32 реквізити документів;

вимоги до змісту і розташовування цих реквізитів;

вимоги до бланків та оформлювання документів;

вимоги до документів, що їх виготовляють за допомогою друкувальних засобів (на друкарській машинці або за допомогою комп'ютерної техніки).

Вимоги ДСТУ 4163-2003 щодо оформлювання реквізитів можуть стосуватися всіх класів уніфікованих систем документації, проте стандарт не поширюється на процеси створення та обігу електронних документів. Зазначимо, що склад реквізитів організаційно-розпорядчих документів не зазнав істотних змін. До новацій стандарту належить лише встановлення останнього реквізиту «Запис про державну реєстрацію». Втім, дещо змінилися назви деяких реквізитів, наприклад: замість «Державний герб України» — «Зображення Державного герба України»; замість «Емблема організації» — «Зображення емблеми організації»; замість «Печатка» — «Відбиток печатки» тощо. Особливо необхідно звернути увагу на те, що ДСТУ 4163-2003 встановив нові оптимальні береги бланків документів: лівий — 30 мм; правий — 10 мм; верхній та нижній — 20 мм. Дещо змінилися вимоги і до оформлення дати документа [45, c. 30]. Розділ «Вимоги до змісту і розташовування реквізитів документів» складається з 32 пунктів відповідно до кількості реквізитів. У кожному пункті подано роз’яснення щодо оформлення змісту і місця розташування відповідного реквізиту. Таким чином, на відміну від ГОСТ 6.38-90, в якому подавалися вимоги до окремих реквізитів, новий Стандарт охоплює всі реквізити без винятку. Основні положення і означення діловодства й архівної справи як галузей, пов'язаних із документуванням та роботою з документами в процесі управлінської діяльності стандартизовано в ДСТУ 2732-2004 «Діловодство й архівна справа. Терміни і визначення» (далі – ДСТУ 2732-2004). Терміни, встановлені цим стандартом, слід застосовувати в усіх видах нормативних документів, що стосуються сфери діловодства й архівної справи, а також для робіт зі стандартування. Положення стандарту чинні для застосування в роботі органів державної влади, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій усіх форм власності, інших суб’єктів господарювання, що діють в Україні, а також технічних комітетів стандартизації, науково-технічних та інженерних товариств. ДСТУ 2732:2004 розроблено на заміну ДСТУ 2732-94 з майже аналогічною назвою, що був першим державним стандартом України з архівної справи та діловодства. ДСТУ 2732-94 було розроблено на початку 1990-х років і введено в дію з 1 липня 1995 року. Отже, цей стандарт був чинним десять років, хоча давно потребував перероблення [42, c. 9]. «Переважна більшість визначень понять, уміщених у ДСТУ 2732-94, була фактично дослівним перекладом визначень з попередніх загальносоюзних термінологічних стандартів з діловодства й архівної справи — ГОСТ 16487–70 і ГОСТ 16487–83» [42])[42] Загорецька О. Термінологічний стандарт з діловодства та архівної справи / О. Загорецька // Секретар-референт. – 2005. – № 09. – С. 9-11.). ДСТУ 2732:2004 містить п’ять основних розділів:

1. Сфера застосування.

2. Загальні пояснення.

3. Загальні поняття.

4. Діловодство.

5. Архівна справа.

У розділі «Загальні поняття» представлено 35 термінів, загальних для сфери діловодства й архівної справи. Для кожного поняття переважним чином встановлено один застандартизований термін, а в окремих випадках — два, наприклад: діловодство та справочинство. Відповідно до стандарту, діловодство (справочинство) – це сукупність процесів, що забезпечують документування управлінської інформації та організування роботи зі службовими документами. Проте, використовуючи застандартизовані терміни, у межах одного документа слід вживати лише один із термінів-синонімів, тобто або діловодство, або справочинство. Крім того, у розділі подано визначення таких понять, як документ, документація, службовий документ, оригінал службового документа, дублікат оригіналу службового документа, незасвідчена копія службового документа, засвідчена копія службового документа, особовий документ, документ особового походження, текстовий документ, письмовий документ, рукописний документ, надрукований документ, електронний документ тощо. При ознайомленні з ДСТУ 2732:2004 варто звернути увагу на те, що термін рукопис не є синонімом терміна рукописний документ. У розділі «Діловодство» подано