7. Гордеева А.В. К проблеме исследования образа компьютера // Викладання психолого-пе-дагогічних дисциплін у технічному університеті: методологія, досвід, пер-спективи: Матеріали Першої міжнародної науково-методичної конференції 26-27 жовтня 1999 р. – НТУ-КПІ, 1999. – С. 103-105.

8. Гордеева А.В. Процесс персонификации при общении человека с компьютером // Сбор-ник научных трудов Института последипломного образования инженерно-пе-дагогических работников. – Донецк: ИПО ИПР, 1999. – С.81-85.

9. Гордеева А.В. Феномен персонификации компьютера в модульных информационных обу-чающих средах. // Технологічний підхід у дидактиці. Модульне навчання професій: Матеріали III міжнародної науково-практичної конференції. (16 січня 2001 р.) – Донецьк: ДІПО ІПП, 2001. – С.16-17.

10. Гордєєва А.В. До питання про персоніфікацію комп’ютера в інформаційних навчальних системах // Теоретико-методологічні проблеми генетичної психології: Матер. Міжнар. наук. конф. 17-18 грудня 2001 р. – Т. II. – К.: Міленіум, 2002. – С.76-80.

АНОТАЦІЇ

Гордєєва А.В. Психологічні особливості процесу персоніфікації в діалозі “людина - комп’ютер”. – Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата психологічних наук за спеціальністю 19.00.01 – загальна психологія, історія психології. Інститут психології імені Г.С. Костюка АПН України, 2004.

Дисертація присвячена теоретичному та експериментальному дослідженню процесу персоніфікації комп'ютера, який виникає в діалозі людини з комп'ютерною системою. Із застосуванням розроблених та стандартизованих автором методик експериментально виявлено вплив на ступінь персоніфікації факторів, пов'язаних з соціальними та індивідуально-психологічними особливостями користувача комп'ютерної системи.

Результати дослідження свідчать про продуктивність використаного підходу, реалізація якого дала можливість одержати нові дані про феномен персоніфікації ПК і його особливості для різних категорій користувачів. Розроблені методики можуть бути використані фахівцями, що займаються питаннями ефективності взаємодії людини з комп'ютером, у тому числі і розроблювачами інтерфейсів комп'ютерних програм.

Ключові слова: взаємодія “людина – машина”, діалог “людина – комп'ютер”, персоніфікація комп'ютера, суб’єкт-суб’єктні стосунки з комп'ютером, психологічні особливості програмного інтерфейсу.

Гордеева А.В. Психологические особенности процесса персонификации в “диалоге человек – компьютер”. – Рукопись.

Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук по специальности 19.00.01 – общая психология, история психологии. Институт психологии имени Г.С. Костюка АПН Украины, Киев, 2004.

Диссертация посвящена теоретическому и экспериментальному исследованию процесса персонификации компьютера, возникающему в диалоге человека с компьютерной системой. Рассмотрены условия, причины, виды компьютерного диалога, в том числе и типы интерфейсов программ, способствующие проявлению этого феномена, описаны классы и виды персонификации, отмечена амбивалентность этого процесса как одного из психологических последствий информатизации деятельности.

С позиций концепции преобразования деятельности в условиях использования информационных технологий, опосредствованной компьютерами (О.К. Тихомиров), а также на основе теоретических аспектов проблемы преобразования общения, опосредствованного компьютером (А.Е.Войскунский, Е.И. Машбиц, О.К. Тихомиров), была разработана теоретическая модель исследования особенностей процесса персонификации для различных категорий пользователей. На основе этой модели были выделены основные категории структуры восприятия образа компьютера: субъектность, коммуникативность, инициативность, активность и эмоциональное отношение к ПК, которые получили свое экспериментальное подтверждение.

Для исследования процесса персонификации ПК были разработаны две компьютерные методики оценки субъект-объектного образа компьютера: первая на основе контент-аналитического метода, представляющую собой компьютерную реализацию метода свободных ассоциаций; вторая – стандартизированный вариант опросника, прошедшего психометрическую процедуру проверки.

Анализ типичных ассоциативных ответов испытуемых, связанных с восприятием ПК, показал, что за последнее время произошли определенные временные трансформации в восприятия ПК: компьютер из вычислительного средства превратился в средство общения и обработки информации. На основании обобщенных результатов восприятия образа компьютера был сделан вывод о том, что персонификация компьютера в той или иной степени присуща практически всем пользователям компьютера, при этом в диалоге с компьютером большинство испытуемых видят в нем активного коммуникатора, инициатора и, чаще всего, испытывают к нему положительные эмоции.

Изучены особенности персонификации компьютера у различных категорий пользователей. Критериями формирования выборок были следующие переменные: социальный статус, образование, пол, возраст испытуемых, уровень владения ИТ, наличие ПК дома. На основании дисперсионного анализа выявлены наиболее значимые факторы, детерминирующие персонификацию компьютера (уровень владения ИТ, пол, социальный статус, возраст испытуемых). Выделены закономерности динамики персонификации в зависимости от возраста испытуемых и уровня владения ими информационными технологиями.

Показано, что феномен персонификации, возникающий вследствие “межличностных отношений” человека с компьютером, обусловлен рядом индивидуально-психологические особенностей пользователей, однако степень их влияния менее значима, чем перечисленные выше факторы.

Результаты исследования свидетельствуют о продуктивности использованного подхода, реализация которого дала возможность получить новые данные о феномене персонификации ПК и его особенностях для разных категорий пользователей. Полученные данные свидетельствуют о диагностических возможностях созданных методик исследования образа компьютера, с помощью которых может быть продолжено изучение особенностей восприятия ПК специалистами, занимающимися вопросами повышения эффективности взаимодействия человека с компьютером, в том числе и разработчиками интерфейсов компьютерных программ.

Ключевые слова: взаимодействие “человек – машина”, диалог “человек – компьютер”, персонификация компьютера, субъект-объектные отношения с компьютером, психологические особенности программного интерфейса.

Gordeyeva A.V. Phychological features of the personification of the process in the dialogue “human – computer”. – Manuscript.

Thesis on competition of a scientific degree of the candidate of psychological sciences on a speciality 19.00.01 – General Psychology, History of Psychology. Institute of psychology by Kostyuk G.S. of the Academy of Pedagogical Sciences of Ukraine, Kyiv, 2004.

The dissertation is devoted to theoretical and experimental research of process of computer personification arising in a dialogue of a person with a computer system or a program. It was revealed experimentally that the factors connected with individual psychological features of the user of the computer system, influence the degree of personification.

The author has developed and standardized two computers methodic of the research of computer perception.

The results of research show the efficiency of the approach used, realization of which has enabled receiving the new data on a phenomenon of personification of a PC and its features for various categories of users. The developed techniques can be used by the experts, who study problems of interaction efficiency of a person with a computer, including the developers of the computer program interfaces.

Key words: interaction “human – machine”, dialogue “human – computer”, computer personification, subject-object relations with the computer, psychological features of the program interface.

________________________________________

Підписано до друку 15.12.2003 р. Формат 60х90/16.

Ум.друк.арк. 0,9. Обл.-вид.арк. 0,9.

Тираж 100. Зам. 81.

____________________________________________

Редакційно-видавничий відділ ДІПО ІПП

Свідоцтво ДК № 636 від 17.10.2001 р.

83101, м. Донецьк, вул.. Куйбишева, 31