Установлено, что более эффективные менеджеры чаще в процессе своей профессиональной деятельности решают неожиданные и сложные задачи и склонны ниже оценивать степень собственной усталости и нагрузки на работе. Все показатели удовлетворенности менеджеров ведущими аспектами собственной профессиональной деятельности имеют достоверные положительные связи с экспертной оценкой лояльности исследуемых к собственному руководству и коммерческой структуры в целом. Удовлетворенность взаимоотношениями с начальством и работой своих подчиненных у менеджеров достоверно связана с экспертной оценкой надежности, способности к овладению новыми формами деятельности, умением находить общий язык с подчиненными и клиентами, общей эффективностью работы.

На основе результатов проведенных исследований были разработаны рекомендации и тренинг, направленные на коррекцию и профилактику агрессивного поведения менеджеров. Сделан вывод, что при осуществлении профилактики агрессивного поведения менеджеров первоочередное внимание следует уделить профилактике их усталости на работе и повышению удовлетворенности собственной деятельностью. Индивидуальную профилактику и коррекцию агрессивного поведения менеджеров следует осуществлять на основании результатов комплексного исследования с использованием психокоррекционных тренингов. Это даст возможность предотвратить проявления агрессивного поведения менеджеров и будет способствовать повышению результативности их индивидуальной деятельности и деятельности коммерческого учреждения в целом.

Разработанный для коррекции и профилактики агрессивного поведения менеджеров тренинг оказался достаточно эффективным Процедура общей схемы профилактики и коррекции агрессивного поведения менеджеров коммерческих учреждений может быть такой: 1) определение лиц с повышенным уровнем агрессивности, нуждающихся в психокоррекционной работе; 2) проведение с ними психокоррекционного тренинга, определение индивидуального изменения уровня агрессивности; 3) периодическая диагностика уровня агрессивности у менеджеров, и в случае повышения этого уровня до определенных значений – повторное проведение тренинга.

Ключевые слова: агрессивное поведение, коррекция, профилактика, менеджеры коммерческих учреждений, факторы агрессивного поведения.

Topolov, Ye.V. Psychological peculiarities of aggressive behaviour of business managers. — Manuscript.

Thesis for Candidate degree in psychology, speciality 19.00.01 - General Psychology; History of Psychology. - G.S. Kostiuk Institute of Psychology at the Academy of Pedagogical Sciences of Ukraine. - Kyiv, 2006

The dissertation investigates the factors that effect in the aggressive behaviour of business managers, along with eliciting of specific features of such behaviour and seeking for feasible measures to be used for prevention and correction of managers' aggressive behaviour under conditions of business activities.

There has been scrutinised was the specificity of aggressive manifestations in subjects depending on their gender characteristics, professional domain (banking or manufacturing). It has been shown that the indicators of the managers’ professional conflicting and aggressing have negative connection to their efficiency of professional activity. The findings of the study have underlied the development and approve of a psycho-correctional training course and of the recommendations on correction and prevention of the aggressive behaviour of business managers.

Key words: aggressive behaviour, correction, prevention, business managers,

factors of the aggressive behaviour.