Суб'єкт туристичної діяльності забезпечує групу туристів кваліфікованим керівником із числа своїх штатних працівників або та-ких, що працюють за трудовою угодою.

Суб'єкти туристичного підприємництва при провадженні госпо-дарської діяльності з організації іноземного, внутрішнього туризму, екс-курсійної справи надають послуги у сфері активного туризму, організо-вують та проводять туристично-спортивні заходи (походи, подорожі, ту-ри, експедиції, різні види змагань), за умови залучення до цього про-фесійно підготовлених кадрів спортивного туризму. Трудові угоди (кон-такти), що укладаються з фахівцями сфери активного туризму, повинні містити умови організації їх роботи з урахуванням обов'язкового стра-хування їх життя та здоров'я.

Вимоги до інформаційно-рекламної діяльності суб'єктів турис-тичної діяльності. Суб'єкт туристичної діяльності повинен розмістити на видному місці інформацію про тарифи та умови обслуговування ним туристів за кордоном і в Україні, рекламні, інформаційні, довідкові ма-теріали (довідники готелів, інших засобів розміщення, підприємств хар-чування, розклади руху та тарифи на перевезення різними видами транспорту тощо). Здійснюючи рекламу в засобах масової інформації, суб'єкт туристичної діяльності керується Законом України "Про рекла-му" і несе відповідальність за порушення законодавства про рекламу.

Суб'єкт туристичної діяльності зазначає в рекламі своє повне най-менування, адресу, зазначену в ліцензії, номери телефонів, номер і дату видачі чинної ліцензії та орган ліцензування. Підставою для розміщення у рекламних оголошеннях інформації щодо суб'єкта туристичної діяль-ності, його можливостей у наданні туристичних послуг є наявність у нього ліцензії на провадження туристичної діяльності, а також укладе-них договорів з партнерами з організації таких послуг.

Загальні вимоги до укладання договорів при наданні туристич-них послуг. Суб'єкти туристичної діяльності (резиденти України) ор-ганізовують надання туристичних послуг на підставі договору (контрак-ту), який укладається в письмовій формі і відповідає вимогам законо-давства України.

При організації іноземного та зарубіжного туризму між суб'єкта-ми туристичної діяльності та іноземними партнерами потрібно укласти відповідні договори (контракти) у письмовій формі. Договори з інозем-ними партнерами (та додатки до них), укладені іноземною мовою, по-винні бути перекладені на українську мову. При реалізації туру туропе-ратором, через турагента потрібно укласти відповідну угоду в письмовій формі. Відповідно до укладеної угоди туроператор розробляє програми та калькуляції на кожен тур, які додаються до угоди.

При реалізації послуг з розміщення на території України, суб'єкти туристичної діяльності укладають договори із суб'єктами колективних засобів розміщення, які повинні надавати копію сертифіката відповідності готельних послуг та послуг харчування, сервіс-характери-стику засобу розміщення для використання її туроператором у рекламі туристичних послуг.

Суб'єкти туристичної діяльності під час організації внутрішнього та зарубіжного туризму зобов'язані в письмовій формі укладати з тури-стом договір про надання туристичних послуг. При формуванні групи туристів суб'єкт туристичної діяльності повинен укладати договір окре-мо з кожним туристом. Якщо до складу групи входять неповнолітні діти, договір укладається між суб'єктом туристичної діяльності та їх батьками або опікунами.

Суб'єкти туристичної діяльності, які при провадженні госпо-дарської діяльності з організації іноземного, внутрішнього туризму, екс-курсійної діяльності надають послуги у сфері активного туризму, по-винні ознайомити туристів з елементами ризику і безпеки кожного кон-кретного туристичного походу та заходами щодо запобігання нещасним випадкам.

В інформаційних матеріалах, які додаються до договору з турис-том, має бути повідомлено про природні складнощі туристичної траси, необхідний рівень особистої фізичної підготовки туриста, особливості індивідуального спорядження.

Вимоги до організації приймання та обслуговування іноземних туристів в Україні (іноземний туризм). Суб'єкти туристичної діяль-ності повинні організовувати для іноземних туристів групові та індивідуальні тури по Україні на підставі договорів (контрактів) з іно-земними партнерами, а також із вітчизняними партнерами, які забезпе-чуватимуть надання послуг з розміщення, харчування, транспорту, ор-ганізації відпочинку та оздоровлення, розваг, екскурсійного обслугову-вання тощо.

Для надання якісного обслуговування іноземним туристам під час їх подорожі на транспортних засобах, відповідно до умов договорів (кон-трактів) з партнерами та траспортними організаціями, суб'єкти турис-тичної діяльності повинні забезпечити: розміщення туристів, доставку їх багажу та його збереження, харчування туристів під час подорожі відповідно до умов надання послуг; контроль за оснащенням та санітар-ним станом вагонів, автобусів, кают, своєчасністю подання та відправ-лення транспорту.

Іноземні туристи в'їжджають в Україну, виїжджають з України та прямують транзитом її територією через пункти пропуску на державному кордоні України з національним паспортом, у разі наявності відповідної візи, якщо інший порядок в'їзду та виїзду не встановлено законодавством Ук-раїни. При втраті на території України іноземним туристом національного паспорта, суб'єкт туристичної діяльності, що його приймає, повинен надати практичну допомогу для одержання туристом необхідних документів.

Суб'єкт туристичної діяльності повинен вести облік документів стосовно приймання та обслуговування іноземних туристів в Україні, яким були надані туристичні послуги, а саме: договорів (контрактів) з іноземним партнером про співробітництво щодо обслуговування інозем-них туристів в Україні; договорів (контрактів) з вітчизняними партнера-ми про співробітництво щодо обслуговування іноземних туристів в Ук-раїні; листів-замовлень іноземного партнера на обслуговування інозем-них туристів; підтверджень суб'єктів туристичної діяльності іноземному партнеру про готовність до приймання іноземних туристів; документів, що підтверджують здійснення трансферу, бронювання місць у готелі для туристів та їх проживання, проведення екскурсій; маршрутів та програм туристичних подорожей іноземних туристів.

Суб'єкт туристичної діяльності, який приймає іноземних ту-ристів, повинен вести журнал обліку іноземних туристів, яким на-дається туристичне обслуговування в Україні. У журналі слід зазначати: прізвище, ім'я іноземця; країну приймання та обслуговування; підприємства розміщення туристів за маршрутом туру.

При запрошенні іноземних туристів в Україну суб'єкт туристич-ної діяльності повинен забезпечити наявність в іноземного туриста, на момент отримання ним візи або перетинання державного кордону Ук-раїни, страхового поліса, виданого страховою компанією — резидентом України, яка має право займатися цим видом діяльності, відповідно до вимог чинного