г) документ, що засвідчує повноваження представника, виділеного для участі в прийманні;

г1) акт складений відповідно до пункту 16 дійсної Інструкції;

д) акт добору зразків (проб) і висновок за результатами аналізу (іспиту) відібраних зразків (проб);

е) інші документи, що можуть свідчити про причини псування (погіршення) якості продукції або некомплектності її (комерційні акти, для швидкопсувних вантажів зведення про льодозабезпеченні, температурному режимі, а також відомість подачі і прибирання вагонів, пам’ятка прийомоздавача при вивантаженні вантажу засобами товароотримувачів на місцях загального користування й ін.).

Акт, що встановлює неналежну якість або некомплектність продукції, затверджується керівником підприємства-одержувача або його заступником не пізніше триденного терміну після складання акта.

У тих випадках, коли приймання продукції вироблялося в вихідний або святковий день, акт приймання повинний бути затверджений керівником підприємства-одержувача або його заступником у перший робочий день після вихідного або святкового дня.

У необхідних випадках керівник підприємства або його заступник направляє матеріали прокуратурі для залучення до установленої законом відповідальності осіб, винних у випуску недоброякісної або некомплектної продукції.

Акти, складені бюро товарних експертиз або інспекцією по якості продукції, затверджуються в порядку, установленому відповідними положеннями про інспекції і бюро товарних експертиз.

Акт про сховані недоліки, виявлених у продукції, складається в порядку, передбаченому дійсною Інструкцією якщо інше не передбачено Основними й Особливими умовами постачання, іншими обов’язковими правилами і договором.

У відношенні товарів, неналежна якість яких виявлено споживачем після покупки їх у магазинах, одержувач (покупець) замість акта, повинний представити виготовлювачеві (відправникові):

а) заява споживача про обмін товару і висновок магазина з указівкою найменування товару, його виготовлювача (відправника) і постачальника, ціни товару, характеру недоліків і причинах їхнього виникнення, часу продажу, обміну, ремонту товарів або повернення ‘їхньої вартості;

б) документи, передбачені Правилами обміну промислових товарів, куплених у роздрібній торговельній мережі, що підтверджують неналежну якість товарів;

в) розписку споживача про обмін товару або про одержання його вартості.

Виготовлювач (відправник) або одержувач (покупець) при наявності основ вправі опротестувати висновок інспекції по якості, бюро товарних експертиз або науково-дослідного інституту (лабораторії) у їхню вищестоящу організацію. Копія цієї заяви направляється іншій стороні. Якщо відповідна вищестояща організація визнає доводи виготовлювача (відправника) або одержувача (покупця) обґрунтованими, то у встановленому порядку призначається повторна експертиза.

Повторна експертиза продукції може бути зроблена також з доручення арбітражу або судово-слідчих органів.

Виготовлювач (відправник, постачальник) вправі перевірити ще раз якість продукції, забракованої і повернутої одержувачем (покупцем) у порядку й у випадках, передбачених основними й особливими умовами постачання, іншими обов’язковими правилами і договором.

Акти приймання продукції по якості і комплектності реєструються і зберігаються в порядку, установленому на підприємстві-одержувачі.

У випадку прийняття одержувачем (покупцем) продукції, переведеної в більш низький сорт, ця продукція відповідно до актом про результати приймання перемаркірується за рахунок виготовлювача (відправника).

У договорі повинне бути передбачено, ким виробляється перемаркірування: виготовлювачем (відправником) або одержувачем (покупцем).

4. Претензійна діяльність.

Претензії, які виникають із перевезення вантажів, включаючи повну або часткову втрату вантажу, порушення строків чи інших умов доставки вантажу, пред’являються Перевізнику, з яким укладено Договір на перевезення.

Передача права на пред’явлення претензії засвідчується написом на товарно-транспортній накладній про його переу ступку такого змісту: „Право на пред’явлення претензії передане”. Права на пред’явлення претензії має бути засвідчений підписами керівника, головного (старшого) бухгалтера і печаткою підприємства, яке робить цей напис.

Право на пред’явлення претензій вантажовідправником або вантажоодержувачем може бути передане юридичній або фізичній особі за довіреністю.

Претензійну роботу щодо поставленої неякісної продукції на підприємстві веде юридична служба, а в разі її відсутності - головний бухгалтер. Юридична служба тісно співпрацює з усіма підрозділами на підприємстві. Перед складанням претензії вона збирає усі необхідні докази щодо поставленої неякісної продукції. На підставі зібраних доказів юридична служба складає претензію, яку вона обов’язково візує. Ця претензія направляється підприємству, яке поставило неякісну продукцію разом з додатками. Додатки до претензії додаються лише в тому випадку якщо відповідач не має цих документів.

Документом, який підтверджує оплату вантажовідправником вартості вантажу, може служити документ банку або довідка, підписана керівником і головним (старшим) бухгалтером підприємства, яке заявило претензію, відносно того по якому рахунку і в якій сумі, коли і кому була проведена оплата вартості вантажу. Ця довідка має бути засвідчена печаткою.

До претензії про постачання продукції неналежної якості або некомплектної повинні бути прикладені акт і документи, якщо їх немає у виготовлювача (відправника, постачальника), а також документи, що підтверджують реалізацію швидкопсувної продукції за вказівкою органів.

У випадку пред’явлення претензії про відшкодування різниці у вартості продукції (уцінки) у зв’язку з перекладом її в більш низький сорт одержувач зобов’язаний прикласти до претензії документи, підтверджуюче оприбуткування продукції фактично отриманим сортом. Торгуючі організації зобов’язані представити підписану керівником організації (або його заступником) і головним бухгалтером довідку про реалізації продукції за ціною того сорту, у який вона переведена, або про зроблену переоцінку, якщо продукція ще не реалізована, а також довідку за підписами тих же посадових осіб про перемаркірування продукції відповідним сортом.

У претензії не можна об’єднувати вимоги, для розгляду яких потрібні товарно-транспортні накладні, з вимогами, для яких ці документи не потрібні.

У претензії слід зазначити:

повне найменування і поштові реквізити заявника претензії та Перевізника, якому претензія пред’являється; дату пред’явлення і номер претензії;

обставини, на підставі яких пред’явлено претензію, докази, що підтверджують ці обставини, посилання на