33. Господарюючий суб'єкт зобов'язаний прийняти товар неналежної якості у покупця і задовольнити його вимогу на підставі письмової заяви, яка подається у двох примірниках. Один примірник видається покупцю з відміткою господарюю-чого суб'єкта дати прийняття заяви, прізвища, ініціалів та по-сади працівника, який прийняв заяву, другий – залишається у господарюючого суб'єкта.

34. При виявленні недоліків у товарі (фальсифікації товару) протягом гарантійного терміну покупець має право за своїм вибором вимагати від господарюючого суб'єкта:

безплатного усунення недоліків або відшкодування вит-рат на їх виправлення покупцем;

заміни на аналогічні товари належної якості;

відповідного зменшення їх купівельної ціни;

заміни на такий же товар іншої моделі з відповідним

перерахуванням купівельної ціни;

розірвання договору та відшкодування збитків, яких він зазнав.

35. У разі, коли під час гарантійного терміну необхідно ви-значити причини втрати якості товару, господарюючий суб'єкт зобов'язаний у триденний термін з дня одержання письмової заяви від покупця направити цей товар на експертизу. Експер-тиза проводиться за рахунок господарюючого суб'єкта.

36. При наявності аналогічного товару чи іншої моделі ви-мога покупця про його заміну підлягає негайному задоволен-ню, а в разі необхідності перевірки якості – протягом 14 днів або за згодою сторін.

У разі відсутності таких товарів вимога споживача про за-міну підлягає задоволенню у двомісячний термін з часу подан-ня відповідної заяви. Коли задовольнити вимогу покупця про заміну товару неможливо, покупець має право за своїм вибо-ром пред'явити господарюючому суб'єкту (виготівнику або підприємству, що виконує їх функції) інші вимоги, передбачені у пункті 34.

При встановленні іншого терміну виконання за угодою сто-рін вимога покупця щодо заміни чи безплатного усунення не-доліків товару повинна бути оформлена письмово і в обов'язко-вому порядку мати підпис покупця. Відповідальність за належ-не оформлення такої угоди несе господарюючий суб'єкт.

37. При пред'явленні покупцем вимоги про безплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом 14 днів або за згодою сторін в інший термін.

На вимогу покупця на час ремонту йому надається (з дос-тавкою) аналогічний товар незалежно від моделі. Для цього виготівник разом з господарюючим суб'єктом зобов'язані на договірній основі передбачити обмінний фонд товарів. Об-мінний фонд утворюється на договірній основі між господа-рюючим суб'єктом і підприємством-виготівником. Перелік то-варів, з яких утворюється обмінний фонд, затверджений по-становою Кабінету Міністрів України від 19.03.94 № 172 (Пе-релік додається).

38. Під час заміни товару з недоліками на аналогічний то-вар належної якості, ціна на який змінилася, перерахунок вар-тості не проводиться.

Під час заміни товару з недоліками на такий же товар іншої моделі перерахунок вартості проводиться, виходячи з цін, що діяли на час обміну.

При розірванні договору розрахунки із покупцями у разі підвищення ціни на товар проводяться, виходячи з його вар-тості на час пред'явлення відповідної вимоги, а у разі знижен-ня ціни – виходячи з вартості товару на час купівлі.

39. За кожний день затримки виконання вимоги про надан-ня аналогічного товару та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений термін (14 днів) покупцю випла-чується неустойка в розмірі одного відсотка вартості товару.

40. При усуненні недоліків шляхом заміни комплектуючого виробу або складової частини товару, на які встановлено га-рантійні терміни, гарантійний термін на новий комплектуючий виріб і складову частину товару обчислюється від дня видачі покупцю товару після ремонту.

41. Вимоги покупця розглядаються після пред'явлення по-купцем касового чи товарного чека або іншого письмового документа, а щодо товарів, на які встановлені гарантійні терміни, - технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює.

У разі втрати покупцем касового (товарного) чека або технічного паспорта чи іншого документа неможливості їх відновлення факт купівлі встановлюється згідно з цивільним законодавством.

42. Вимоги покупця, передбачені пунктом 34, не підляга-ють задоволенню, якщо господарюючий суб'єкт (виготівник або підприємство що виконує їх функції) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення покупцем правил кори-стування товаром або його зберігання.

43. Якщо протягом гарантійного терміну в сезонних това-рах виявлено недоліки, то покупець має право пред'явити гос-подарюючому суб'єкту вимоги, зазначені в пункті 34, з ураху-ванням сезону.

Перелік сезонних товарів, гарантійні терміни за якими об-числюються з початку відповідного сезону, затверджений по-становою Кабінету Міністрів України від 19.03.94 № 172 (Пе-релік додається). У гарантійні терміни на сезонні товари не включається час іншого сезону (міжсезонний період).

44. Повернення господарюючому суб'єкту великогабарит-них товарів неналежної якості вагою понад п'ять кілограмів та доставка покупцю товарів належної якості здійснюється сила-ми і засобами господарюючого суб'єкта.

45. Стосовно товарів, на які гарантійні терміни не встанов-лено, покупець має право пред'явити господарюючому суб'єкту відповідні вимоги, якщо недоліки були виявлені протягом шести днів.

ЗАКОН УКРАЇНИ

ПРО ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ

(В редакції Закону № 3682-ХІІ від 15 грудня 1993 р., ВВР 1994 р., № 1, ст. 1)

Із змінами і доповненнями, внесеними Законами України від 2 березня 1995 року № В2/95-ВР, ВВР 1995р.,

№ 14, ст. 90, від 20 червня 1995 року №230/95-ВР,ВВР 1995 р.,

№ 23, ст. 182.

Цей Закон регулює відносини між споживачами товарів (робіт, послуг) і виготівниками, виконавцями, продавцями в умовах різних форм власності, встановлює права споживачів га визначає механізм реалізації державного захисту їх прав.

У цьому Законі нижченаведені терміни вживаються в тако-му значенні:

споживач – громадянин, який придбаває, замовляє, ви-користовує або має намір придбати чи замовити товари (роботи, послуги) для власних побутових потреб;

виготівник – підприємство, установа, організація або громадянин-підприємець, які виробляють товари для реалізації;

виконавець – підприємство, установа, організація або громадянин-підприємець, які виконують роботи або на-дають послуги;

продавець – підприємство, установа, організація або громадянин-підприємець, які реалізують товари за до-говором купівлі-продажу;

договір – усна чи