він якістю обслуговування, чи міняються його переваги з часом, наскільки акуратно він виконує узяті на себе зобов'язання і, зрештою, скільки доходу клієнт приносить (або міг би принести) підприємству. Функціональні можливості конфігурації дозволяють підприємству успішно управляти відносинами з покупцями, постачальниками і будь-якими іншими контрагентами.
Конфігурація дозволяє робити наступне:
зберігати повну контактну інформацію по контрагентах і їх співробітниках, історію взаємодії з ними;
реєструвати інформацію про постачальників: умови доставки товарів, надійність, терміни виконання замовлень, номенклатура і ціни товарів, що поставляються, і матеріалів;
автоматично оповіщати користувачів про майбутні контакти з контрагентами і інші події (зокрема, про дні народження контактних осіб);
планувати робочий час і контролювати робочі плани працівників;
аналізувати незавершені і планувати майбутні операції з покупцями і потенційними клієнтами;
використовувати персоніфікований підхід до потреб і вимог кожного клієнта;
реєструвати кожен обіг потенційного клієнта і надалі аналізувати відсоток залучення клієнтів;
оперативно контролювати стан запланованих контактів і операцій;
проводити інтегрований аналіз відносин з клієнтами;
проводити аналіз причин зриву виконання замовлень покупців;
аналізувати і оцінювати ефективність рекламних і маркетингових акцій.
Для роботи з бухгалтерськими розрахунками та підготовкою фінансових звітів Івано-Франківська філія використовує програмний продукт 1С:Бухгалтерія 8.0 для України, який призначений для автоматизації бухгалтерського і податкового обліку, включаючи підготовку обов'язкової звітності, в організаціях, що здійснюють будь-які види комерційної діяльності: оптову і роздрібну торгівлю, комісійну торгівлю, надання послуг, виробництво і т.д. Бухгалтерський і податковий облік ведеться відповідно до чинного законодавства України. 1С:Бухгалтерія 8.0 забезпечує рішення всіх задач, що стоять перед бухгалтерською службою підприємства, якщо бухгалтерська служба повністю відповідає за облік на підприємстві, включаючи, наприклад, виписку первинних документів, облік продажів і т.д. Дане прикладне рішення також можна використовувати виключно для ведення бухгалтерського і податкового обліку, а задачі автоматизації інших служб, наприклад, відділу продажів, вирішувати спеціалізованими конфігураціями або іншими системами.
Висновки
В період переддипломної практики було здійснено наступне:
проаналізовано організаційну структуру Івано-Франківської філії ЗАТ „Страхової групи ТАС” і зображено її схематично;
проаналізовано нормативно-правову базу, якою користується компанія в процесі своєї діяльності;
з’ясовано якими засобами користуються відділи і підрозділи компанії для взаємодії між собою;
в результаті ознайомлення із посадовими інструкціями працівників інформаційних відділів з’ясовано які права і обов’язки мають ці працівники;
визначено особливості документного фонду організації і її документних потоків;
визначено якими є первинні та вторинні документи в діяльності організації;
з’ясовано яка інформація потрібна для діяльності компанії і визначено якими джерелами вона користується компанія для її здобуття;
визначено які інформаційні системи використовує компанія для збору, зберігання та обробки інформації у різних відділах і їх особливості;
проаналізовано стан технічного забезпечення інформаційної діяльності.
16. Список опрацьованих джерел
Закон України "Про господарські товариства"
Цей Закон визначає поняття і види господарських товариств, правила їх створення, діяльності, а також права й обов'язки їх учасників та засновників.
Закон України "Про захист прав споживачів"
Цей Закон регулює відносини між споживачами товарів (робіт, послуг) і виробниками, виконавцями, продавцями в умовах різних форм власності, встановлює права споживачів та визначає механізм реалізації державного захисту їх прав.
Закон України "Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг"
Цей Закон установлює загальні правові засади у сфері надання фінансових послуг, здійснення регулятивних та наглядових функцій за діяльністю з надання фінансових послуг.
Закон України "Про цінні папери і фондову біржу"
Цей Закон визначає умови й порядок випуску цінних паперів, а також регулює посередницьку діяльність в організації обігу цінних паперів.
Закон України "Про страхування"
Цей Закон регулює відносини у сфері страхування і спрямований на утворення ринку страхових послуг, посилення страхового захисту майнових інтересів підприємств, установ, організацій та громадян.
Постанова Кабінету Міністрів України "Про порядок провадження діяльності страховими посередниками"
Це Положення регулює порядок провадження діяльності страховими посередниками (страховими агентами і страховими брокерами).
Закон України „Про електронні документи та електронний документообіг”
Цей Закон встановлює основні організаційно-правові засади електронного документообігу та використання електронних документів.
Інформаційні системи в управлінні трудовими ресурсами: Навч. посібник / Т. А. Писаревська — К.: КНЕУ, 1997. — 252 с.
У посібнику викладено теоретичні основи й принципи створення ІС у сфері праці та соціального захисту на різних рівнях управління. Розглянуто структуру таких ІС і їх головні компоненти. Значну увагу приділено автоматизованій обробці інформації, що стосується праці та соціального захисту робітників промислових підприємств, установ окремих галузей народного господарства, виконавчих органів.
Інформаційні системи міжнародного бізнесу: Навч. посібник. /
А. Г. Постєвой, В. М. Гужва— К.: КНЕУ, 1999. — 148 с.
У посібнику викладено теоретичні й практичні передумови необхідності застосування суб’єктами підприємницької діяльності інформаційних систем, створених з використанням міжнародного досвіду функціонування різноманітних баз даних, новітніх засобів обчислювальної техніки та інформаційних технологій. Узагальнено досвід функціонування інформаційних систем як необхідної умови розвитку міжнародного бізнесу.
Інформаційні системи і технології в маркетингу: Навч. посібник /
Н. С Пінчук, Г. П.Галузинський, Н. С. Орленко — К.: КНЕУ, 1999. —
300 с.
У навчальному посібнику розглянуто основи створення і функціонування інформаційних систем маркетингу. Показано способи використання сучасних технологічних засобів обробки маркетингової інформації, відображеної у різних формах: цифровій, текстовій, табличній, графічній. Описано інформаційну технологію розв’язання задач з дослідження ринку, вивчення попиту на товари, розробки нових товарів, встановлення цін, управління маркетингом на підприємстві, розрахунку показників проведення рекламних заходів. Звернено увагу на аналіз конкретних ситуацій і прийняття маркетингових рішень.
Інформаційні системи в управлінні трудовими ресурсами: Навч.-метод. посібник для самост. вивч. дисц. / Т. А. Писаревська— К.: КНЕУ, 1999. — 164 с.
У посібнику даються методичні поради щодо самостійного вивчення програмних тем дисципліни «Інформаційні системи в управлінні трудовими ресурсами», містяться основні питання до практичних та лабораторних занять, сформульовано