Як відомо майже всі співробітники підприємств надають серйозну увагу деклараціям і намірам керівництва тільки в тому випадку, якщо вони переростають у конкретні справи.Працівнтки даної турецької мережі готельних підприємств не є винятком. Тому крім інструментів інформаційного впливу на співробітників у компанії повинна бути вироблена визначена внутріфірмова політики, яка буде підтримувати декларації тих чи інших цінностей. Наприклад, якщо в підприємстві прийнято висувати на менеджерські позиції своїх співробітників, то в службі персоналу компанії повинні, як мінімум, займатися плануванням кар'єри перспективних співробітників і підготувати програму навчання. У противному випадку, може виявитися, що перспективні співробітники або підуть з готелю не дочекавшись підвищення, або не справляться з новими обов'язками.

Керівництво мережі готелів Grand Yazici однією з найбільших своїх цінностей вважає співробітників фірми і саме тому в компанії ініційована робота зі створення фірмової профспілки.

Ну і, мабуть, найдужчий вплив на корпоративну культуру даної мережі робить щоденна поведінка і вчинки перших осіб компанії, менеджерів і самих співробітників. Безумовно, тут перші особи повинні почати роботу із себе. Тому що якщо на підприємстві декларується цінність взаємної поваги співробітників, а керівник грубіянить своїм підлеглим, то про формування потрібної корпоративної культури говорити не доводиться. Як тільки перша особа починає поводитися згідно задекларованих у компанії цінностей можна вимагати того ж від топ-менеджерів, потім від менеджерів середньої ланки і, нарешті, від рядових співробітників. Практика показує, що зворотний шлях - від співробітників до керівництва не працює.

ВИСНОВКИ…..

ДОДАТКИ

Таблиця 1

Рівні корпоративної культури

Рівень | Характер атрибутів | Приклади атрибутів

Зовнішній | Зовнішні, або видимі | Фірмовий стиль, символи, слогани, організаційні церемонії

Базовий | Офіційні | Місія компанії, кодекс компанії

Внутрішній | Латентні, або приховані | Неписані правила взаємин співробітників

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. Бойдел Т. Как улучшить управление организацией. Пособие для руководителя: Пер.с англ. – М.:ИНФРА-М, Премьер, 1995. – 204 с.

2. Власова Н. «Способы формирования позитивного духа организации»// Корпоративная культура, 2, 2006. – С. 24-27.

3. Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания: учебник/ Ю.Ф. Волков. – Ростов н/Д: Феникс, 2005.

4. Гаврилюк С.П. Конкурентоспроможність підприємств у сфері тур бізнесу: Навч. посібник. – К.: КНТЕУ, 2006.

5. Заболотная С.П. В помощь работнику отдела кадров. – Днепропетровск: Баланс-клуб, 1999. – 293с.

6. Загривая Ю.А. Влияние государства на развитие корпоративного управления на Украине //Економіка: проблеми теорії та практики. Зб. наук. праць №143. – Дніпропетровськ. ДНУ - 2002. - С. 126-130.

7. Задихайло Д.В., Кібенко О.Р., Назарова Г.В. Корпоративне управління: Навчальний посібник. – Х.: Еспада, 2003. – 688с

8. Кадрове діловодство: Методичний посібник. – Дніпропетровськ: Баланс-клуб, 1999. – 112с.

9.Козлов В. В., Козлова А. А. Корпоративная культура: "костюм" успешного бизнеса//Управление персоналом. - № 11.-2007. - с.8

10. Колот А.М. Мотивація, стимулювання й оцінка персоналу: Навчальний посібник. – Київ: КНЕУ, 1998. – 224с..

11.Короленко М. Работа людей для людей // Гостиничный & ресторанный бизнес. – 2006. – №4

12. Корпоративна культура: Навчальний посібник. / Під заг. Ред. Г.Л.Хаєта. – Київ: Центр навчальної літератури, 2003. – 403с.

13. Кравченко Л.І., Горина І.О. Соціологія управління. –К.: Видавничий дім «Вільямс», 2001. –608с.

14. Макаренко М.В. Машкина О.М. Производственный менеджмент. – М.: Норма, 1998. – 342 с.ё

15. Кредісов А.І. та ін. Менеджмент для керівників. / А.І.Кредісов, Е.Г. Панченко, В.А.Кредісов. – К.: Знання, 1999. – 556 с.

16.Персонал в «национальном » стиле // Гостиничный & ресторанный бизнес. – 2006. – № 3

17. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М.Л.1996.

18. Плоткін Я. Пащенко І. Виробничий менеджмент. – Львів: Світ, 1999. – 359 с.

19.Портер М. Конкуренция. М.: Изд.дом «Вильямс», 2000.

20. Рубан Г.С. Работа с кадрами на производстве. – Киев: Техника, 1990. – 124 с.

21. Сацков Н.Л. Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя. – Донецьк, Сталкер, 1998. – 448 с.

22. Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб.: Питер, 2001. – 352 с.

23. Т.О. Дяченко «Взаємозв’язок розвитку корпорацій із застосуванням корпоративної культури»// Формування ринкових відносин в Україні, №10 (77), 2007. – С. 7-10.

24. Хамел Г., Прахалад К. Конкуренция за будущее. Создание рынков завтрашнего дня. М. 2002.

25. Хміль Ф.І. Менеджмент: Підручник для вузів. – К.: Вища школа, 1995. – 351 с.

26. Шегда А.В. Основы менеджмента: Учеб. пособ для вузов. – К.: Знання, 1998. – 512 с.

27. Щёкин Г.В. Теория и практика управления персоналом. – Киев: МАУП, 1998. – 256с.

28. Щокін Г.В. Теорія кадрової політики: Монографія. – Київ: МАУП, 1997. – 176с.