи" відповідні ознаки (записи в класифікаційній таблиці), доки з них не утвориться так звана фасеткова формула, що передає цілісне уявлення про об'єкт. Функціональність' такої класифікаційної системи, що за подібність до способу зорового сприйняття комах дістала назви фасетної (Facettenklassifikation), очевидно залежить від ретельного відбору ознак. - у нашому випадку достатніх для якнайповнішої характеристики будь-яких документів, -упорядкованих за групами {фасетами, ти. Facetten). Так, за класифікаційною схемою Федерального архіву ФРН, фасетна формула DG13 означає документи Німецької Демократичної Республіки (D), що стосуються економічних питань (G), видані Міністерством гірничо-рудної, металургійної та калійної промисловості у період з 1966-го по 1990 р. (13) [б].

Перевагами фасетної класифікації, на думку німецьких авторів, найповніше можна скористатися саме при застосуванні її в електронних системах завдяки можливості створення будь-яких комбінацій записів для швидкого класифікування або пошуку об'єктів [1]. Окремі ознаки об'єкта, з яких складається фасетна формула, можна позначати одним словом - це дуже важливо для класифікації, використовуваної у комп'ютерних системах, зокрема, як Інструмент доступу до електронних ресурсів, оскільки у цьому випадку всі означення повинні бути лаконічними І зрозумілими без будь-якого контексту.

Побудовані виключно на принципах синтетичної класифікації системи трапляються рідко, особливо, якщо класифікувати доводиться велику кількість об'єктів з найрізноманітнішими характеристиками. Адже з надмірним збільшенням кількості ознак або їх груп класифікаційна система стає складною для використання та зростає ризик помилок. У такому разі доцільне використання змішаних аналітично-синтетичних систем: групи ознак об'єктів розташовуються в ієрархічному порядку - від найзагальніших ознак до част кових, - ознаки з різних груп можуть комбі-нуватися між собою за синтетичним принци, пом. До змішаних класифікаційних систем належить так звана Colon Classification, що створена передусім для класифікації малих публікацій і так само, як десяткова класифі-кація, претендус на роль універсальної.

Оскільки придатність десяткової класифікації для роботи з електронними документами виявилася сумнівною, фасетні мають тенденцію до надмірного збільшення кіль кості ознак розрізнення, а наша мета - створити гнучку універсальну систему для класифікації невеликих за обсягом документів скористаємося змішаним принципом для спроби класифікації сучасних елеетронних документів у ФРН (див. додаток 3).

Згідно з німецькими фаховими джере лами, електронний документообіг у ФРН базується на трьох комунікаційних платфор мах: E-Government (електронне урядування) E-Business (електронний бізнес), E-Rechtsver kehr (електронні документи правового змісту). E-Government - комунікаційна платформі (нім. Dokumentationsplattfonn) для електронно підтримки процесів державного управління тобто, для обміну електронними документами з використанням можливостей Інтернету. Ця платформа покликана забезпечити широкий доступ до документів та їх проектів на всі; стадіях опрацювання.

У рамках електронного урядуванні розрізняють три комунікативних рівня (Beziehungsebenen): G2G (англ. Government To-Govern-ment) - між владними органами G2B (Government-To-Business) - між державою та суб'єктами економічної діяль ності; G2C (Government-To-Ciuzen) - між органами влади та громадянами, туристами претендентами на отримання дозволу на проживання або громадянство тощо [12 За аналогією з комунікативними рівнями галузі електронного бізнесу пропонуєм увести також рівень G2E (Goverament-Tc Employee, між владними органами та їх службовцями) - для виокремлення потоків документів, призначених для внутрішнього використання у закритих системах (Intranet, Workflow-System та ін.).

Фахівці розрізняють три сфери застосування електронного урядування (Anwendungsbereiche): 1) E-Assistance (електронна підтримка) - надання органами влади інформації про їх послуги і контакти, наприклад, адреси відповідальних працівників з різних питань, можливості отримання освіти, відпочинку тощо, зазвичай така Інформація подана на веб-сайтах органів влади; 2) E-Administration (електронне адміністрування) - контакти із службовцями органів влади за допомогою електронної пошти, обмін електронними документами, наприклад, у процесі стягнення адміністративних зборів або сплати штрафних квитанцій; 3) E-Demokracy (електронна демократія) - електронна підтримка політичних процесів формування громадської думки і прийняття політичних рішень: контакти з політиками, проведення опитувань, надсилання пропозицій щодо змін законодавства, заявки громадян для внесення їх у списки виборців тощо [2; 12]. На нашу думку, такий поділ має теоретичне значення і не є зручним ані для практичного класифікування документів, ані для пошуку документів за цими критеріями; окрім того, не всі передбачені ними документи є засобами ділової комунікації, а належать до електронних публікацій (наприклад, веб-сайти). Тому ми не уводитимемо цей критерій розрізнення до класифікаційної таблиці.

Натомість варто застосувати розрізнення за діапазоном інтересів (Teilbereich), котрі повинна забезпечувати та чи інша комунікаційна платформа. За свідченнями німецьких офіційних джерел [13], інтереси електронного урядування такі: Strassenverkehrszulassungsordnung (реєстрація та дозвіл на експлуатацію транспортних засобів), Fuhrerscheinwesen (видача дозволів на керування транспортними засобами), Steuer und Abgaben (податки і збори), Gewerberecht (виробниче право), Ausbildungs-forderung (надання освітніх послуг). Register-fuhrung (ведення реєстрів), Kindergeld (грошова допомога багатодітним сім'ям), Erziehungsgeld (грошова допомога на