Ефективне управління корпоративною культурою відкриє для підприємств нові можливості, значно допоможе керівникам управляти бізнесом, а співробітникам – взаємодіяти одне з одним.

В даний час управління корпоративною культурою розглядається як єдина концепція, що охоплює всі елементи цього об’ємного поняття.

Зокрема в працях Ф. Харріса та Р. Морана корпоративна культура розглядається як:

усвідомлення співробітником свого місця в компанії;

система комунікацій;

дресс-код;

організація обідніх перерв;

усвідомлення часу;

цінності і норми;

кругозір;

розвиток і самореалізація;

трудова етика і мотивація.

Доки кількість співробітників в організації є порівняно не велика, керівництву компанії досить легко змусити працювати всі вище зазначені елементи. Але при рості компанії і збільшенні числа працівників, управляти корпоративною культурою стає складніше: працівники, що виконують визначені обов’язки перестають розуміти, як саме їх робота впливає на загальний процес, який їхній внесок у вирішенні поставлених задач, як забезпечується взаємозв’язок з іншими підрозділами, як результат збільшується кількість збоїв і знижується мотивація до праці.

Але, враховуючи величезний об’єм інформації, яким щодня оперують працівники сучасних компаній, складні ланцюги взаємозв’язків між ними і постійна нестача часу вирішити ці проблеми без використання засобів програмування є не можливим.

Цей факт пояснює популярність автоматизації процесу управління корпоративною культурою, проте більшість компаній досі концентруються тільки на окремих етапах цього глобального процесу. В результаті реалізації такого підходу на підприємствах встановлюються лише окремі системи управління корпоративним контентом. Наприклад, системи створення звітності, ведення бізнес-аналітики, документообігу, спільної праці співробітників та інше. Незабаром, після введення таких систем, стає очевидним, що їх використання не є досить ефективним [32].

Ефективним засобом вирішення задачі по управлінню корпоративною культурою в масштабі всього підприємства є єдина платформа, що представляє одноманітні засоби для роботи з інформацією будь-якого типу: документами, web-сторінками, графічними зображеннями, відео файлами і здатна використовувати дані всіх електронних джерел інформації.

Звичайно, неможливо знайти таку готову систему, котра була б спроможна на всі сто відсотків задовольнити потреби клієнта. Тому, в залежності від спеціалізації замовника спеціалісти компанії інтегратора доробляють компоненти, яких не вистачає і необхідні функції для створення підходящого портального рішення.

Одним із найбільш популярних на ринку продуктів програмування, що слугують основою для портальних рішень по управлінню корпоративною контентом, є Microsoft Office Share Point Server 2007. Його популярність пояснюється зручним інтерфейсом, наявністю інтеграції зі всіма продуктами Microsoft Office. Сьогодні цей продукт вже широко відомий в усьому світі, тому на нашу думку його майбутнє використання готелями мережі Grand Yazici є просто необхідним.

Враховуючи те, що управління корпоративною культурою – масштабний бізнес-процес, який охоплює все підприємство, розроблювачі портальних рішень стараються вкласти в них максимум можливостей для всіх співробітників підприємства.

Найбільш зацікавленими користувачами портальних рішень є спеціалісти відділів управління персоналом, які можуть використовувати наступні функції: довідник співробітників, візуалізована організаційна структура, таблиця дат народження та інших важливих дат, база документів та шаблонів.

Завдяки цим функціям можна активізувати такі елементи корпоративної культури як: усвідомлення працівниками свого місця в компанії, цінності та норми, робоча етика, мотивація.

Корпоративні заходи також необхідні для активації комунікацій , цінностей і норм в цілому для підвищення відданості підприємства і колективу.

Інформаційні технології дозволяють значно спростити і вдосконалити процес підготовки до корпоративних заходів, завдяки наступним можливостям: веденню календаря подій, розсилки запрошень і прийом заявок на участь в заходах, публікації інформації про хід заходу і його результатах на корпоративному порталі.

Працівники відділу управління персоналом , відповідальні за навчання, можуть вести календарі навчання, автоматично здійснювати розсилку про початок та завершення навчання, проводити опитування по проведених тренінгах.

Іншим відділом, відповідальним формування корпоративної культури є відділ маркетингу. Завдяки використанню портальних рішень співробітники цього відділу отримають відмінне місце для зберігання корпоративних шаблонів, а також логотипів, фотографій, прес-релізів.

Загалом менеджери з управління персоналом завдяки портальним рішенням отримають можливість швидкого інформування працівників про новини на підприємстві, та легко можуть проводити опитування і анкетування працівників.

Не випадково усвідомлення часу винесене в окремий елемент корпоративної культури. В готельному бізнесі час відіграє особливо велику роль, адже клієнти вчасно повинні отримувати все необхідне як для відпочинку, так і для роботи. Висока швидкість обслуговування є обов’язковою умовою успіху готелю.

Використання портальних рішень дозволяє суттєво знизити час на кожен цикл робочого процесу за рахунок механізмів спільної праці.

Ці механізми дозволяють, по-перше, значно скоротити час на узгодження і затвердження всіх видів документів. Кожен працівник може швидко сформулювати запит на затвердження документа і відправити його відповідальним особам, які в свою чергу, будуть оперативно проінформовані про отриманий запит і зможуть не тільки ознайомитись з його змістом, але й отримати всю необхідну для прийняття рішення інформацію. Після прийняття рішення достатньо лише кількох секунд, щоб проінформувати про нього зацікавлених осіб. Таким чином, може бути організований процес узгодження договорів, платежів, кредитних лімітів, знижок, тощо. Ще однією перевагою використання механізмів спільної роботи є можливість спілкування з іншими учасниками в режимі он-лайн і наявність повного доступу до