профессиональной деятельности, на объединении экологического и трансактного подходов к изучению профессионального стресса, представлена эмпирическая модель исследования детерминант профессионального стресса специалистов в системе “человек-человек”. Модель включает ситуационные детерминанты (профессиональные ситуации, факт изменения типа профессии), индивидуально-личностные детерминанты (возраст, пол, ценностные ориентации, социально-психологические установки, эмоциональную направленность, факторы личности) и профессионально-содержательные детерминанты (цель, предмет, уровень ответственности, проблемности деятельности), проявления профессионального стресса, а также способы его преодоления.
Предполагается, что профессиональный стресс, выраженность его уровня и проявлений детерминируется содержанием труда специалистов, особенностями профессиональных ситуаций, фактом изменения типа профессии в профессиональной карьере, индивидуально-личностными характеристиками профессионала и связан со способами его преодоления.
В системе детерминации профессионального стресса выделены детерминанты-причины (ситуационные факторы в профессии) и детерминанты-развития (индивидуально-личностные особенности специалиста). Впервые эмпирически исследованы в качестве составных системы детерминант профессионального стресса изменение типа профессии “человек-человек” у специалиста и предпочтение им определенных эмоциональных переживаний., как эмоциональной направленности личности, ориентации ее на определенное качество эмоциональных переживаний.
Научная новизна исследования состоит в расширении представлений о структуре детерминант профессионального стресса, о соотношении детерминант, проявлений и способов преодоления профессионального стресса у представителей разных профессиональных групп профессии “человек-человек”.
Показано, что независимо от уровня профессионального стресса и профессиональных групп (управленческая, сервисная, смешанная) в системе “человек-человек”, среди ситуационных детерминант преобладают ситуации общения и сложности выполнения заданий. Фактор изменения типа профессии, как детерминанта, соотносится с высоким уровнем профессионального стресса и представлен в управленческой и смешанной группе.
Выявлено, что среди индивидуально-личностных детерминант существуют отличия зависимости от уровня профессионального стресса в инструментальных ценностях ответственности, жизнерадостности, чуткости; в преобладании эмоциональных переживаний самоутверждения, коммуникативных и гностических; в социально-психологических установках на власть, свободу; в личностных характеристиках нейротизма, екстраверсии открытости опыту.
В работе выявлено (на основе факторного и регрессионного анализа) существование иерархии детерминант в разных профессиональных группах системы “человек-человек”. Выделены типы детерминации на основе соотношения уровня профессионального стресса, его проявлений и способов его преодоления, что использовано в прогностической модели изучения детерминант профессионального стресса с целью профессионального отбора и профилактики для обеспечения трудоспособности специалиста, повышения профессиональной успешности.
Ключевые слова: профессиональный стресс, проявление профессионального стресса, ситуационные детерминанты, профессионально-содержательные детерминанты, индивидуально-личностные детерминанты, типы детерминации.
Kirilenko O.A. Psychological determinations of professional stress in work of the representatives of “human – human” profession. – Manuscript.
The dissertation for obtaining the scientific degree of Candidate of psychological science in specialty 19.00.03. – Psychology of work, engineering psychology. –Kyiv National Taras Shevchenko University – Kyiv, 2007.
Psychological determination of professional stress of specialists in system “human – human” is being researched in this dissertation. The system of determination is described, which includes such an insufficiently known determination of professional stress as the emotion value and the factor of changing the type of profession.
External (situate), Internal (individual-personal) and count characteristics of professional activity of the determinant of professional stress have been analyzed. In the system of the determinants the causative determinants (situational factors) and the evolutional determinants (individually personal factors) have been singled out.
Factor and regression analyzes gave the possibility to uncover specialty of level determination and manifestation of professional stress.
Correlation of characteristics, manifestation (as professional burnout), determinates of professional stress and means it’s surmounting in depend of level of stress and specialty of work in different professional group of type “human – human”.
Main words: professional stress, manifestation of professional stress, situate determinates, professionally-conceptual determinates, individual-personal determinates, determinant types.