Реферат - Організація додаткових послуг у готельному господарстві
14

Приміщення довідкового бюро знаходиться в залі для
пасажирів, що чекають поїздки, або в касовому залі.
4.12. Довідкове бюро повинно мати необхідні інформативні
матеріали, які розміщують у порядку, що сприяє швидкому знайденню
необхідної інформації.
4.13. У випадках порушення розкладу руху автобусів і змін у
роботі квиткових кас диспетчер (диктор-інформатор) передає
оголошення по радіотрансляційній мережі. Зміст оголошень повинен
відповідати вимогам, які встановлені Правилами надання послуг
пасажирського автомобільного транспорту.
4.14. Інформація щодо правил перевезення пасажирів і багажу,
безпеки дорожнього руху послуг, які надаються автостанцією, тощо
може передаватися автоматичними трансляційними засобами.
4.15. Усі працівники автостанції зобов'язані давати довідки
пасажирам у межах своєї компетенції чи направляти їх у довідкове
бюро або до відповідної посадової особи.
5. Організація руху дорожніх транспортних засобів
і пішоходів на території автостанції
5.1. Організація робіт з безпеки пішоходів і руху дорожніх
транспортних засобів проводиться згідно з вимогами нормативних
документів, наведених у додатку.
5.2. Рух дорожніх транспортних засобів та місця їхньої
стоянки на території автостанції визначаються схемою, розробленою
і затвердженою для даної автостанції.
5.3. На території автостанції за узгодженням з органами
Державтоінспекції повинно бути встановлено дорожні знаки,
покажчики, сигналізацію та інші засоби регулювання рухом.
6. Організація надання побутових послуг
6.1. Побутове обслуговування пасажирів і водіїв передбачає
користування камерами схову, кімнатами відпочинку, послугами
кімнати матері та дитини, харчування у буфетах, кафе, ресторанах
тощо.
6.2. Зберігання багажу та ручної поклажі в камерах схову
передбачає:
- відповідність режиму роботи камер схову розкладу руху
автобусів;
- плат

---

Сторінки: 1 2 3 4