Вимоги щодо організації туристичних поїздок за межі України (зарубіжний туризм). Суб'єкти туристичної діяльності повинні ор-ганізовувати для туристів індивідуальні та групові поїздки до за-рубіжних держав на підставі укладених договорів (контрактів) про співробітництво щодо надання туристичних послуг, які укладаються з іноземними та вітчизняними партнерами в письмовій формі.

Суб'єкти туристичної діяльності під час організації туристичних поїздок туристів за кордон повинні оформити такі туристичні докумен-ти: заявку туриста на бронювання туристичної послуги (туру);

¦ програму туру.

Заявка туриста на туристичне обслуговування має оформлятися безпосередньо туристом або суб'єктом туристичної діяльності в пись-мовій формі. До письмового договору (контракту) між суб'єктом турис-тичної діяльності і туристом, який подорожує за кордон, суб'єкт турис-тичної діяльності, відповідно до вимог Закону України "Про туризм", повинен надавати туристам повну інформацію про організацію туру, їх права, обов'язки та правила поведінки, умови страхування, порядок відшкодування завданих збитків, умови відмови від послуг, правила пе-ретинання державного кордону, а також повну і об'єктивну інформацію про закони та правила проживання в країні (місцевості) перебування, звичаї місцевого населення, поведінку в громадських місцях та місцях, пов'язаних з проведенням релігійних обрядів, про культурні, архео-логічні, архітектурні, історичні, природні цінності, які перебувають під захистом держави, умови страхування, розірвання договору (контракту) на тур.

Програма туру повинна складатися суб'єктом туристичної діяль-ності в письмовій формі на кожну групову туристичну поїздку. Програ-ма туру повинна містити таку інформацію:

А назву країни подорожі, маршрут та термін туру;

А прізвище туриста;

А інформацію про час виїзду з України та прибуття до країни по-дорожі, заїзд і від'їзд з готелю, трансфер (зустріч/проводи); А розклад екскурсій або інших заходів (які замовив турист) на ко-жен день туру відповідно до маршруту туру, інформацію щодо проведення екскурсії (із зазначенням місця та часу початку екс-курсії, її тривалості та тематики, порядку розрахунку за додат-кові екскурсії, режиму харчування в дні проведення екскурсій); назва, місцезнаходження, номери телефонів суб'єкта туристич-ної діяльності та іноземного партнера, прізвище, ім'я та номер телефону керівника групи. Вимоги щодо організації приймання та обслуговування вітчиз-няних туристів в Україні (внутрішній туризм). Суб'єкти туристичної діяльності повинні організовувати для вітчизняних туристів групові та індивідуальні тури по Україні на підставі договорів (контрактів) з вітчизняними партнерами, які забезпечуватимуть надання послуг з розміщення, харчування, транспорту, організації відпочинку та оздоров-лення, розваг, екскурсійного обслуговування.

Вітчизняні туристи забезпечуються проїзними документами до першого пункту обслуговування і від останнього — до місця проживан-ня через суб'єктів туристичної діяльності або самостійно, залежно від умов договору.

Суб'єкти туристичної діяльності під час організації надання тури-стичних послуг вітчизняним туристам в Україні повинні оформляти такі туристичні документи:

страховий поліс;

Суб'єкт туристичної діяльності при наданні туристичних послуг повинен оформляти туристичну путівку (ваучер), завірену його підпи-сом і печаткою.

Туристична путівка (ваучер) повинна обов'язково містити такі положення:

найменування та місцезнаходження суб'єкта туристичної діяль-ності, місце і дату видачі туристичної путівки (ваучера), назву туру;

прізвище, ім'я туриста, паспортні дані (при груповій поїздці прізвище, ім'я керівника групи з доданим списком групи);

місце і дату початку і закінчення маршруту, його тривалість, вид
транспорту;

назву, адресу та номер телефону засобу розміщення, його тип, режим харчування (при розміщенні в готелі вказати його кате-горію згідно з сертифікатом відповідності);

перелік послуг, загальну ціну послуг, передбачених договором, номер підтвердження бронювання розміщення;

умови та причини, які можуть слугувати підставою для
розірвання договору надання туристичних послуг.

Вимоги до забезпечення страхового захисту туристів. Суб'єкт туристичної діяльності повинен забезпечувати страхування (медичне та від нещасного випадку) туристів, яким надає туристичні послуги. Стра-хування туристів може здійснюватися шляхом укладення договору стра-хування безпосередньо між туристом та страховою організацією або за участю суб'єкта туристичної діяльності, який забезпечує страхування туристів на підставі відповідної угоди зі страховиком. Угода має бути укладена зі страховиком, який має відповідні ліцензії на право здійснен-ня діяльності, пов'язаної з організацією медичного страхування та стра-хування від нещасного випадку.

До відповідної угоди між страховиком та суб'єктом туристичної діяльності додаються копії таких документів: правила медичного стра-хування та страхування від нещасного випадку; страхові тарифи (завірені печаткою і підписом керівника страхової організації); договір страхування туриста (страховий поліс); роз'яснення щодо порядку укла-дення та заповнення страхового поліса; форми звітності суб'єкта турис-тичної діяльності перед страховиком; ліцензія на право здійснення стра-ховиком діяльності з медичного страхування та страхування від нещас-них випадків.

Суб'єкт туристичної діяльності повинен вести облік виданих ту-ристам страхових полісів. При укладенні туристом договору страхуван-ня самостійно, безпосередньо зі страховиком, суб'єкт туристичної діяль-ності, який організовує туристичну поїздку, повинен перевірити на-явність страхового поліса туриста та додати його копію до договору, який укладається між туристом та суб'єктом