Організація торгівлі верхнього одягу

План

Організація торгівлі верхнього одягу.

Нормативно-правова документація продажу товарів.

Характеристика робочого місця.

а) меблі торгового залу;

б) види робочих місць.

Приймання груп товарів верхнього одягу по кількості і якості документальне оформлення.

Підготовка верхнього одягу до подачі на робоче місце.

Характеристика асортименту верхнього одягу.

Маркування, умови зберігання, вимоги до якості товарів верхнього одягу.

Особливості продажу верхнього одягу.

Характеристика виробників товарів.

Висновки і пропозиція.

Список використаної літератури.

ПРАВИЛА ПРОДАЖУ НЕПРОДОВОЛЬЧИХ ТОВАРІВ

І. Загальні положення

1. Ці Правила регламентують порядок приймання, зберіган-ня, підготовки до продажу та продаж непродовольчих товарів через роздрібну торговельну мережу, а також визначають вимоги у дотриманні прав споживачів щодо належної якості то-варів і рівня торговельного обслуговування.

2. Правила поширюються на всі господарюючі суб'єкти на території України незалежно від форм власності, які пройшли реєстрацію в установленому порядку і мають спеціальний дозвіл (ліцензію) на здійснення торговельної діяльності у сфері розд-рібної торгівлі непродовольчими товарами.

3. Господарюючий суб'єкт у своїй діяльності повинен керу-ватися Законами України "Про захист прав споживачів", "Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя насе-лення", "Про пожежну безпеку", Порядком заняття торговель-ною діяльністю і правилами торговельного обслуговування на-селення, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 08.02.95 № 108, цими Правилами, іншими нормативними документами, що регламентують торговельну діяльність.

4. Роздрібний продаж непродовольчих товарів здійснюєть-ся у торговельних підприємствах: спеціалізованих, в т.ч. фірмових, з універсальним асортиментом непродовольчих то-варів, спеціалізованих відділах (секціях) підприємств з універ-сальним асортиментом продовольчих товарів, в підприємст-вах споживчої кооперації "Товари повсякденного попиту", у дрібнороздрібній торговельній мережі. Парфюмерно-косметичні товари і мило туалетне продаються також в аптеках.

Порядок продажу непродовольчих товарів у дрібнороздріб-ній торговельній мережі регулюється окремими правилами.

5. Господарюючий суб'єкт повинен оснащувати складські; торговельні приміщення спеціальним торговельно-технологічним обладнанням та інвентарем у кількості та по видах, що забезпечує необхідні вимоги для зберігання, підготовки до продажу, демонстрації та продажу непродовольчих товарів, дозволяє забезпечити стан приміщень у відповідності з санітарно-гігієнічними, технологічними та протипожежними нормами.

6. Засоби вимірювання, які використовуються при продажу непродовольчих товарів, повинні мати державне повірочне тав-ро і проходити повірку в установленому порядку.

7. Приймання, пакування, маркування, зберігання, продаж непродовольчих товарів здійснюються відповідно до вимог, передбачених нормативно-технічною документацією.

Господарюючий суб'єкт зобов'язаний передати покупцю товар, який за якістю відповідає вимогам нормативних доку-ментів.

Всі непродовольчі товари у господарюючого суб'єкта повинні бути з супровідними документами: товарно-транспортні накладні, рахунки-фактури, прибутково-видаткові накладні, посвідчення про якість, сертифікат відповідності державній системи сертифікації або завірена постачальником копія сер-тифіката відповідності на товар, котрий підлягає обов'язковій сертифікації.

Продаж товарів, що надійшли в Україну по імпорту і підлягають обов'язковій сертифікації, дозволяється тільки за наявності у господарюючого суб'єкта сертифіката відповідності або свідоцтва про визнання іноземного сертифіката в державній системі сертифікації.

На імпортовану продукцію, перелік якої затверджено нака-зом Міністерства охорони здоров'я України в]д 20.10.95 № 190 "Про проведення державної санітарно-гігієнічної експертизи щодо розробки, виробництва і застосування продукції, яка може негативно впливати на здоров'я людини", повинен та-кож бути гігієнічний .висновок державної санітарно-гігієнічної експертизи.

9. Працівники господарюючого суб'єкта, які безпосеред-ньо зайняті обслуговуванням покупців, повинні мати спеціаль-ну професійну підготовку: знати асортимент і якісні характеристики товарів певної групи, ознаки браку; правила підготовки товарів до продажу; принципи розміщення, викладки то-варів і оформлення вітрин; способи показу і упакування то-варів; правила зберігання товарів і терміни їх реалізації; поря-док таврування засобів міри та ваги; правила роботи касового апарату і догляду за ним і встановлений порядок розрахунку з покупцями; види торговельного обладнання, інвентарю, інстру-ментів і правила користування ними; правила поводження з тарою; правила санітарії і гігієни; правила техніки безпеки та протипожежні засоби тощо.

10. Працівники господарюючого суб'єкта повинні мати фор-мений або інший одяг, що відповідає естетичним вимогам.

11. До подачі товарів у торговельний (демонстраційний) зал працівники господарюючого суб'єкта проводять підготовку товарів до продажу (перевірка цілісності упаковки, розпаку-вання, перевірка наявності маркувальних даних і якості, чист-ка, прасування, перевірка наявності інструкцій по експлуатації, технічних паспортів, гарантійних талонів, комплектність виробів, перевірка роботи в дії тощо).

У разі відсутності маркування на окремих виробах або пошкодження ярлика підприємства-виготівника (відсутність пломби, забруднення, потертості, нечіткість запису і т.п.) працівником господарюючого суб'єкта відновлюються всі мар-кувальні дані, виписується дублікат товарного ярлика, який підписується матеріально-відповідальною особою і прикріплюється до товару.

13. Продаж непродовольчих товарів здійснюється методом самообслуговування, за зразками, по каталогах, з індивідуальним обслуговуванням покупців, у т.ч. з відкритою викладкою.

14. Господарюючий суб'єкт зобов'язаний всіляко сприяти покупцю у вільному виборі товарів і додаткових послуг, та на його вимогу надати контрольно-вимірювальні прилади, документи про ціни на товари.

15. У торговельному (демонстраційному) залі повинні бути виставлені товари або їх зразки у повному асортименті, наявні у господарюючого суб'єкта.

Продаж товарів, термін придатності яких минув, заборо-няється.

16. Господарюючий суб'єкт повинен забезпечити позначення роздрібних цін на товарах та інформувати про ціни за допо-могою ярликів цін (цінників) на зразках товарів, що знаходять-ся у продажу.

17. При продажу товарів вітчизняного та іноземного вироб-ництва господарюючий суб'єкт зобов'язаний забезпечити на-дання покупцям доступної та достовірної інформації про това-ри на державній чи іншій мові відповідно до Закону УРСР "Про мови в Українській РСР", яка повинна містити:

назву нормативних документів, вимогам яких повинні відповідати товари;

перелік основних споживчих властивостей товарів;

ціну та умови придбання товарів;

дату виготовлення;

гарантійні зобов'язання виготівника;

правила та умови ефективного використання товарів;

термін служби (придатності) товарів, відомості про не-обхідні дії покупця після його закінчення, а також про можливі наслідки в разі невиконання цих дій;

найменування та адресу виготівника і підприємства, яке здійснює його функції щодо прийняття претензій від покуп-ця, а