У дисертації обґрунтовується доцільність виділення конфліктів у процесі спільної учбової діяльності як окремого виду конфліктів – учбових. Розкрито основні типи і причини цих конфліктів, їхні властивості, способи поведінки студентів у конфліктних ситуаціях, шляхи їх вирішення, вплив конфліктів на процес і результати спільної учбової діяльності та основні психологічні фактори, що зумовлюють характер впливу на спільну діяльність і його наслідки.

З’ясовно, що учбові конфлікти є типовим явищем у процесі спільної діяльності, причому їх відсутність не є свідченням ні високої ефективності учбової діяльності групи, ні згуртованості групи. Встановлено, що основні психологічні особливості цих конфліктів зумовлені передусім специфікою учбової діяльності, а також спільної учбової діяльності, її місцем в навчальній системі, співвідношенням між такими результатами, як спільний продукт та індивідні здобутки, їхньої значущості для студентів.

Встановлено, що серед факторів, які визначають характер впливу конфлікту на учбову діяльність – переважно конструктивний чи деструктивний, істотним є характер взаємин, що склалися між студентами ще до включення їх у спільну діяльність. Це зумовлено тим, що в спільній учбовій діяльності її організація опосередковується характером взаємин між її учасниками. До вказаних факторів відносяться також: характер учбової задачі (її новизна, складність, можливість застосування різних стратегій розв’язування), спосіб оцінювання результатів діяльності, однорідність (неоднорідність) групи за своїм складом, а також індивідуальні особливості членів групи. Саме ці фактори значною мірою зумовлюють характер впливу конфліктів на процес і результати спільної учбової діяльності – переважно конструктивний чи деструктивний.

Ключові слова: учбовий конфлікт, конфліктна ситуація, причини учбових конфліктів, модель конфліктної поведінки, стратегії вирішення конфлікту, спільна учбова діяльність, фактори впливу конфлікту на спільну учбову діяльність.

АННОТАЦИЯ

Коваль И.А. Психологические особенности конфликтов студентов в процессе совместной учебной деятельности. Рукопись.

Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук по специальности 19.00.07 педагогическая и возрастная психология. Институт психологии им. Г.С. Костюка АПН Украины, Киев, 2003.

В диссертации обосновывается целесообразность выделения конфликтов в процессе совместной учебной деятельности как отдельного вида конфликтов. Раскрыты психологические особенности этих конфликтов, основные их причины и типы, способы поведения студентов в конфликтных ситуациях, пути разрешения конфликтов, их влияние на процесс и результат совместной деятельности, а также факторы, от которых зависит характер влияния конфликтов на совместную деятельность студентов.

Показано, что учебные конфликты типичное явление в процессе совместной учебной деятельности, причем их отсутствие не свидетельствует ни о высокой эффективности деятельности, ни о сплоченности группы. Установлено, что основные психологические особенности этих конфликтов обусловлены прежде всего спецификой учебной деятельности, а также совместной учебной деятельности, ее местом в системе обучения, соотношением между такими ее результатами, как совместный продукт и индивидные достижения, их значимость для студентов.

К основным причинам учебных конфликтов относится прежде всего несовместимость стратегий решения задачи (полная или частичная), межличностная несовместимость, эго-потребностные мотивы (желание быть первым), несоответствие фактического осуществления социальных ролей ожидаемым, а также неумение совместно действовать и коммуникативная некомпетентность.

Одна из наиболее существенных психологических особенностей учебных конфликтов, которая отличает их от производственных и других конфликтов, связана с тем, что в условиях совместной учебной деятельности ее организация опосредуется характером отношений между ее участниками. Именно в силу этого характер влияния конфликта на совместную учебную деятельность в значительной мере зависит от взаимоотношений между студентами, которые сложились у них еще до включения в совместную деятельность и которые по крайней мере на начальных этапах совместной учебной деятельности задают тип отношений между студентами кооперативный или соревновательный (конкурентный).

К числу факторов, от которых зависит протекание и разрешение конфликтов, а тем самым и их влияние на учебную деятельность, относятся также характер учебной задачи (ее новизна, четкость, возможности применения различных стратегий), а также способ оценивания результатов деятельности, однородность (или неоднородность) малой группы, а также индивидуальные особенности ее членов (прежде всего их когнитивной сферы, уровни конфликтности, коммуникативной компетентности).

Показано, что влияние конфликтов на совместную деятельность неоднозначно и чаще всего выступает как преимущественно конструктивное или деструктивное. Последнее оказывает наибольшее влияние на результаты деятельности наименее подготовленных студентов, в том числе и тех, кто не принимал непосредственное участие в конфликте.

Ключевые слова: учебный процесс, конфликтная ситуация, причины учебных конфликтов, модель конфликтного поведения, стратегия разрешения конфликта, функции конфликта, совместная учебная деятельность, факторы влияния конфликта на совместную учебную деятельность.

SUMMARY

Koval I.A. Psychological features of students' conflicts in the process of cooperative learning activity. - Manuscript.

Dissertation for candidate degree in Psychological Sciences by speciality 19.00.07 pedagogical and development psychology. G.S. Kostyuk Institute of Psychology, Academy of Pedagogical Sciences of Ukraine, Kyiv, 2003.

In the thesis the reasonable grounds are provided for distinguishing conflicts which occur in the process of cooperative learning activity, as a separate kind of conflicts, i.e. classroom conflicts. Elucidated are the main types and causes of these conflicts, their features, patterns of students' behaviour in conflict situations, the ways of resolving conflicts, their impact on the process and result of cooperative learning activity, and the major psychological factors underlying this impact and determining its nature and relevant effects.

It is found out that among factors, which determine whether the conflict will have constructive or destructive impact on the process of learning activity, crucial is the type of relations established between students before their involvement in cooperative activity. This follows from the fact that in the context of cooperative learning activity, the type of relations between the parties is mediating its arrangement. The aforementioned factors also include: the type of instructional task (its novelty, complexity, applicability of different solving strategies), means of assessment of the activity results, status of members of the group, homogeneous or heterogeneous structure of the group, and individual features of students. These factors determine whether the conflicts tend to have mainly constructive or destructive impact on the process and results of cooperative learning activity.

Key words: classroom conflicts, conflict situation, causes of classroom conflicts, pattern of conflict behaviour, conflict resolving strategies, functions of the conflict, cooperative learning activity, factors underlying impact of the conflict on cooperative learning activity.