висновків шляхом поетапного простежування процедури рішення проблеми разом із ним.
Метод «Салямі». Поступове підведення партнера до повної згоди з Вами шляхом одержання від нього згоди спочатку в головному, а потім у необхідних для повної згоди подробицях.
Метод розчленовування. Поділ аргументів партнера на невірні, сумнівні і помилкові з наступним доказом неспроможності його загальної позиції.
Метод позитивних відповідей. Ваша розмова з партнером будується таким чином, щоб він на Ваші перші питання відповідав: «Так...Так...». У наступному йому буде набагато простіше погоджуватися з Вами і по більш істотних питаннях.
Метод класичної риторики. Погоджуючись із висловленням партнера, Ви раптово спростовуєте всі його докази за допомогою одного сильного аргументу. Цей метод особливо гарний, якщо партнер занадто агресивний.
Метод уповільнення темпу. Навмисне уповільнення проказування вголос найбільш слабких місць в аргументації партнера.
Метод двосторонньої аргументації. Ви вказуєте партнеру як сильні, так і слабкі місця того, що Ви пропонуєте. Такий метод найкраще застосовувати при дискусії з інтелектуальним партнером.
7.
Вчасно робіть узагальнення й висновки за результатами проведеної дискусії.
Висновок
Не дивлячись на те, що суперечка є невід'ємною частиною нашого життя, ми повинні приділяти їй стільки ж усеохоплюючей увага, як і іншим психологічним аспектам повсякденності. Але особисто я зовсім не є прихильником суперечек і намагаюся всіляко їх уникнути, оскільки цілком ясно усвідомлюю, що суперечка може привести до небажаних наслідків і тому вона зовсім небезпечна. Однак ми повинні вміти мінімізувати можливий збиток, заподіяний цим явищем, і витягати з нього як можна білшу користь.
Список літератури
1.
Алякринский Б. С., «Общение и его проблемы».-М.:Прогресс, 1982.
2.
Андреев В. И., «Конфликтология (Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов)».-М.:Фактор, 1995.
3.
Булыгина А., «Этика делового общения».-Новосибирск:Тубус, 1995.
4.
Дейл Карнеги, «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей».-М.: Центр «Русская тройка», 1990.
5.
Дэна Даниэль, «Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома».-СПб.:Нева, 1994.
6.
Кузин Ф., «Культура делового общения».-М.:Прогресс, 1996.
7.
Поварнин С.И., «Спор:о теории и практике спора»-СПб.:Библиополис, 1996.