Готельні поверхи надаються з внутрішніми плануваннями номерів і організацією інфраструктури готелю (місткість і розташування конференц-залів, банкетних залів, торгових і розважальних зон, фітнес і SPA – центрів).

Крім проектування спеціалісти компанії надають послуги по оптимізації планувальних рішень. Під оптимізацією розуміється підвищення ефективності інфраструктури і збільшення кількості номерів за рахунок раціонального планування і економічного використання площі (без зниження якості номерного фонду).

Розробка дизайн-проекту

- визначення стилістичного направлення готельного комплексу, розробка дизайн-концепції;

- підбір матеріалів, таких, що відповідають стилю інтер’єра і кольоровій гаммі, а також відповідаючи вимогам постійної експлуатації, безпеки і подальшої сертифікації готелю на підтвердження вимогам відповідної категорії згідно українського стандарту ДСТУ 4269:2003 «Послуги туристичні. Класифікація готелів»;

- вибір меблевих композицій і декору: текстилю, посуди, картин і других елементів декораторського мистецтва, надаючи готелю індивідуальний стиль і колорит;

- підбір сантехнічного і інженерного обладнання, застосовуючи його для освітлення номерів і інших зон готелю;

- розробка світового дизайну і розрахунок освітленості відповідно існуючим готельним ГОСТам, а також підготовка технічного завдання для проекту електрики [8, c.22].

Управління і аудит сервісу

Готельному об’єкту, як і любому іншому підприємству, необхідний регулярний аудит , який показує текучий стан бізнесу. Хороший консультант повинен помогти оптимізувати бізнес-процеси готельного проекту і примінити кращу міжнародну практику, розробити організаційні структури, стандарти і посадові інструкції, провести тренінги для персоналу.

Тому, вибираючи для свого проекту консалтингову компанію, спершу зверніть увагу на те, щоб її послуги були комплексними і професійними [8, c.22].

13 травня 2009 року Виконавчий комітет УЄФА прийняв рішення по відношенню міст Польщі і України, в яких будуть проходити футбольні матчі в рамках чемпіонату Європи 2012 з футболу. При цьому проведення фінального матчу в Києві буде можливим тільки в тому випадку, якщо будуть виконані всі вимоги УЄФА по відношенню стадіону, інфраструктури аеропорту, регіонального транспорту і розміщення гостей чемпіонату. Що стосується Донецька, Львова і Харкова, то підтвердження їх в якості приймаючих міст буде прийнято виключно при умові дотримання вимог УЄФА тих же стадіонів, аеропортів, транспорту і розміщення гостей. По відношенню Дніпропетровська і Одеси Виконавчий комітет УЄФА прийняв остаточне рішення – вони не будуть приймаючими містами.

Такий «вердикт» УЄФА, скоріш за все, заставить різні державні органи України об’єднатися і приложити максимум сили для того, щоб чемпіонат ЄВРО-2012 таки відбувся в Донецьку, Львові і Харкові. Вже зараз представники різних державних органів заявляють в один голос, що вини зроблять все можливе, щоб виконати вимоги УЄФА і реалізувати всі проекти, передбачувані в Державній цільовій програмі підготовки і проведенню в Україні фінальної частини чемпіонату Європи 2012 з футболу. Слід відмітити, що в скорому майбутньому в цю програму будуть внесені зміни пов’язані з вибором УЄФА потенційних приймаючих міст. А це значить, що скоріш всього, готельні проекти в приймаючих містах отримають «зелене світло». Так, державні і місцеві органи влади будуть максимально допомагати девелоперам в реалізації готельних проектів, наприклад, зменшенню місцевих податків, невідкладного надання в установленому порядку розрішень і дозволів на будівництво, реконструкцію або переобладнання готельних об’єктів тощо [34, c.92].

Більш того, 5 червня 2009 року Закон України «Про організацію і проведення фінальної частини чемпіонату Європи 2012 року з футболу в Україні» був викладений в нові редакції, яка передбачає, що:

а) будівництво об’єктів чемпіонату буде відбуватися без внесення плати на розвиток інженерно-транспортної і соціальної інфраструктури населеного пункту;

б) органи зобов’язані без черги приймати і розглядати документи, поданими суб’єктами господарювання, які будують і реконструюють об’єкти чемпіонату;

в) державна експертиза проектної документації повинна проводитися в найкоротший термін;

г) дозвіл на здійснення будівельних робіт на об’єктах чемпіонату повинно видаватися без черги терміном 20 днів з моменту реєстрації заявки і належним станом оформленого пакету документів. На думку розробників нової редакції згадуваного закону, передбачені зміни повинні максимально спростити процедуру погодження будівельної документації і скоротити строки їх існування.

Таким чином, девелоперам, які планують реалізацію готельних проектів в потенційних приймаючих містах (Київ, Донецьк, Львів, Харків), скоріш всього, не слід опускати руки і «заморожувати» реалізацію своїх проектів чи відмовлятися від них зовсім, так як, можливо, в майбутньому перед такими проектами все ж таки будуть відкриті двері [34,c.94].

Підписання в Польщі Угоди про створення Коаліції підприємців на підтримку проведення ЄВРО-2012 викликало масу пропозицій українським бізнесменам від закордонних партнерів щодо участі в реалізації Чемпіонату Європи з футболу.

Спільна підготовка до проведення в приймаючих країнах (Україна, Польща) ЄВРО-2012 не тільки активізувала взаємовигідні стосунки країн-сусідів а й створила умови для інвестицій з інших країн, розбудови туристичної та спортивної інфраструктури, реконструкції доріг і аеропортів.

3.2. Засоби і методи просування готельних послуг

Готельні підприємства постійно шукають нові методи просування своїх послуг. І якщо рік назад більшість готельєрів розглядали свої сайти як гарний додаток до іміджу, як статичну інформаційну картинку, то зараз з’являється все більше сайтів, які відіграють роль інструменту продажу, засоби привабливості нової і утримання існуючої аудиторії. Просування готельних послуг в Інтернеті переходить із розряду експерименту в розряд необхідності.

Безумовно, присутність в мережі Інтернет важливо для любого готелю, але як зробити свою присутність ефективною і активно просувати послуги свого готелю потенційним клієнтам. Головне завдання сайту – приносити прибуток підприємству. Можна створити сайт з інтересним дизайнерським рішенням і привабити на нього відвідувачів за допомогою пошукових систем, але, як правило, цього недостатньо, оскільки успішність сайту