6. Психологічні особливості юнаків, які можуть призводити до виникнення міжособистісних конфліктів, проявляються у рівні конфліктності, особистісної тривожності, ригідності, самооцінці, виборі форм агресивних реакцій у фруструючих ситуаціях. Ранньому юнацькому вікові властиві середній та дещо вищий за середній рівень конфліктності, висока тривожність, неадекватна самооцінка, особистісна ригідність, застосування різних форм агресивних реакцій, основними серед яких є вербальна агресія, наявність почуття провини, роздратування, фізична агресія та підозрілість.

7. Соціальними чинниками виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці є низький соціальний статус, який пов’язаний із переважанням авторитарного стилю спілкування, прагненням до домінування, вибором стилю суперництва у міжособистісних конфліктах. Також до виникнення конфлікту може призвести нездатність юнаками керувати власними емоціями, дратуватися у різних ситуаціях міжособистісної взаємодії.

8. У юнаків переважають середній та вищий за середній рівні конфліктності, які тісно корелюють з прямолінійно-агресивним стилем міжособистісної взаємодії, схильністю до домінування, ригідністю, агресією, високою самооцінкою та особистісною тривожністю. У юнаків, які мають високий рівень конфліктності, переважає прагнення до домінування у міжособистісних взаєминах, вони застосовують переважно авторитарний та прямолінійно-агресивний стиль спілкування. При виборі стилю поведінки у конфліктних ситуаціях юнаки надають перевагу компромісу.

9. Зниження рівня конфліктності можливе за умови формування конфліктної компетентності юнаків, яке вимагає оволодіння системою знань про закономірності сприймання людьми один одного у процесі спілкування, про міжособистісні конфлікти, уміннями адекватно виражати власні емоції та почуття, навичками ефективного спілкування, формування гнучкості у міжособистісній взаємодії, здатності до ефективного вирішення міжособистісних конфліктів, розширення самоусвідомлення, що може бути досягнуто за допомогою активних методів навчання.

10. Тренінг підвищення конфліктної компетентності юнаків, розроблений з урахуванням чинників міжособистісних конфліктів у цьому віці, актуалізував прагнення до доброзичливості, співробітництва, зумовив зростання рівня комунікативних умінь, підвищення здатності контролювати себе у процесі спілкування, зростання рівня готовності до ефективного розв’язання конфліктів, зниження рівня конфліктності, тривожності, ригідності; у досліджуваних більш адекватною стала самооцінка, знизилися показники фізичної агресії, непрямої агресії, негативізму, підозріливості та вербальної агресії, відбулося зростання соціального статусу досліджуваних у групі. Запропонований нами тренінг призвів, таким чином, не лише до підвищення загальної комунікативної культури, але й стимулював самоактуалізацію особистості юнаків. Тому врахування чинників виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці при взаємодії з молодими людьми відкриває перспективи як конструктивного попередження та розв’язання конфліктів, так і особистісного зростання юнаків.

Проведене дослідження не вичерпує усіх аспектів досліджуваної проблеми. Подальшу роботу ми вбачаємо у дослідженні соціально-психологічних чинників виникнення міжособистісних конфліктів на різних вікових етапах, розробці програм навчання психологів попередженню конфліктів та наданню ефективної психологічної допомоги щодо конфліктів, визначенні структури феномена конфліктної компетентності для різних вікових етапів.

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ ДИСЕРТАЦІЇ ВІДОБРАЖЕНО У ТАКИХ ПУБЛІКАЦІЯХ АВТОРА:

1. Матяш-Заяц Л.П. Особливості прояву стилю конфліктної поведінки майбутніх вчителів // Психологія: Зб. наук. пр. НПУ імені М.П. Драгоманова. Випуск 4 (7). – К.: НПУ імені М.П. Драгоманова, 1999. – С. 73 78.

2. Матяш-Заяц Л.П. Проблема конфлікту у зарубіжній психології першої половини ХХ століття // Психологія: Зб. наук. пр. НПУ імені М.П. Драгоманова. Випуск 11. – К.: НПУ імені М.П. Драгоманова, 2000. – С. 48 – 54.

3. Матяш-Заяц Л.П. Особливості конфліктності сучасної молоді // Психологія: Зб. наук. пр. НПУ імені М.П. Драгоманова. Випуск 13. – К.: Вид-во НПУ імені М.П. Драгоманова, 2001. – С. 189 – 194.

4. Матяш-Заяц Л.П. Рівень готовності до ведення переговорів та розв’язання конфліктів як показник напрямку профілактичної та корекційної роботи з молоддю // Психологія: Зб. наук. пр. НПУ імені М.П. Драгоманова. Випуск 14. – К.: НПУ імені М.П. Драгоманова, 2001. – С. 201 – 205.

5. Матяш-Заяц Л.П. Стиль спілкування як чинник міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці // Психологія: Зб. наук. пр. НПУ імені М.П. Драгоманова. Випуск 15. – К.: НПУ імені М.П. Драгоманова, 2002. – С. 178 – 183.

6. Матяш-Заяц Л.П. Агресивність як чинник виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці // Психологія: Зб. наук. пр. НПУ імені М.П. Драгоманова. Випуск 21. – К.: НПУ імені М.П. Драгоманова, 2003. – С.153 – 160.

7. Матяш-Заяц Л.П. Конфліктна компетентність як умова успішного попередження та розв’язання конфліктів у ранньому юнацькому віці // Психологія: Зб. наук. пр. НПУ імені М.П. Драгоманова. Випуск 24. – К.: НПУ імені М.П. Драгоманова, 2004. – С. 161 – 165.

8. Матяш-Заяц Л.П. Особливості формування конфліктної компетентності як передумови успішного попередження і розв’язання міжособистісних конфліктів у ранній юності // Науковий часопис Національного педагогічного університету імені М.П. Драгоманова. Серія 12. Психологічні науки. Вип.5 (29). – К.: НПУ імені М.П. Драгоманова, 2005. – С.62 – 65.

9. Матяш-Заяц Л.П. Організаторські та комунікативні нахили і уміння як передумова успішного розв’язання конфліктів в управлінській діяльності // Наукові праці МАУП, Випуск 4: Соціально-психологічні проблеми вдосконалення управлінської діяльності. – К.: МАУП, 2002. С. 116 – 117.

10. Матяш-Заяц Л.П. Природа міжособистісних та внутрішньоособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці // Наукові записки: Зб. наук. статей Національного педагогічного університету імені М.П.Драгоманова / Укл. П.В.Дмитренко, О.Л.Макаренко. – К.: НПУ імені М.П. Драгоманова, 2001. – Випуск 41. – С.133 – 135.

11. Матяш-Заяц Л.П. Комунікативні уміння і нахили як передумова успішного подолання конфліктів у ранньому юнацькому віці // Проблема личности в современной науке: результаты и перспективы исследований. Тезисы докладов Четвертой Международной научной конференции молодых ученых 26 – 28 сентября 2001 года. Киев, 2001. – С. 87 – 88.

12. Матяш-Заяц Л.П. Передумови виникнення конфліктів у ранньому юнацькому віці. Вісник: Збірник наукових статей викладачів, докторантів, аспірантів Національного педагогічного університету імені М.П. Драгоманова / Укл.: П.В. Дмитренко, Л.Л. Макаренко, О.П. Симоненко. – К.: НПУ імені М.П.Драгоманова, 2002. – Випуск 3. – С.18 – 20.

13. Любов Долинська, Людмила Матяш-Заяц. Уявлення сучасної молоді про особливості міжособистісних конфліктів // Соціально-психологічний вимір демократичних перетворень в Україні / За ред. Максименка С.Д., Циби В.Т., Шайгородського Ю.Ж. та ін. – К.: Український центр політичного менеджменту, 2003. – С. 331 – 338 (У роботі представлено результати експериментального дослідження автора).

14. Матяш-Заяц Л.П. Психологія конфлікту. Програма курсу // Психологія. Навчально-методичний комплекс. – Міністерство освіти і науки України. Національний педагогічний університет імені М.П. Драгоманова. Кафедра психології. – К, 2005. – С.213 – 231.

15. Матяш-Заяц Л.П. Основи конфліктології. Програма курсу // Психологія. Навчально-методичний комплекс. – Міністерство освіти і науки України. Національний педагогічний університет імені М.П. Драгоманова. Кафедра психології. – К, 2005. – С.293 – 309.

Матяш-Заяц Л.П. Соціально-психологічні чинники виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці. – Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата психологічних наук за спеціальністю 19.00.07 – педагогічна та вікова психологія. – Національний педагогічний університет імені М.П. Драгоманова, Київ, 2005.

Дисертація присвячена теоретичному обґрунтуванню та емпіричному вивченню соціально-психологічних чинників виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці, розробці та впровадженню тренінгової програми з формування конфліктної компетентності сучасної молоді.

Виявлено, що основний вплив на виникнення міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці мають: властивий особистості індивідуальний стиль спілкування, рівень конфліктності, пов’язаний з цілим рядом інших індивідуально-психологічних особливостей, та соціальний статус особистості у групі.

Доведено, що значна кількість юнаків проявляє схильність до авторитарного стилю спілкування, прагне до домінування, схильна до вибору компромісного стилю поведінки у конфліктних ситуаціях, має недостатньо розвинені комунікативні та організаторські уміння, низький рівень саморегуляції у процесі спілкування, середній рівень конфліктності та високий рівень тривожності. Найбільш властивою формою агресивних реакцій є вербальна агресія. Більшість юнаків та дівчат мають низький соціальний статус у групі.

Виявлено психолого-педагогічні умови попередження та успішного розв’язання міжособистісних конфліктів у ранньому юнацькому віці: підвищення конфліктної компетентності особистості, оволодіння системою знань про закономірності сприймання людьми один одного у процесі спілкування, формування уміння адекватно виражати власні емоції та почуття, формування гнучкості у міжособистісній взаємодії, розширення самоусвідомлення. Розроблено та апробовано тренінгову програму формування конфліктної компетентності молоді.

Ключові слова: конфлікт, міжособистісний конфлікт, міжособистісна взаємодія, конфліктність особистості, конфліктна компетентність, комунікативна культура.

Матяш-Заяц Л.П. Социально-психологические причины возникновения межличностных конфликтов в раннем юношеском возрасте. Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук по специальности 19.00.07 – возрастная и педагогическая психология. – Национальный педагогический университет имени М.П. Драгоманова, Киев, 2005. – Рукопись.

Диссертация посвящена теоретическому обоснованию и эмпирическому изучению социально-психологических причин возникновения межличностных конфликтов в раннем юношеском возрасте, разработке и внедрению системы работы по формированию конфликтной компетентности современной молодежи.

В работе проанализированы достижения мировой и отечественной психологической науки, посвященные проблематике межличностного конфликта. В частности, освещены взгляды на конфликт представителей психоаналитической школы, социотропного подхода, этологического подхода, теории групповой динамики, фрустрационно-агрессивного подхода, поведенческого, социометрического, интеракционистского подходов, мотивационного подхода, теории организационных систем, теории и практики переговорного процесса. Отмечается, что в отечественной психологии проводились лишь отдельные исследования по данной проблематике и единый подход к проблеме конфликта выработан не был. В частности, отмечается, что недостаточно исследовались социально-психологические причины возникновения межличностных конфликтов.

В качестве причин, приводящих к возникновению межличностных конфликтов в раннем юношеском возрасте, выделены: стиль общения личности, индивидуально-психологические особенности личности и её социальный статус. Представленные в диссертационном исследовании результаты свидетельствуют, что для раннего юношеского возраста характерно понимание межличностного конфликта преимущественно как отрицательного явления, достаточно адекватное осознание степени собственной склонности к конфликтности и её направленности, приписывание инициативы конфликтов другим участникам взаимодействия, противоречие между частотой проявлений конфликтности и неадекватно высокой самооценкой уровня личностных особенностей и наличия знаний для предотвращения конфликтов.

Современная молодежь характеризуется склонностью к авторитарному стилю общения, стремлением доминировать, склонностью к компромиссному поведению в конфликтных ситуациях у девушек и к соперничеству у юношей, недостаточным уровнем развития коммуникативных умений, низким уровнем развития организаторских умений, недостаточным коммуникативным контролем в общении, склонностью выбирать уклонение в качестве психологической защиты в конфликтных ситуациях. Молодые люди достаточно высоко оценивают свою психологическую готовность к ведению переговоров и разрешению конфликтов.

Для раннего юношеского возраста характерны средний и несколько выше среднего уровень конфликтности, высокая личностная тревожность, неадекватная самооценка, личностная ригидность, подозрительность, использование вербальной и физической агрессии, раздражительность, чувство вины. Низкий социальный статус связан с преобладанием авторитарного стиля общения, стремлением к доминированию, склонностью к соперничеству в межличностных конфликтах.

В процессе исследования установлены также корреляционные связи между выявленными социально-психологическими причинами межличностных конфликтов в раннем юношеском возрасте.

Снижение уровня конфликтности возможно путем формирования конфликтной компетентности молодежи, которая требует овладения системой знаний о закономерностях восприятия людьми друг друга в процессе общения, о межличностных конфликтах, умениями адекватно выражать собственные эмоции, навыками эффективного общения, формирования гибкости, расширения самосознания, способности эффективно решать межличностные конфликты, что может быть достигнуто при помощи использования разработанного автором с учетом результатов, полученных в процессе констатирующего эксперимента, тренинга конфликтной компетентности.

В заключительной части диссертации представлены результаты апробации разработанной программы формирования конфликтной компетентности молодежи. В экспериментальной группе возросло количество испытуемых, склонных к альтруистическому и сотрудничающему стилям взаимодействия, снизились показатели тревожности, конфликтности, в то же время возросло количество испытуемых с адекватной самооценкой, повысился их социометрический статус в группах. Результаты контрольного эксперимента показали, что испытуемые не только получили знания, необходимые для успешного разрешения конфликтов, но и открыли перед собой перспективы дальнейшего личностного роста.

Ключевые слова: конфликт, межличностный конфликт, межличностное взаимодействие, конфликтность личности, конфликтная компетентность, коммуникативная культура.

Matyash-Zayats L.P. Social-psychological forces of the origin of interpersonal conflict at an early youthful age. – Manuscript

Dissertation on acquiring an academic degree of candidate of psychological sciences on major 19.00.07 – pedagogical and age-specific psychology. – M.P. Dragomanov National Pedagogical University, Kyiv, 2005.

The dissertation is dedicated to theoretical grounds and empirical study of social-psychological forces of the origin of interpersonal conflict at an early youthful age, elaboration and application of training program of forming the conflict competence at the contemporary youth.

It is revealed that inherent to a person individual style of communication, conflict level that is connected with a diversity of other individual-psychological features and social status of a personality in group have fundamental influence on the origin of interpersonal conflict at an early youthful age.

It is proved that a great deal of youths is inclined towards authoritarian style of communication, is anxious to domination, is disposed to the selection of the compromise style of behavior in the conflict situations, has insufficiently developed communicative and organizational skills, low level of self-regulation during the process of communication, middle level of conflict feature and high level anxiety. The most peculiar form of the aggressive reactions is verbal aggression. The majority of young boys and young girls have low social status in group.

The psycho-pedagogical conditions of prevention and successful solution of interpersonal conflicts at an early youthful age are revealed: increase of the conflict competence of a personality, acquirement of a knowledge system about the patterns of human perception of one another during communication, forming of the skills for sufficient expression of proper emotions and feelings, forming of flexibility in the interpersonal interaction, enlargement of self-perception. The training program of forming the conflict competence of youth is worked out and tested.

Key words: conflict, interpersonal conflict, interpersonal interaction, conflict feature of personality, conflict competence, communicative culture.